3S行为（整理、整顿、清扫）对工作场所心理困扰与工作投入的影响：一项前瞻性队列研究

本研究发现，每日实践3S（整理Seiri、整顿Seiton、清扫Seiso）行为与员工心理困扰降低显著相关（K6评分，p=0.006），但未发现与工作投入（UWES-9）的显著关联。研究基于日本9,451名劳动者的前瞻性数据，为3S作为工作场所心理健康促进策略提供了实证支持。

　　

1 引言

3S（整理Seiri、整顿Seiton、清扫Seiso）作为起源于19世纪日本企业的管理实践，已被广泛应用于制造业和医疗服务的质量管理中。整理指区分必要与不必要物品并清除后者；整顿是将必要物品有序摆放便于取用；清扫即打扫和保持清洁。这些实践不仅有助于提升工作效率和安全性，还被纳入工作场所心理健康行动清单，预期对劳动者心理状态产生积极影响。

心理困扰（Psychological Distress）通常表现为抑郁、焦虑及伴随的失眠或疲劳等躯体症状，而工作投入（Work Engagement）则是一种积极的、充满活力的工作状态，包含活力（Vigor）、奉献（Dedication）和专注（Absorption）三个维度。基于工作需求-资源模型（JD-R Model），良好的3S条件可能通过提供工作资源（如提升角色清晰度、减少不必要的努力）和降低工作需求（如简化流程、减少错误）来减轻心理困扰并促进工作投入。然而，此前缺乏关于3S行为与心理健康指标之间关系的实证研究。

2 方法

2.1 研究设计与参与者

本研究采用前瞻性队列设计，数据来源于2023年3月（基线）和12月（随访）进行的在线调查，样本覆盖日本9,451名劳动者（随访6,156人）。参与者通过Rakuten Insight公司招募，样本根据性别、年龄和地区分层以代表日本劳动力结构。无效应答（如极端工作时长或家庭人数）被排除。

2.2 3S行为评估

通过问题“您是否每日在工作场所常规实践3S行为？”评估3S状态，选项为“是”、“否”或“未知”。尽管该问卷未经过正式验证，但3S概念在日本文化中具有广泛认知基础。

2.3 结局指标

心理困扰采用日文版Kessler 6项心理困扰量表（K6）评估，总分0–24分，Cronbach’s α为0.92；工作投入使用日文版乌得勒支工作投入量表（UWES-9）测量，总分0–6分，Cronbach’s α为0.95。

2.4 协变量与统计分析

协变量包括行业类型（基于日本标准行业分类）和基线K6/UWES-9评分。采用多元回归分析3S行为与随访结局的关系，并进行敏感性分析（将“未知”应答分别归类为“是”或“否”）。

3 结果

在6,156名随访参与者中，62.7%（3,862人）实践3S行为，30.0%（1,848人）未实践，7.2%（446人）应答未知。3S实践率存在群体差异：女性（67%）高于男性（59%），年长者高于年轻人，住宿餐饮业（77%）和医疗福利业（73%）高于信息通信业（47%）。

调整行业类型和基线评分后，未实践3S行为者的心理困扰显著更高（标准化系数=0.03, p=0.006），但工作投入无显著差异（标准化系数=?0.01, p=0.339）。敏感性分析结果与主分析一致。

4 讨论

3S行为与较低心理困扰的关联可能与JD-R模型中的健康损害过程相关：杂乱环境增加信息检索的认知负荷，提升工作需求感知，从而诱发压力反应。此前研究也发现整理行为对大学生幸福感有积极影响。

工作投入与3S行为无显著关联，可能因工作投入更受个人资源和动机因素驱动。基线分析提示高工作投入者可能更倾向于实践3S，但3S本身未必直接提升工作投入。

行业间3S实践率差异反映工作性质和文化的影响：制造业、建筑业及医疗业因安全与效率需求更重视3S，而信息通信业因数字工作环境特性实践率较低。此外，个人生活习惯（如性别、年龄）也影响3S行为。

5 结论

每日实践3S行为可显著降低劳动者心理困扰，支持其作为工作场所心理健康促进策略的潜力。未来需进一步验证3S行为的动机（自愿或强制）及其作用机制，并通过干预研究明确因果关系。研究成果可为企业管理者和劳动者重申3S在心理健康层面的价值提供依据。