携手应对：二元网络干预在角色间冲突中的应用障碍与促进因素的质性研究

本研究针对工作-家庭冲突(WFC)和家庭-工作冲突(FWC)这一关系性心理挑战，通过20对双职工夫妇的深入访谈，系统分析了二元网络干预的参与障碍与促进因素。研究发现动机水平、关系动态、隐私顾虑、教学设计及可及性构成五大关键主题，为开发针对夫妻关系的数字化干预方案提供了重要实证依据，对改善职业人群心理健康具有重要实践意义。

　　

在当今快节奏的社会中，平衡工作与家庭需求已成为许多职业人士面临的重大挑战。工作-家庭冲突(Work-Family Conflict, WFC)和家庭-工作冲突(Family-Work Conflict, FWC)不仅影响个人身心健康，还会对组织效能和公共卫生产生深远影响。尽管互联网干预在心理健康领域已得到广泛应用，但现有干预措施主要针对个体用户，而忽视了像WFC/FWC这样本质上具有关系性特征的挑战。这些冲突源于工作和家庭领域的角色压力相互不兼容，参与一个角色会使参与另一个角色变得更加困难。

传统上，组织应对策略主要关注提供灵活的工作安排，但效果参差不齐。由于生活伴侣经常在两个领域共享责任并相互影响彼此的经历，涉及夫妻双方的二元干预可能比个体干预更有效。这种干预方式承认角色间冲突不仅是个体体验，而是在关系中塑造和协商的。尽管研究人员越来越多地采用二元研究设计，但据我们所知，尚未有干预措施专门针对角色间冲突采用二元形式进行开发。

考虑到互联网干预的可及性和灵活性，它们可能为解决WFC和FWC的二元挑战提供有前景的途径。然而，当前关于参与影响因素的研究主要关注个体层面，而二元情境引入了独特的复杂性。时间协调、伴侣间披露内容的协商以及性别差异等因素都可能影响二元干预的效果。在实施此类干预之前，首先需要识别与二元形式相关的独特障碍和促进因素。

在这项发表在《Internet Interventions》上的研究中，Ewelina Smoktunowicz及其团队开展了一项质性研究，旨在探索夫妻参与针对减少WFC和FWC的二元网络干预的可能障碍和促进因素。该研究是开发二元网络干预实施前阶段的一部分，主要目标是识别干预接受和参与的感知障碍和促进因素，并将干预设计植根于潜在用户的生活经验中，从而增强其生态效度和实施可行性。

研究人员采用了体验性质性设计，在二元框架内使用半结构化访谈。研究招募了20对异性恋双职工夫妇（N=40），要求双方至少兼职工作（20小时/周）且共同居住至少一年。数据收集通过在线平台进行，保证了数据安全性和参与者的地理多样性。访谈分别与每对夫妇的两位伴侣单独进行，以减轻社会期望偏差并促进坦诚分享。平均访谈时长为48.03分钟，共进行了40次访谈（其中39份可用于分析）。

研究采用反思性主题分析法，遵循六阶段框架：转录和熟悉数据、初始编码、主题生成、主题精炼和定义以及最终叙事综合。两名研究人员独立编码数据集，确保严谨和跨学科的分析方法。通过研究团队内的持续批判性讨论保持反思性，增强研究的可信度和深度。

研究结果揭示了五个主要主题，每个主题包含自己的子主题：开始动机、共同做事、分享与坦白、教学设计以及可及性。

在开始动机主题中，参与者确定了可能增强或削弱人们接受和参与网络干预的因素。时间-需求张力子主题显示，时间限制常常是参与者提到的第一个担忧，但这种担忧立即被认识到解决困难的紧迫性可能优先于竞争需求的认识所抵消。解决实际需求子主题表明，经历真正的角色间冲突困难被视为参与网络干预的关键动机。好奇心和开放性子主题显示，一些参与者对干预的潜在内容表现出普遍的好奇心和开放性。有效性激励子主题表明，如果参与者确信干预的有效性，他们更倾向于参与干预。

