关于直接饮用水回用的知识空白与教育机会：对美国西南部一家大型水务公司客户的访谈

《Science in One Health》：Knowledge gaps and education opportunities on direct potable reuse: Interviews with customers of a large, southwestern United States water utility

干旱地区居民对先进水处理（AWP）的认知障碍及教育需求研究。通过22例深度访谈，发现公众主要存在五类知识缺口：误将家庭过滤系统等同于AWP整体处理流程、渴望个性化选择权、要求水质检测透明化、对氯氟等化学物质存疑、偏好多元化教育形式。研究表明需加强水处理技术科普、建立动态监管反馈机制、开发多模态传播渠道

　　### 水资源短缺与公众对先进水处理技术的认知

在全球范围内，水资源短缺已成为一个日益严峻的公共健康问题。随着气候变化和城市化进程的加快，可用的淡水资源正面临前所未有的压力。超过20亿人正在经历严重的水资源紧张，预计在未来几十年内，这一趋势将进一步加剧。水资源短缺不仅影响了人们的日常生活，还对公共卫生、经济稳定和环境可持续性构成了重大威胁。例如，水资源不足可能导致饮用水安全问题，进而引发水传播疾病、营养不良以及对其他健康风险的易感性增加。

在干旱和半干旱地区，如美国西南部，水资源短缺尤为严重。这些地区的农业、工业和居民用水之间的竞争加剧了水资源分配的紧张局面。面对这一挑战，创新性的可持续水资源管理方案正变得越来越重要。其中，直接可饮用水再利用（Direct Potable Reuse, DPR）作为一种先进的水处理技术，被认为是缓解水资源短缺的有效手段。DPR通过将处理后的废水转化为饮用水，可以显著提高水资源的利用效率。然而，这种技术的推广和实施仍然面临诸多挑战，尤其是在公众认知和接受度方面。

### 公众对DPR的认知障碍与教育需求

为了深入了解公众对DPR的认知障碍以及如何提高其接受度，本研究与一家位于亚利桑那州的水供应公司合作，通过电话访谈的方式收集了6000名居民的意见。最终，共有22名受访者参与了访谈，这些受访者对DPR的接受程度和认知情况提供了丰富的信息。访谈内容被完整转录，并通过归纳性主题分析法进行了深入研究。研究发现，公众对DPR的理解存在多个方面的知识缺口，这影响了他们对这一技术的接受度。

首先，受访者普遍将“过滤”与“水处理”混为一谈，这种误解可能源于他们对家庭级水处理设备（如冰箱过滤器、反渗透系统）的熟悉程度较高。他们认为，如果水经过了这些设备的过滤，那么其安全性就得到了保障。然而，这种认知忽略了其他重要的水处理技术，如氯化、软化和紫外线消毒等。因此，公众对水处理过程的整体理解存在偏差，这可能会影响他们对DPR的接受度。

其次，受访者对个人在水使用决策中的自主权表达了强烈的关注。他们希望能够在水供应系统中拥有选择权，即是否接受DPR。这种对选择权的渴望可能源于他们对水供应系统的不熟悉，或者对系统性采用DPR可能带来的风险的担忧。一些受访者甚至认为，DPR应该是在家庭层面实施，而不是整个城市供水系统。这种误解可能源于对“先进水处理”（Advanced Water Purification, AWP）概念的混淆，使得他们对DPR的实际应用存在疑虑。

第三，受访者普遍希望获得更多的监管信息、水质检测数据和检测结果的透明度。他们希望了解当前饮用水和DPR水的质量对比，以及这些水是否符合安全标准。然而，他们对具体的检测指标并不清楚，因此希望能够获得更直观的解释，例如通过可视化数据或实际检测体验。这种需求表明，公众不仅希望了解水质信息，还希望理解这些信息如何与他们的健康相关。

第四，受访者对某些特定的化学物质表达了担忧，如氯、氟化物和砷。他们对这些化学物质的存在感到困惑，并希望了解它们在饮用水中的作用和安全性。例如，一些受访者认为氯应该在水处理的早期阶段使用，而不是最后一步。他们还希望了解为什么某些化学物质会被添加到饮用水中，以及这些物质是否对健康构成威胁。这种对化学物质的关注反映了公众对水质安全的普遍担忧，以及他们对科学解释的需求。

最后，受访者提出了多种教育和宣传方式的建议，以增强他们对DPR的理解和接受度。他们希望看到纪录片、视频、社区活动等多种形式的教育内容。这些材料不仅需要详细说明水处理技术，还需要展示这些技术如何帮助缓解水资源短缺。此外，受访者还希望这些材料能够以多种语言呈现，以便不同文化背景的人群都能获得相关信息。他们还建议将水资源相关的知识纳入学校课程，以从小培养公众对水资源保护的意识。

