岗位职责：

1. 负责公司所售产品的售前、后技术支持工作；

2. 及时全面地解决客户提出的产品应用问题 ，与销售和维修工程师协作以确保客户满意度，及时地维护和更新产品信息，以及客户信息；

3. 定期拜访客户，搜集客户对产品和服务的反馈，整理客户建议和信息，向研发部门提出产品改进建议，并协助研发部门进一步提升产品品质，开发新产品；

4. 协助客户共同完成产品评估，协助客户对测试结果进行解读，向客户解释测试结果，达成一致；

5. 与销售，经销商一起拜访客户介绍相关产品和服务，完成销售工作；

6. 协助市场部组织策划并实施市场活动；

7. 对销售，经销商和最终客户进行产品和技术培训，协助新产品上市；

8. 配合维修工程师进行仪器安装和维修；

9. 上级主管安排的其他任务。

   
   

   任职要求：

1. 生物技术或生物相关专业本科以上学历；

2. 2年以上技术支持或实验室工作经验，有Western blot相关蛋白质研究方面的工作经验优先考虑；

3. 有良好的人际沟通能力，具有较强的客户服务意识和团队合作精神；富有责任心以及独立思考、分析、解决问题的能力；

4. 较好的英文读写能力及熟练的计算机办公操作。