在共同做事主题中，参与者描述了二元干预方法可能带来的一系列后果：虽然二元方法提供了好处，如加强夫妻关系，但也通过要求双方参与引入了后勤挑战。相互依赖的挑战子主题显示，干预的二元结构可能因几个因素而具有挑战性，如解决角色间冲突的动机水平不同、时间限制对一方的影响比另一方更大，以及协调干预可能需要的共享活动的一般困难。通过共享体验参与子主题表明，参与者同时将二元结构视为一种好处。安排时间在一起和参与共享活动被视为加强关系的机会。

在分享与坦白主题中，参与者指出，有些人可能对承认自己的角色间冲突经历或在在线心理项目中分享个人细节感到 apprehensive。脆弱性子主题显示，一个关键担忧是不愿意承认与角色间冲突的斗争及其在其中的作用。性别子主题显示，脆弱性常常与性别假设相交织。男性被认为更不愿意承认或解决角色间冲突。需要人际接触子主题显示，一些参与者表示担心在线形式可能感觉没有人情味——特别是考虑到干预重点的亲密性。在线互动支持的隐私子主题表明，在线形式也被视为减轻对脆弱性和不愿意分享个人生活亲密细节的担忧的一种方式。

在教学设计主题中，参与者讨论了可能鼓励或阻碍参与者参与二元网络干预的具体设计相关特征。参与性交付形式子主题显示，参与者强调了多样化且引人入胜的设计的重要性，表示对包括视频、播客以及用于反思的开放性和封闭性问题的多模式方法感兴趣。个性化子主题显示，参与者将个性化确定为鼓励他们加入干预的关键因素，特别是干预内容的个性化。同伴经验子主题显示，参与者指出的一个特定学习相关特征是从他人那里学习的选择。技巧和建议子主题显示，参与者还表达了第三方关于应对策略建议和对其夫妻当前状况反馈的渴望。

在可及性主题中，参与者指出，尽管在线交付通常被认为更易访问，但时间限制仍然是一个重大障碍。时间需求子主题确认，缺乏时间是参与的主要障碍。时间灵活性子主题表明，在时间限制的情况下，在灵活时间参与干预的能力被视为一个主要的促进因素。地点灵活性子主题显示，另一个有助于减轻时间限制的因素是不仅在任何时间而且从任何地点参与干预的能力。

研究结论表明，虽然关于参与网络干预的障碍和促进因素的研究广泛，但主要采用个体层面的视角。这项研究通过探索二元框架内的这些因素，为文献做出了贡献，重点关注应对角色间冲突的夫妻——这一挑战不仅对个人福祉，而且对组织功能和公共健康都有影响。来自潜在用户的这种二元视角为开发更包容和生态有效的网络干预提供了宝贵见解。

讨论部分强调了实际挑战，如缺乏时间可能被用作借口而不是实际障碍，但在二元干预中变得更加复杂。共同做事的主题特别值得注意，因为它是二元干预独有的。参与者自己提出了解决方案，强调需要在必须共同完成的任务和可以——甚至应该——单独完成的任务之间进行深思熟虑的平衡。分享和坦白的主题是关注人际动态的干预措施独有的。伴侣可能有相互冲突的观点，角色间冲突可能预示着更深层次的家庭紧张，使其成为一个特别敏感的话题。

该研究的局限性包括大多数参与者不熟悉网络干预的概念，因为该研究是在该领域的新兴国家进行的。此外，参与者在访谈中报告经历了低至中度的WFC和FWC，缺乏高角色间冲突的个体可能限制了可得出的结论。研究方法上，与参与者进行单独访谈是为了捕捉个人观点，但未来研究可以通过一起访谈夫妻来补充发现。

最终，这项研究表明，有效的二元网络干预必须平衡个人和联合活动，纳入性别敏感的沟通途径，并根据不同的夫妻概况（例如，有孩子或无孩子）定制内容。这些努力可能会增强参与度和实施可行性。该研究为开发针对夫妻关系的数字化干预方案提供了重要实证依据，对改善职业人群的心理健康具有重要实践意义。