“你不是警察，对吧？”——烟草零售商如何在销售现场应对未成年人购买烟草的行为：对美国三个州未成年人购买者的评论进行的定性分析

《Substance Use & Misuse》：“You’re Not a Cop, Right?” How Tobacco Retailers Navigate Underage Tobacco Purchases at the Point of Sale: A Qualitative Analysis of Underage Buyers’ Comments from Three U.S. states

研究通过分析多州58名未成年买家与零售员的对话记录（共1157条），发现店员执行T21政策时存在三种典型模式：主动验证年龄、模糊年龄界限规避政策、严格执行禁售规定。表明需加强政策执行监管和零售员培训。

　　

摘要

目的

尽管联邦《烟草21法案》（T21）已经颁布，未成年人使用烟草的问题依然存在。零售商在执行T21政策方面起着关键作用，因为他们控制着烟草产品在销售点的销售。鉴于零售商的合规性对T21政策成功实施的重要性，本研究旨在通过分析多州调查中记录的未成年人购买烟草时的对话内容，来探讨店员如何应对这些情况。

方法

我们收集了2019年8月至2023年9月期间未成年人买家（共58人）留下的1157条评论，并采用主题编码方法对这些评论进行了分析。

结果

研究发现了三个主要主题：(1)“你够年龄吸烟吗？”——年龄验证程序；(2)“好吧，你快21岁了。差不多了。”——规避最低销售年龄规定；(3)“不适合你。”——T21政策的执行。许多店员在销售时遵守并执行了T21政策；然而，研究也显示了一些店员为了完成交易而规避了这些规定。

结论

研究结果表明，有必要加强T21政策的执行力度，并提高零售商对相关政策的了解程度。