“业务调整、计划打乱”——张强医生&谭洪博士畅聊创业者疫情居家日记

【字体: 时间:2022年05月06日 来源:组委会

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  5月3日晚,张强医生集团创始人张强医生以及星童医疗创始人及CEO谭洪博士做客易贸医疗在线全网独播“圆桌派”与线上的伙伴共话疫情下真实居家办公的点点滴滴。

  

一场疫情把正常节奏的生活按下了暂停键,作为创业者的他们在居家的日子里每日的生活状态如何?每日又面临哪些的挑战?未来公司是否会一套危机预设和危机处理方案?

5月3日晚,张强医生集团创始人张强医生以及星童医疗创始人及CEO谭洪博士做客易贸医疗在线全网独播“圆桌派”与线上的伙伴共话疫情下真实居家办公的点点滴滴。

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快问快答

一、这是你居家的第几天了?

张强:第33天。

谭洪:第53天。

二、能用三个词概括一下这个阶段的心态变化吗?

张强:我觉得一个是淡定;第二个少许会有点焦虑,因为不上班;第三个我觉得还是比较快乐的。

谭洪:习惯成自然,还有期盼。

三、居家最大的快乐是什么?

张强:最大的快乐我觉得是下午茶。家里囤了一些咖啡、冰激凌和水果,和家人在一起的下午茶时间我觉得特别快乐和放松。

谭洪:我一个人在上海隔离,和人聊天是最大的快乐。

四、居家最大的烦恼是什么?

张强:烦恼是公司的事情。现在我们很多诊所都关着,这个是蛮焦虑的,希望疫情早点能开放。

谭洪:每天要做饭。

五、居家期间最不可缺少的物品是什么?

张强:咖啡,每天一杯咖啡还是要保证的。

谭洪:对于我来说是网络、微信等等。

六、疫情期间你抢过菜吗?抢菜技能怎么样?

谭洪:在第一个星期物资比较紧缺的时候,我上网有团过菜。      

张强:我太太在抢菜,所以我就没有插手这件事情。

七、和邻居以物换物了吗?

谭洪:我们小区邻里关系特别好,大家都是相互的,有多余的东西大家捐出来,大家共同使用。

张强:我给邻居看病咨询,义务当私人医生。

八、运动有继续坚持吗?胖了还是瘦了?

谭洪:瘦了,我每天都运动。

张强:我每天早晚各五分钟运动,自创的锻炼方式。

九、回到一个月前,想对当时的自己说什么?

谭洪:如果我知道上海需要隔离这么久的话,当时有机会肯定就会跑了。

张强:可能我要先买一个冰柜。

十、解封后,最想做的事是什么?

谭洪:找张医生喝咖啡。

张强:老朋友线下见面,喝一杯咖啡。

对话交流

生活单调但更有规律,业务不停歇

请两位说说目前自己日常的办公状态是怎么样的?

张强:我们从2020年开始推行居家办公,建立了空中门诊,占日常门诊量的20%,所以在居家办公这块我们没有问题。但是因为疫情的影响,全国是十三个城市的门诊一半以上处于关停的状态,这一点是有点不适应的,原来我们的生活比较丰富,有时候在手术室,有时候在路上,有时候在咖啡店。然而,现在我们都在家,比较单调。

对我个人而言,也没影响。以前没有办法静下来做的事,现在都可以实现,比如两三天写一篇科普文章、为未来做一些规划。线上的活动也更丰富了。

谭洪:公司的运营管理处于正常状态,因为我们企业一直有一个宗旨,每个团队都独立运作。我们企业分为上海、苏州、美国三地,苏州公司是终端产品的生产,目前苏州团队是正常开工的。上海公司是以原材料的生产为主,像现在上海的情况,上海的员工没有办法去公司上班,所以很多项目处于停滞的状态。居家办公可以在线上推进文件的准备、技术方案的讨论以及技术资料的查询等工作,但是涉及实验室的工作是停滞的。不过我们原材料还有库存,目前还是可以维持的,但后续对我们市场拓展及销售可能会有影响。另外,与美国之间物料的贸易、运输以及产品的销售也因为疫情受到了一定的影响,但是整体来说,疫情对我们公司没有产生重大的影响。

对我个人而言,每天的生活比较单调与规律,早起与美国同事开会与工作,然后开始做一日三餐。每天都是如此,生活非常规律,但是不能与同事见面交流,没有办法去拜访客户,还是受到了很大的局限。

应对资金链问题&计划被打乱情况

上海疫情给企业带来了哪些挑战?

谭洪:一家企业的发展都是有一个战略时间表,比如新产品什么时候发布、市场怎么开拓。因为疫情目前很多研发项目处于停滞状态,计划都被打乱了,如何在面对这么多不确定的因素下调整,使得企业不至于进入到一个不利的状况是我面临的挑战。

张强:其实我们是一致的,一方面是资金链问题,虽然未来营收都会重新回来,但是封控时间不确定,不知道未来是从什么时候开始,所以作为企业管理者要考虑财务危机。

另一方面就是很多的项目节奏被打乱。本来我们计划下半年开始招收全亚洲甚至是欧美的医生来我们这里进行全球静脉曲张技术论证的学习与培训,并开拓海外市场。目前看这整个项目会受到很大的影响。

疫情下与投资人的沟通,给予支持还是压力?

