安第斯地区一所大学社区中对心理健康的认知、信念与态度，以及数字化心理健康干预措施的实施情况：一项质性研究

《SSM - Mental Health》：Perceptions, Beliefs, and Attitudes Toward Mental Health and the Implementation of Digital Mental Health Interventions in a University Community in an Andean Region: A Qualitative Study

数字心理健康干预在秘鲁安第斯大学公共大学的实施障碍与策略研究。采用质性现象学方法，对34名不同角色参与者（学生、教职员工、行政人员及决策者）进行半结构化访谈分析。研究发现经济障碍、隐私担忧及技术连接问题阻碍服务使用，但虚拟护理在疫情中被认可为持续支持的有效途径。建议优化数字资源、加强培训并建立多部门协作机制。

　　在当今社会，心理健康问题已成为影响大学生群体的重要议题。随着数字化技术的迅速发展，数字心理健康干预（Digital Mental Health Interventions, DMHI）作为一种新兴的解决方案，正在被越来越多的教育机构关注和尝试。然而，在实际应用中，DMHI的有效性往往受到多种因素的影响，包括用户的态度、认知以及对数字服务的接受程度。因此，了解用户对DMHI的感知和态度，对于提升其在实践中的应用率和效果至关重要。在秘鲁的大学环境中，这一领域仍处于探索阶段，缺乏系统性的研究。本研究旨在探讨秘鲁一所公立大学成员对心理健康问题的应对策略、态度及对DMHI的感知，从而为该地区高校在推广数字心理健康服务方面提供参考依据。

研究对象包括学生、教师、行政人员以及政策制定者，共34人。通过半结构化访谈的方式，收集了参与者对心理健康问题的看法和使用数字健康服务的经验。访谈内容随后经过主题分析和内容分析，以识别不同群体在应对心理健康问题上的共同点和差异。分析结果显示，尽管大多数参与者认为心理健康是生活质量的重要组成部分，但在实际寻求帮助时仍面临诸多障碍，如经济压力、隐私担忧以及对数字服务有效性的怀疑。此外，参与者对数字心理健康服务的接受度存在差异，一些人更倾向于传统面对面的咨询方式，而另一些人则对虚拟服务持开放态度，尤其是在疫情期间，数字服务的便捷性和持续性得到了广泛认可。

学生群体普遍将专业帮助视为一种次要的资源，只有少数人将其视为主要的应对方式。他们更倾向于通过社交互动和分散注意力来缓解心理压力，如参加体育活动、阅读或听音乐。然而，部分学生认为这些方法并不能根本解决问题，只有在个人资源不足以应对时才会考虑寻求专业帮助。相比之下，教师群体更倾向于依赖专业支持，但其中一些教师由于自身具备心理学背景，对寻求帮助的态度较为复杂，甚至存在一定的抵触情绪。行政人员则表现出更多的分歧，部分人认为专业帮助是必要的，而另一些人则对其实用性持怀疑态度。这些差异表明，不同职业群体在心理健康问题的认知和应对方式上存在显著的不同。

在对心理健康问题的理解上，所有参与者都将其视为生活质量的重要组成部分，强调心理健康与身体健康的同等重要性。然而，他们对心理健康服务的使用频率和方式也存在明显差异。学生群体普遍认为，心理健康服务的缺乏是导致他们无法及时获得帮助的重要原因之一。他们希望学校能够提供更多的心理健康教育和预防性资源，如心理健康工作坊和咨询服务。教师和行政人员则更倾向于通过内部机制来解决心理问题，如通过学校的心理健康办公室进行转介，而不是直接寻求专业帮助。这种现象可能与他们对心理健康问题的误解有关，部分人仍然认为心理问题只是个人问题，而不是需要专业干预的健康议题。

在使用数字心理健康服务方面，参与者普遍表示在疫情期间，这些服务为他们提供了重要的支持。他们认为虚拟服务在保持连续性和便利性方面具有明显优势，尤其是在减少通勤时间和成本方面。然而，一些参与者也表达了对虚拟服务有效性的担忧，认为其在某些情况下可能不如面对面的咨询。此外，隐私和网络连接的问题也成为了阻碍数字心理健康服务推广的重要因素。尽管大多数参与者对数字服务持积极态度，但一些人担心在虚拟环境中无法获得足够的个人关注和非语言交流，这可能影响治疗效果。同时，技术设备和网络质量的不足，也使得部分人群难以充分利用这些数字资源。

研究还发现，尽管数字心理健康服务受到欢迎，但其推广仍然面临诸多挑战。首先，社会对心理健康问题的偏见仍然存在，许多人认为寻求心理帮助是一种耻辱，尤其是在年轻人群中更为普遍。其次，经济因素是影响心理健康服务使用的重要障碍，尤其是在资源有限的地区，许多学生和教师无法负担持续的心理健康服务。此外，数字心理健康服务的实施还需要完善的基础设施和专业的培训，以确保服务质量和技术支持的稳定性。在政策层面，需要制定更加系统化的转介机制，以促进心理健康问题的早期识别和干预。

为了提升数字心理健康服务的接受度和效果，研究提出了一系列建议。首先，应加强心理健康教育和宣传，以减少社会偏见，提高公众对心理健康问题的认知和理解。其次，改善数字基础设施，确保所有参与者都能稳定地使用网络和数字设备，从而提高服务的可及性。此外，还需要对心理健康专业人员进行数字技术培训，以提升他们的服务能力和技术水平。最后，建立更加人性化的服务模式，如提供灵活的咨询时间和服务方式，以满足不同群体的需求。同时，确保数字心理健康服务的隐私保护，建立严格的数据安全机制，以增强用户的信任感。

本研究的局限性在于其样本规模较小，且仅限于一所大学的内部群体，因此研究结果可能无法完全代表秘鲁其他地区的高校情况。此外，由于研究采用的是定性方法，其结论可能受到研究者主观偏见的影响。然而，研究的优势在于其深入探讨了不同群体在心理健康问题上的态度和行为，为未来的定量研究提供了重要的基础。

总体而言，本研究揭示了秘鲁高校内部成员在应对心理健康问题时的多样化策略和态度，同时也指出了数字心理健康服务在推广过程中可能面临的挑战。研究建议高校应加强心理健康服务的宣传和推广，优化数字基础设施，提升专业人员的数字素养，并建立更加人性化的服务模式。这些措施不仅有助于提高数字心理健康服务的接受度，还能促进高校心理健康工作的可持续发展。未来的研究应进一步探讨不同高校之间心理健康服务的差异，并分析数字心理健康服务在不同文化和社会背景下的适应性。通过不断优化服务模式和提升服务质量，数字心理健康干预有望成为高校心理健康支持体系的重要组成部分，为更多学生和教职员工提供有效的心理健康支持。