体验式规划对奢华酒店消费者态度及支付意愿的影响机制研究——基于VAB模型的实证分析

本研究针对奢华酒店体验式项目(EPs)如何影响消费者态度及消费行为这一核心问题，通过VAB模型系统解析了教育性(education)、逃避性(escape)、审美性(esthetics)、个性化(personalization)和珍贵性(cherishable)五大体验价值维度。研究发现审美与珍贵体验显著提升消费者态度，进而通过重访意愿间接影响支付意愿(WTP)，为奢华酒店从物质消费向体验经济转型提供了理论依据与实践指导。

　　

奢华酒店的体验式项目(Experiential Programs, EPs)如同精心设计的"感官培养皿"，通过目的地沉浸式体验重塑消费者行为模式。研究者运用价值-态度-行为(VAB)模型这一"分子探针"，精准识别出23种体验价值"信号分子"，其中审美性(esthetics)和珍贵性(cherishable)两种"高亲和力配体"显著激活消费者态度这一"受体蛋白"。有趣的是，这种激活并非直接开启支付意愿(WTP)的"离子通道"，而是通过重访意愿这一"第二信使"实现信号转导。该研究为"体验型奢华"这一新兴表型提供了基因编辑工具包，提示酒店经营者应重点优化审美刺激(如视觉艺术装置)和记忆锚点(如定制化纪念品)这两组"CRISPR组件"，从而在消费者神经可塑性窗口期植入长效消费印记。