### 公众接受度与教育策略的重要性

本研究的结果表明，公众对DPR的接受度受到多种因素的影响，包括对水处理技术的认知、对个人选择权的重视、对水质安全的担忧以及对教育和宣传方式的偏好。这些因素共同作用，形成了公众对DPR的态度和决策。因此，为了提高公众对DPR的接受度，水供应公司和相关机构需要采取多种教育和宣传策略，以满足不同人群的需求。

首先，水供应公司需要加强对水处理技术的解释，帮助公众理解不同处理步骤的作用和重要性。例如，可以举办社区讲座或研讨会，邀请专家讲解水处理过程，并展示实际的检测数据。这些活动可以帮助公众建立对水处理技术的信任，从而提高他们对DPR的接受度。

其次，水供应公司应提供更多的选择权，让公众能够根据自己的需求和偏好决定是否使用DPR。这不仅可以增强公众的参与感，还能减少他们对系统性采用DPR的担忧。然而，实现这一目标需要对水供应系统的基础设施进行相应的调整，这可能是一个复杂的过程。

第三，水供应公司需要提高水质检测数据的透明度，向公众提供详细的检测结果，并解释这些结果的意义。例如，可以通过发布水质报告、提供检测工具或组织公开的检测活动，让公众能够直接了解水的质量。这种透明度可以增强公众对水供应系统的信任，从而提高他们对DPR的接受度。

第四，水供应公司应针对特定化学物质进行教育，帮助公众理解它们在饮用水中的作用和安全性。例如，可以发布关于氯、氟化物和砷的科普文章，或在社区活动中进行讲解。这些教育内容可以帮助公众消除对特定化学物质的误解，从而提高他们对DPR的接受度。

最后，水供应公司应采用多种教育和宣传方式，以满足不同人群的学习偏好。例如，可以制作纪录片、视频、在线文章和社交媒体内容，这些材料可以以不同的形式呈现，从而吸引更广泛的受众。此外，水供应公司还应考虑与学校合作，将水资源保护的知识纳入课程，以培养下一代对水资源管理的重视。

### 教育策略的实施与效果

为了有效实施这些教育策略，水供应公司需要与科研机构、社区组织和教育机构建立合作关系。这种合作不仅可以提供更多的资源和支持，还能确保教育内容的科学性和权威性。例如，可以与大学合作制作纪录片，或与社区中心合作举办讲座和研讨会。这些活动能够增强公众对水资源管理的理解，并提高他们对DPR的接受度。

此外，水供应公司还需要考虑如何通过不同的渠道和形式传播信息。例如，可以利用社交媒体平台发布短视频，或通过电子邮件和短信发送简短的教育材料。这些渠道能够覆盖更多人群，并提高信息的传播效率。同时，水供应公司应确保教育材料的多样性和可及性，以适应不同文化背景和教育水平的受众。

### 未来的研究方向与建议

尽管本研究提供了有价值的见解，但仍有一些局限性需要在未来的研究中加以改进。首先，研究样本主要来自亚利桑那州的一家大型水供应公司，这可能引入一定的选择偏差。未来的研究应考虑扩大样本范围，以涵盖更多不同背景的居民，从而获得更全面的公众意见。

其次，研究主要依赖于访谈数据，而缺乏定量分析的支持。虽然定性研究能够提供深入的见解，但定量研究可以帮助研究人员更准确地评估公众对DPR的接受度和认知水平。因此，未来的研究可以结合定量和定性方法，以获得更全面的数据。

最后，研究中提到的教育和宣传策略需要进一步验证其有效性。例如，可以通过实验或试点项目评估不同教育方式对公众接受度的影响。这些研究可以帮助水供应公司优化他们的教育策略，从而提高公众对DPR的接受度。

### 结论

本研究的结果表明，公众对DPR的认知和接受度受到多种因素的影响，包括对水处理技术的理解、对个人选择权的关注、对水质安全的担忧以及对教育和宣传方式的偏好。为了提高公众对DPR的接受度，水供应公司和相关机构需要采取多种教育和宣传策略，以满足不同人群的需求。通过加强公众教育，水供应公司可以增强公众对水资源管理的信任，从而促进DPR的顺利实施。此外，未来的研究应进一步探索不同教育方式的有效性，并考虑如何通过多样化的策略提高公众对水资源管理的参与度。