创新偏好偏差:为何人们对创新与传统解决方案情有独钟?

【字体: 时间:2025年05月05日 来源:iScience 4.6

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  为探究人们对创新解决方案的态度,研究人员开展 “创新偏差:对创新和历史解决方案相较于当代方案的内隐偏好” 研究。通过 4 个预注册实验发现,人们隐式偏爱创新和历史方案。该研究为创新管理提供新思路。

  在人类发展的长河中,创新无疑是推动社会进步的关键力量。从古老的印刷术到如今的人工智能,无数创新成果改变了我们的生活。然而,现实中创新的发展并非一帆风顺。像爱迪生的电灯泡,起初被视为 “明显的失败”;汽车刚出现时,也被当作 “一时的风尚” 而遭轻视。学术界对于人们对创新的态度研究,结果也充满矛盾。一方面,有研究表明消费者在特定条件下倾向于选择创新产品;另一方面,也有研究指出个体存在对创新的偏见,因为创新产品往往伴随着更高的不确定性 ,可能会威胁到人们的控制感。而且,以往研究大多采用明确测量(如评分)的方式,这种方式容易受到社会期望和需求效应等偏差的影响。
为了更深入地了解人们对创新解决方案的真实态度,来自德国维尔茨堡大学(University of Wuerzburg)、剑桥大学(University of Cambridge)和特里尔大学(Trier University)的研究人员 Moritz Reis、Yeun Joon Kim、Roland Pfister 和 Wilfried Kunde 开展了一项研究,相关成果发表在《iScience》杂志上。

研究人员采用了行动动力学范式(action - dynamics paradigm)这一关键技术方法。他们通过 Prolific 招募了不同国籍的成年参与者,在实验中,参与者需要在特定产品类别(如出行方式)的两个选项中做出选择,这两个选项在创新程度上有所不同,分别为当代产品(如汽车)、历史产品(如马车)或创新产品(如自动驾驶汽车)。在实验过程中,研究人员利用鼠标追踪技术(mouse - tracking technology)记录参与者选择时的手部动作轨迹,通过分析这些轨迹的空间和时间特征,如起始时间(IT)、移动时间(MT)和曲线下面积(AUC)等指标,来揭示参与者的内隐偏好。实验共进行了 4 个预注册的在线实验,在不同实验中,研究人员对实验设置的多个方面进行了变化,包括是否明确提及产品类别、刺激标签的措辞以及刺激呈现的格式(图像或文本)等。

研究结果如下:

  1. 实验 1:在选择历史和当代方案时,对更创新选项有一定偏好,但未达统计学显著水平;选择当代和创新方案时,选择频率无差异。MT 在未来比较时更高,且在瞄准更传统对象时更高,比较类型和创新性存在显著交互作用。AUC 在过去比较时,瞄准创新对象更大;在未来比较时,瞄准创新对象更小。
  2. 实验 2:两种比较类型下,参与者都更倾向选择创新选项。IT 无显著影响,MT 和 AUC 的结果与实验 1 类似,过去比较时 AUC 创新选择更大,未来比较时传统选择更大。
  3. 实验 3:同样,参与者强烈偏好创新选项。MT 在未来比较时更高,且比较类型和创新性交互显著,AUC 在未来比较时更大,过去比较时创新选择的 AUC 更大,未来比较时传统选择的 AUC 更大。
  4. 实验 4:选择频率与实验 2、3 相似。MT 不受比较类型影响,但传统选择更高,AUC 在过去比较时创新选择更大,未来比较时传统选择更大。

综合 4 个实验结果,研究人员得出结论:人们隐式地偏爱创新和历史解决方案,而非当前既定的方案。这种现象表明,与标准方法的偏差,无论是向过去(历史)还是向未来(创新)的偏差,都可能具有特别的吸引力。从实际角度来看,这一研究结果对创新管理具有重要意义。它提示创新者在早期阶段要做好面对拒绝的准备,可通过强调早期想法的实用性并使其更具体化来应对。同时,研究还指出创新需要长期的视角,适度的新颖性更能吸引消费者,创新者可以通过控制新颖性来提升创新效果。此外,研究还发现未来导向和过去导向可能共存,这或许是创新的主要驱动力,未来研究可以进一步探究这种共存是否真的能促进创新。

不过,该研究也存在一些局限性。例如,实验中各类别的实例除了创新性不同外,在其他方面也存在差异,尽管通过额外分析控制了项目类别的随机效应,但仍可能存在影响。而且,研究是在高度控制的环境下进行的,外部效度较低。未来研究需要在更接近现实的环境中进行验证,同时要更深入地探讨不同类型创新(如形式或功能创新)以及决策背景(如一次性或常规决策)对结果的影响,还需进一步研究个体差异(如性别、文化和社会经济背景等)对创新偏好的影响 。总体而言,这项研究为我们理解人们对创新的态度提供了新的视角,为后续研究和创新管理实践奠定了重要基础。

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