“无形的关怀基础：对养老机构中家务管理、维护与安全工作的现象学探究”

《Journal of Aging & Social Policy》：Invisible Foundations of Care: A Phenomenological Exploration of Housekeeping, Maintenance, and Safety in Senior Living Facilities

本研究通过现象学方法探讨老年人对养老机构日常服务的体验，揭示个人空间维护、服务动态平衡、高效沟通执行、隐形安全保障及尊严构建五大主题，重新定义机构养老中的“护理”内涵，为优化服务提供理论支撑。

　　

摘要

诸如客房清洁、定期维护和安全检查等既不显眼却又不可或缺的服务，构成了老年人居住设施中生活质量的无形基础。这项现象学研究探讨了老年人的实际体验，重点关注他们如何看待并参与这些日常服务。研究采用了Moustakas的先验现象学方法以及改良的Stevick-Colaizzi-Keen方法，通过对城市社区内六家老年人居住设施中的20位老年人进行了深入的半结构化一对一访谈。研究发现五个关键主题：个人空间的保护、一致性与适应性之间的平衡、有效的沟通与细致的执行、不显眼的安全措施，以及通过日常护理构建尊严。每个主题除了具有功能性意义外，还承载着情感、心理和社会层面的重要性，共同提升了老年人的生活质量。通过将日常服务重新定义为意义创造的场所，本研究挑战了关于机构养老中“护理”内涵的传统观念。这些见解为完善服务提供指南提供了依据，并为老年人友好型设施、政策制定者和护理人员提供了可操作的改进建议。