企业与社会中尊重共处的沟通包容指南——评《Kommunikative Inklusion》一书

《BIOspektrum》：Buchrezension zu: Kommunikative Inklusion

本书评针对《Kommunikative Inklusion》一书，指出该书旨在解决企业与社会的尊重共处问题，探讨了沟通包容主题，但研究结果停留在表面，缺乏深度与具体实施方案，虽意图良好但对专业领域贡献有限。

　　

在当今社会转型与保守思潮回潮的背景下，企业与组织如何实现真正的包容性沟通成为亟待解决的问题。传统的沟通模式往往忽视多样性，导致歧视性语言和行为持续存在，阻碍了社会的和谐发展。尽管有诸多经典沟通理论如Watzlawick、Cohn、Schulz von Thun和Harris的研究为基础，但实际应用中仍缺乏系统性的指南，特别是在领导风格、工作模式变革和包容性实践方面。 Andreas Bornh?u?er的《Kommunikative Inklusion》一书试图填补这一空白，旨在为企业和社会的尊重共处提供指导，但本书评指出其内容浅显，未能深入探讨核心问题。

本书评基于对《Kommunikative Inklusion》的全面分析，采用文本批判方法，聚焦于书中的定义、理论和实践建议。关键分析点包括歧视性语言的界定、领导风格和新工作模式（New Work）的简要讨论，以及沟通包容的核心概念。此外，本书评评估了书中提到的工具如DISC（DiSC行为评估）和SCIL（商业诊断量表），但未涉及具体实验技术或样本队列，因原文为理论性著作而非实证研究。

定义与理论基础

Bornh?u?er以简短定义歧视性语言和沟通包容为起点，但未引用经典理论如Watzlawick或Schulz von Thun，导致理论基础薄弱。本书评指出，这使内容流于表面，缺乏深度。

领导风格与新工作模式

书中简要涉及领导风格和新工作模式，但分析快速带过，未提供具体案例或实施策略。本书评认为这限制了其实用性，无法解决实际企业问题。

沟通包容的核心概念

主要部分提出“沟通包容”理念，但延迟呈现且定义模糊。本书评强调，概念如“兼容性中心态度”似是作者自创，缺乏清晰解释，降低了专业性。

工具与应用

书中提及DISC和SCIL等工具用于人格评估，但本书评指出其使用随意，未说明如何应用于实践。建议如设立内部沟通部门也缺乏具体操作细节。

本书评结论认为，《Kommunikative Inklusion》虽意图良好，但内容肤浅、自指性强，且性价比低。它可能适合未接触过沟通与包容主题的读者，但对专业领域贡献有限。重要意义在于突出了当前包容性沟通指南的不足，呼吁更深入、基于实证的研究。论文发表于《BIOspektrum》，强调了在保守回潮时代推广包容实践的必要性，但本书的浅显处理未能满足这一需求。

主要关键技术方法包括：文本分析（用于评估书中的定义和理论）、理论批判（针对沟通心理学概念）、工具评估（如DISC和SCIL的人格诊断工具）。由于原文非实证研究，未涉及样本队列或实验操作。

研究结果

定义与理论基础：通过简要分析，得出书中歧视性语言定义不全面，忽视经典理论的结论。

领导风格与新工作模式：通过快速概览，发现内容缺乏深度，无法指导实践。

沟通包容的核心概念：通过主部分解读，指出概念模糊，自创术语如“兼容性中心态度”难以理解。

工具与应用：通过工具介绍评估，认为DISC和SCIL的使用随意，建议如内部沟通部门未具可行性。

研究结论与讨论

本书评归纳指出，Bornh?u?er的作品虽试图促进尊重共处，但停留在表面，未解决如何实施沟通包容的关键问题。讨论部分强调，在保守主义回潮的背景下，此类指南需更严谨的理论基础和具体策略。重要意义在于警示读者，浅显的处理可能无法推动实际变革，呼吁未来研究结合实证深化这一主题。