谭洪:去年我们做了一个很英明的决定,融到了一笔钱且数量比较大。除了老股东的跟投,新引入了高瓴、红杉、创新工厂等资本,所以目前我们资金上没有问题。本来我有一个扩张的计划,现在要做相应的调整。

张强:我们2016年融资过一轮,后面就没融过。在2020年的时候,当时也是因为疫情停诊,这笔资金就起到了很大的作用。我想对投资人来说,现在对企业的要求就活着,活着就是英雄,与前几年的扩张诉求不一样。

通过这场疫情我看到了我们自己的优势,轻资产模式使得在现在的情况下也可以运转。未来我们打算继续融资,扩大这种模式。

公司后勤团队在疫情期间怎么配合做企业管理?

张强:张强医生集团,几乎没有后勤团队,主要是医生与护士。我们很多医生与护士参加了抗疫的自愿者队伍,一共参加了八轮。员工之间可以互助,给需要的同事送菜。另一个我比较关心的就是员工的经济问题,这也是我下决心排除万难给他们发薪水的原因,他们可能有房贷或者房租的问题。

谭洪:我们公司负责这方面工作主要是HR和行政部门,特别是刚封城的时候,物资相对比较紧张,我们就买了东西给员工送去,或者送钱去帮助他们解决实际问题。现在物资供应相对平稳,我们更多关心员工精神层面的需求,我们组织了一些活动,比如做菜比赛、读书会活动等。让大家在身体与精神层面都得到满足与快乐。

针对未来紧急情况进行相应规划与调整

经历这次疫情后,企业会不会制定一套危机预设和危机处理方案?

张强:我们更多注重于解封以后怎么样尽快恢复起来。未来可能还会存在人员流动的限制或者核酸常态化的情况,就医的流程与技术都要针对未来的局势做一些相应的变化与改良。

谭洪:以前讲究零库存,觉得这是最佳状态,效率最高的表现。疫情后对我们这样的公司来讲,首先要保证生产的安全,增加原材料、成品的库存。

另外,万一未来再次出现紧急情况需要撤退,我们也要思考撤退到哪里还能继续生产工作,这些都需要规划与考虑一下。

疫情情况下,如何保证上游供应链的稳定?

谭洪:我们公司供应链的基本原则就是每个产品都有两三家供应商来保证生产的稳定性与安全性,这样可以有效防范不确定因素的存在。不过我们存在进出口的问题,我们的产品需要远销海外,原材料等也需要进口,贸易在疫情情况下就会有比较大的障碍,未来我们要考虑如何规避这些风险。

张强:我们现在用到医疗耗材不是很多,主要是医疗设备,并且是便携式的,所以很容易形成一个闭环,只要医疗机构、医生团队和患者这三个因素在一起就可以几小时完成一个项目。

疫情封控下,医生和患者都没办法流动起来,这个是我们受到的影响。所以我们考虑融资建立多中心,除了北上广,未来再多设几个点,医生可以调剂。

未来将尝试不同岗位灵活办公

这次疫情大范围试运营了居家办公模式,复工后会不会考虑继续推广?

张强:我认为居家办公是一个趋势。一方面是人的天性决定,在家办公的愉悦感和自由度是不一样的,资料显示,居家办公效率更高。但是也会产生一些缺点,比如考勤制度以及人际关系,这是一个博弈的过程。

另外,我们的空中门诊是研究了美国的远程医疗,医生与病人通过屏幕来进行咨询问诊,在虚拟场景下重新应用远程检查技能,提高了就诊效率,非常适应未来疫情反复的情况。

谭洪:我们因为公司性质的关系,大部分工作必须到实验室,所以不可能居家办公。而且长时间居家办公的确对于团队凝聚力会有影响,比如Google在居家一年后要求员工回公司办公一样。但是未来非必要到公司办公的岗位可以协调部分时间居家办公。这样也可以减少交通的压力以及通勤的时间,提高效率。

交流未来发展规划给予员工信心

疫情后回到公司,最想对员工说的一句话是什么?

张强:我想和大家好好交流一下未来发展规划,特别是未来极端情况下我们会怎么做,给大家信心,让大家知道最极端的情况我们也是有办法的,这一点很重要。

谭洪:和张医生说的一样,给大家信心很重要,要和大家把未来的规划讲清楚。在市场环境发生了变化的情况下,我们的产品要做哪些调整来提高效率把损失的时间抢回来,思路要进行调整,这方面也要多沟通。当然也希望我们可以尽快组织一次团建,太久没有这样的活动了。

通过深度的对话交流,笔者感受到了作为创业者的他们永远把员工放在第一位,在疫情突如其来的时候考虑到他们的是否食物充足、考虑到他们居家的心情、考虑到他们的经济情况,尽最大的努力来保证居家日子里员工的需求得到满足。张强医生为了给员工发工资,骑行40公里,跨越上海3个区,这段视频引起来广泛的关注,超过1000W的观看量,转发量也突破100W,这是疫情下作为创业者用实际行动给到员工的信心。期待疫情早日过去,所有的事情都回归正轨!

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