信息的核心在于你：信息元素对数字平台上成功沟通结果的影响

《Journal of Business Research》：Message is all about you: The effect of message elements on successful communication outcomes on digital platforms

在线约会平台中，使用俚语、提及对方昵称及长消息可提升匹配成功率，而过度自我披露则降低成功率。俚语对物理特征和社会经济差异的调节作用存在性别差异，理论框架为承诺与信任理论。研究为平台优化算法和用户行为策略提供依据。

　　随着在线平台的快速发展，社交互动、沟通方式以及关系建立的方式也发生了显著变化。特别是在现代社交环境中，网络约会平台已经成为人们寻找伴侣的重要渠道，改变了传统恋爱模式。这些平台通过先进的算法和创新功能，帮助用户与潜在对象进行匹配，使得在线交流成为关系发展的关键环节。然而，尽管网络约会平台广受欢迎，其在用户获取和留存方面仍面临诸多挑战。因此，理解影响用户忠诚度和匹配成功率的因素，对于平台运营者来说至关重要。

本研究旨在填补这一研究空白，通过分析用户在网络约会平台上的信息交流行为，探讨信息内容如何影响匹配结果。具体而言，我们基于承诺与信任理论（CTT），研究了信息中使用的元素，如城市俚语、提及潜在对象的昵称、以及较长的信息内容，对匹配成功率的积极影响。同时，我们也发现过度自我暴露可能会对匹配成功率产生负面影响。此外，城市俚语的使用在一定程度上可以调节用户在物理外貌和经济地位方面的差异对匹配结果的影响，具体表现为它能够缓解男性与女性用户之间外貌差异的负面影响，但可能加剧经济地位差异的负面效果。

在信息交流的过程中，信任和承诺是构建关系的重要基础。然而，在网络环境中，由于缺乏丰富的社交线索和非语言信号，用户必须依赖文本信息来建立信任感和形成印象。因此，信息内容的表达方式对于用户之间的匹配和互动具有深远影响。城市俚语作为一种具有当代性和非正式特点的表达方式，深受年轻一代的喜爱，并广泛应用于网络交流中。然而，其在信任建立和关系形成中的具体作用仍需进一步探讨。通过分析城市俚语的使用，我们可以更好地理解用户如何在信息交流中建立信任感，并通过这种信任感促进更成功的匹配。

本研究的发现对于网络约会平台的设计和运营具有重要的指导意义。首先，平台可以通过引入城市俚语和有针对性的信息内容，提升用户体验并有效吸引不同群体的用户。其次，结合语言分析算法，平台可以更精准地匹配用户，基于他们的交流风格和信息表达方式，减少误解并提高用户满意度。此外，平台在信息内容管理方面的控制力，对于调节用户特征（如经济地位和外貌）对匹配结果的影响具有重要作用。通过优化信息内容，平台可以更有效地促进用户之间的互动，提高匹配成功率，从而增强用户粘性和平台的竞争力。

在分析过程中，我们采用了一个大规模的数据集，涵盖韩国某主流网络约会应用的活跃用户。该应用每天向注册用户推荐4到6位潜在对象，推荐依据包括用户的年龄、地理位置和兴趣偏好。这种基于用户资料的推荐机制是网络约会平台的典型做法。通过分析这些用户的信息内容，我们能够识别出哪些信息元素对匹配结果具有显著影响，并进一步探讨这些元素如何调节用户特征之间的差异对匹配结果的影响。

研究结果表明，城市俚语的使用、提及潜在对象的昵称以及较长的信息内容均对匹配成功率具有积极影响。具体而言，每增加一个城市俚语词汇，匹配成功的可能性会提高5.23%。此外，提及潜在对象的昵称也能够增强用户之间的亲密度和信任感，从而提高匹配成功率。而较长的信息内容则有助于展示用户的个性和兴趣，增加信息的丰富性和吸引力。相比之下，过度暴露自我信息则可能对匹配成功率产生负面影响，因为这可能会让潜在对象感到不适或缺乏真诚。

在理论层面，本研究为网络平台的相关研究做出了重要贡献。首先，我们通过分析信息内容，揭示了信任和承诺如何在信息交流中形成，并如何影响匹配结果。这不仅丰富了网络平台的理论框架，也为平台设计提供了新的思路。其次，我们通过将承诺与信任理论应用于网络约会平台，拓展了传统的理论框架，揭示了匹配机制的运作方式，并提供了实证证据，证明信任和承诺在匹配结果形成中的关键作用。此外，我们的研究还展示了如何通过城市俚语的使用，调节用户特征之间的差异对匹配结果的影响，为用户如何克服匹配障碍提供了更深入的见解。

从实践角度来看，本研究的发现对平台运营者具有重要的指导意义。首先，平台可以通过优化信息内容，提升用户体验，增强用户粘性。例如，通过引入城市俚语和有针对性的信息表达方式，平台可以更好地满足年轻用户的需求，提高匹配成功率。其次，结合语言分析算法，平台可以更精准地匹配用户，基于他们的交流风格和信息内容，减少误解并提高匹配质量。此外，平台在信息内容管理方面的控制力，对于调节用户特征（如经济地位和外貌）对匹配结果的影响具有重要作用。通过优化信息内容，平台可以更有效地促进用户之间的互动，提高匹配成功率，从而增强用户粘性和平台的竞争力。

