乌干达的埃博拉疫情：从文化敏感性的角度分析卫生部对最近在“X”（原推特平台）上爆发的疫情的反应

《Health Communication》：Ebola in Uganda: Analyzing the Ministry of Health’s Response to the Recent Outbreak on “X” (Formerly Twitter) Through a Cultural-Sensitivity Approach

本研究通过文化敏感性方法分析乌干达卫生部2022年9月至2023年1月埃博拉疫情期间推文数据，发现其采用信息指导与调整策略，并通过社区信任人物、宗教语言和动员机制有效实施文化适配的危机沟通，证实风险沟通需结合群体文化特征。

　　

摘要

本研究采用文化敏感性方法，分析了乌干达卫生部（MOH）在应对近期埃博拉疫情时所采用的危机沟通策略。研究范围涵盖了2022年9月19日至2023年1月11日期间发布的推文。研究结果表明，卫生部在应对疫情时遵循了最佳沟通实践，包括提供准确信息并进行信息调整。研究发现，卫生部在风险沟通中采取了文化敏感性策略，具体体现在：承认并解决可能导致疫情传播的文化因素、利用社区中的可信人士、在沟通中运用宗教语言以及开展社区参与活动、提高公众警惕性和鼓励疫情报告。我们得出结论：当风险沟通和风险管理措施能够根据特定人群的文化信仰和习俗进行定制时，这些措施才能取得成功。