面对重大挑战：这对那些因担忧情感反应而阻碍创业目标进展的企业家有何影响

《Journal of Business Research》：Facing grand challenges: implications for entrepreneur fearful emotional response on venture goal progress

创业者在应对突发性重大挑战时，其认知评估强度如何通过恐惧失败的中介作用影响企业目标进展，并受数字平台能力缓冲效应调节。基于认知情感评估理论，采用时间延迟经验采样法，对72名创业者连续10个工作日的656次匹配观察数据进行实证检验。研究发现，危机事件强度通过增强日常恐惧失败阻碍目标进展，而数字平台能力能有效缓解这种负面影响。研究为动态危机管理理论提供了微观过程证据，并强调数字化转型的韧性价值。

　　在当今快速变化和充满不确定性的商业环境中，创业精神始终扮演着关键角色。面对突如其来的重大挑战，创业者和其企业往往需要迅速调整策略，以应对复杂的外部环境。本文以全球大流行病为研究案例，探讨了危机事件对创业者的影响及其应对方式。研究发现，危机事件的感知强度与创业者的目标进展之间存在密切联系，而创业者的失败恐惧在其中起到了中介作用。同时，数字平台能力的提升有助于缓解危机带来的负面影响，从而促进创业者在面对挑战时的持续发展。

在公众眼中，创业者通常被视为善于应对突发危机的人。然而，他们并非完全不受这些重大挑战的影响。突发的灾难性事件会带来额外的风险和不确定性，这些事件包括全球性大流行、经济危机、自然灾害或政治动荡等。这些事件对商业世界产生了深远影响，给创业活动带来了前所未有的挑战。以2020年的新冠疫情为例，它被认为是过去十年中最严峻的挑战之一，对全球商业环境造成了巨大冲击。在许多地区，由于安全考虑，企业和服务暂停，这使得创业者面临严峻的现实问题。此外，市场需求的萎缩和融资环境的不稳定，使得创业项目更容易失败或被放弃，进而阻碍了企业目标的实现。

企业目标进展是衡量创业者能力的重要指标，它反映了创业者在实现里程碑、获取资源和制定战略方面取得的进展。在面对挑战时，创业者需要不断努力推动其业务向前发展，这种努力体现了创业者的坚持和成长能力。因此，深入研究外部环境波动如何影响企业目标进展，有助于揭示创业者如何在不确定性中寻找机会，并有效调整策略以适应变化。随着研究方法的不断进步，越来越多的学者开始关注创业者在面对重大挑战时的微观过程，而不仅仅是宏观层面的影响。

为了更全面地理解危机事件对创业者的影响，本文采用了一种事件导向的视角，关注创业者对事件强度的感知。这种感知包括对事件严重性的认知评估，它受到多种因素的影响，如事件的威胁性、破坏性和新颖性。危机事件的感知强度并非固定不变，而是随着外部条件和个体认知的不断变化而波动。在新冠疫情的背景下，创业者对事件严重性的认知随着政策变化、经济波动和健康风险的演变而不断调整。例如，某一天的意外挫折或财务压力可能会加剧失败恐惧，而另一天的进展或外部支持则可能缓解这种情绪。这种动态变化使得研究危机事件对创业者行为的影响更具现实意义。

失败恐惧作为一种动态的心理状态，对创业者的行为产生了深远影响。它不仅影响创业者对风险的认知，还可能影响其决策过程。研究表明，失败恐惧会促使创业者形成对风险的悲观看法，从而阻碍其抓住商业机会的能力。同时，失败恐惧还会加剧创业者对自身技能不足的感知，使其难以专注于创业任务，最终影响企业目标的实现。因此，理解失败恐惧如何随着危机事件的感知强度变化而波动，对于揭示创业者如何在不确定性中保持韧性至关重要。

在面对重大挑战时，数字平台能力的提升成为缓解危机影响的重要手段。许多企业，尤其是在疫情初期，加快了对数字技术的投资，以应对新的业务环境。例如，云计算、视频会议和内容分发网络等数字平台在疫情期间迅速发展，为企业的运营提供了新的可能性。数据显示，中国的云使用量在2020年增长了高达118%，而Zoom的使用量也增长了十倍，Akamai的内容使用量则增长了30%。这些数字平台的广泛应用，使得企业在面对危机时能够保持运营的连续性，并增强其应对不确定性的能力。

对于初创企业而言，数字平台能力的系统性发展尤为关键。这不仅包括技术要素的开发，如硬件和软件，还包括建立规则、标准和流程，以协调相关方的行动。通过这些措施，初创企业能够显著提升其数字平台能力，从而在危机环境中保持业务的持续性。数字平台能力被视为一种核心竞争力，它能够创造、维持或捕获更多价值。在新冠疫情的背景下，面对面交流和业务流程的暂停迫使组织寻求替代性的运营策略，而数字平台能力正是解决这一问题的关键。

研究还发现，数字平台能力的提升能够有效缓解危机带来的失败恐惧，从而促进企业目标的实现。这表明，创业者在面对危机时，可以通过提升数字平台能力来增强自身的适应力和应对能力。数字平台不仅提供了新的运营方式，还成为企业在危机中保持稳定和韧性的基础设施。因此，创业者应重视数字平台能力的建设，以更好地应对外部环境的不确定性。

本文的研究还强调了对危机事件感知强度的动态分析的重要性。通过采用时间滞后经验采样方法，研究者能够捕捉到创业者在日常活动中的心理变化，从而更准确地评估危机事件对创业者行为的影响。研究结果显示，危机事件的感知强度与企业目标进展之间存在显著的负相关关系，而失败恐惧在其中起到了中介作用。此外，数字平台能力的提升能够有效缓冲这一负面影响，从而促进企业目标的实现。

在实际应用中，本文的研究为创业者和政策制定者提供了重要的参考。它强调了在面对重大挑战时，如何通过提升数字平台能力来增强企业的适应力和韧性。同时，研究还指出，创业者应关注自身情绪状态的变化，尤其是在面对危机时的失败恐惧，以采取更有效的应对策略。这些发现不仅有助于理解创业者在危机中的心理机制，还为制定支持创业者应对挑战的政策提供了理论依据。

此外，本文的研究还补充了对创业者在危机中是否将挑战视为机遇的探讨。通过分析积极和消极情绪的作用，研究发现新冠疫情主要被视为一种威胁，而非机遇。然而，间接效应分析表明，尽管危机事件的感知强度与企业目标进展之间存在负相关，但积极情绪的中介作用可能在一定程度上缓解这一影响。这一发现进一步丰富了对创业者在危机中情绪反应的研究，为理解创业者如何在不同情境下调整策略提供了新的视角。

在理论层面，本文的研究整合了认知评估理论与事件系统视角，为分析创业者在危机中的情绪体验提供了更加全面的理论框架。以往的研究多集中于创业者对事件的整体评估，而本文则关注个体对事件强度的感知，以及这种感知如何影响情绪和行为。通过这一视角，研究揭示了创业者在面对危机时的心理机制，为未来的研究提供了新的方向。

综上所述，本文的研究不仅深化了对危机事件对创业者影响的理解，还强调了数字平台能力在缓解危机影响中的关键作用。这些发现对于创业者在面对重大挑战时的策略调整和心理应对具有重要意义。同时，研究还为政策制定者提供了支持创业者应对危机的理论依据，有助于构建更加完善的创业生态系统。未来的研究可以进一步探讨不同类型的危机事件对创业者的影响，以及数字平台能力在不同情境下的作用机制，以期为创业者提供更加全面的支持和指导。