提升用户参与度：一种用于数字心理健康干预的混合方法营销策略

《Psychology & Marketing》：Driving User Engagement: A Mixed-Method Marketing Approach for Digital Mental Health Intervention

数字心理健康干预工具通过混合方法研究发现，技术元素、内容相关性和用户指导水平是影响持续参与的关键因素，营销策略对工具推广至关重要并助力可持续发展目标。

　　

摘要

数字心理健康干预工具为心理健康服务提供了便捷的解决方案，但优化用户参与度的策略仍需进一步探索。本研究旨在通过结合灰色决策试验与评估实验室（Gray Decision-Making Trial and Evaluation Laboratory）、解释结构建模（Interpretive Structural Modeling）以及交叉影响矩阵分析法（Matrice d'Impacts Croisés Multiplication Appliquée à un Classement）等混合方法，识别并确定关键因素，从而提升数字心理健康干预工具的用户参与度。研究结果表明，技术特性、内容相关性以及用户指导程度对用户的持续参与度具有显著影响。这些发现为利益相关者（包括开发者、心理学家和营销人员）提供了战略依据，帮助他们更有效地设计和推广数字心理健康干预工具。特别是营销人员可以利用这些见解来制定有针对性的营销策略，提高用户采纳率，并解决将数字心理健康干预工具从封闭环境推广到更广泛市场的实际难题。本研究不仅有助于实现可持续发展目标（如改善心理健康SDG 3、促进创新SDG 9和减少不平等SDG 10），还凸显了数字心理健康干预工具的社会经济价值。作为一项针对印度市场进行的综合性研究，它强调了营销策略在推动技术采纳和扩大数字心理健康解决方案影响力方面的关键作用。

利益冲突

作者声明不存在任何利益冲突。