工作压力、组织支持与自我同情心对护士离职意愿的影响：同情疲劳与同情满足感的中介作用

《BMC Nursing》：The effect of job stress, organizational support and self-compassion on nurses’turnover intention: the mediating role of compassion fatigue and compassion satisfaction

　　

摘要

背景

护士的流动率是全球性的问题。在中国，由于护理人力资源短缺，护士们面临着沉重的职业负担。降低护士的离职意愿至关重要，因为他们的离职行为会危及患者安全及健康状况。

目的

为验证工作压力、组织支持、自我同情心与离职意愿之间关系的假设模型，研究将同情疲劳和同情满意度作为中介变量。

方法

这项横断面研究涵盖了来自中国安徽省3家综合医院的349名护士。他们填写了关于工作压力、组织支持、自我同情心、同情疲劳、同情满意度以及离职意愿的问卷。数据通过SPSS 27.0和AMOS 23.0进行分析，并构建了结构方程模型。

结果

最终模型显示出良好的拟合度，各路径均具有显著性。工作压力、同情疲劳和同情满意度会直接影响护士的离职意愿。工作压力和组织支持既直接又间接地与离职意愿相关，且同情疲劳起着中介作用。相比之下，同情满意度在离职意愿中的中介作用并不显著。此外，同情疲劳和同情满意度还存在多种中介效应。

结论

对于综合医院中的护士而言，工作压力和组织支持是导致其离职意愿的先行因素，它们通过同情疲劳和同情满意度影响离职意愿。因此，有必要找到方法来提升组织支持力度并减轻工作压力，以此缓解同情疲劳，进而降低护士的离职意愿。对于护理管理者来说，加强對护士的支持，并从同情心角度制定干预策略十分重要。