在用户层面，本研究的发现也为用户提供了有价值的参考。首先，用户可以通过使用城市俚语、提及潜在对象的昵称以及撰写较长的信息内容，提高匹配成功率。这些信息元素能够增强用户之间的亲密度和信任感，从而促进更成功的匹配。然而，用户在使用这些信息元素时，也需要注意适度，避免过度自我暴露。过度暴露可能会让潜在对象感到不适或缺乏真诚，从而降低匹配成功率。此外，用户在使用城市俚语时，也需要根据自身情况和潜在对象的特征进行调整，以确保信息内容能够有效调节用户特征之间的差异对匹配结果的影响。

本研究的分析方法基于承诺与信任理论，通过实证研究揭示了信息内容如何影响匹配结果。我们采用了一个大规模的数据集，涵盖韩国某主流网络约会应用的活跃用户，并对这些用户的信息内容进行了深入分析。通过分析这些信息内容，我们能够识别出哪些信息元素对匹配结果具有显著影响，并进一步探讨这些元素如何调节用户特征之间的差异对匹配结果的影响。此外，我们还对城市俚语的使用进行了细致的分析，揭示了其在不同情境下的作用机制。

在研究过程中，我们发现城市俚语的使用在一定程度上能够缓解用户在物理外貌和经济地位方面的差异对匹配结果的影响。具体而言，城市俚语的使用能够缓解男性与女性用户之间外貌差异的负面影响，但可能加剧经济地位差异的负面效果。这一发现对于平台运营者来说具有重要的指导意义，因为这意味着平台在设计信息内容时，需要考虑到不同用户群体的需求和特征，以确保信息内容能够有效促进匹配结果。

此外，本研究还发现，提及潜在对象的昵称能够增强用户之间的亲密度和信任感，从而提高匹配成功率。这表明，在信息交流中，使用对方的昵称能够有效提升用户之间的互动质量，促进更成功的匹配。而较长的信息内容则有助于展示用户的个性和兴趣，增加信息的丰富性和吸引力。这表明，信息内容的长度对于匹配结果具有重要影响，用户需要在信息内容的长度和质量之间找到平衡。

在平台设计方面，本研究的发现为平台运营者提供了重要的参考。首先，平台可以通过优化信息内容，提升用户体验，增强用户粘性。例如，通过引入城市俚语和有针对性的信息表达方式，平台可以更好地满足年轻用户的需求，提高匹配成功率。其次，平台可以通过结合语言分析算法，更精准地匹配用户，基于他们的交流风格和信息内容，减少误解并提高匹配质量。此外，平台在信息内容管理方面的控制力，对于调节用户特征（如经济地位和外貌）对匹配结果的影响具有重要作用。通过优化信息内容，平台可以更有效地促进用户之间的互动，提高匹配成功率，从而增强用户粘性和平台的竞争力。

在用户行为方面，本研究的发现也为用户提供了有价值的参考。首先，用户可以通过使用城市俚语、提及潜在对象的昵称以及撰写较长的信息内容，提高匹配成功率。这些信息元素能够增强用户之间的亲密度和信任感，从而促进更成功的匹配。然而，用户在使用这些信息元素时，也需要注意适度，避免过度自我暴露。过度暴露可能会让潜在对象感到不适或缺乏真诚，从而降低匹配成功率。此外，用户在使用城市俚语时，也需要根据自身情况和潜在对象的特征进行调整，以确保信息内容能够有效调节用户特征之间的差异对匹配结果的影响。

在理论层面，本研究为网络平台的相关研究做出了重要贡献。首先，我们通过分析信息内容，揭示了信任和承诺如何在信息交流中形成，并如何影响匹配结果。这不仅丰富了网络平台的理论框架，也为平台设计提供了新的思路。其次，我们通过将承诺与信任理论应用于网络约会平台，拓展了传统的理论框架，揭示了匹配机制的运作方式，并提供了实证证据，证明信任和承诺在匹配结果形成中的关键作用。此外，我们的研究还展示了如何通过城市俚语的使用，调节用户特征之间的差异对匹配结果的影响，为用户如何克服匹配障碍提供了更深入的见解。

在实践层面，本研究的发现对平台运营者具有重要的指导意义。首先，平台可以通过优化信息内容，提升用户体验，增强用户粘性。例如，通过引入城市俚语和有针对性的信息表达方式，平台可以更好地满足年轻用户的需求，提高匹配成功率。其次，平台可以通过结合语言分析算法，更精准地匹配用户，基于他们的交流风格和信息内容，减少误解并提高匹配质量。此外，平台在信息内容管理方面的控制力，对于调节用户特征（如经济地位和外貌）对匹配结果的影响具有重要作用。通过优化信息内容，平台可以更有效地促进用户之间的互动，提高匹配成功率，从而增强用户粘性和平台的竞争力。

在用户行为方面，本研究的发现也为用户提供了有价值的参考。首先，用户可以通过使用城市俚语、提及潜在对象的昵称以及撰写较长的信息内容，提高匹配成功率。这些信息元素能够增强用户之间的亲密度和信任感，从而促进更成功的匹配。然而，用户在使用这些信息元素时，也需要注意适度，避免过度自我暴露。过度暴露可能会让潜在对象感到不适或缺乏真诚，从而降低匹配成功率。此外，用户在使用城市俚语时，也需要根据自身情况和潜在对象的特征进行调整，以确保信息内容能够有效调节用户特征之间的差异对匹配结果的影响。

综上所述，本研究通过分析用户在网络约会平台上的信息交流行为，揭示了信息内容如何影响匹配结果。研究结果表明，城市俚语、提及潜在对象的昵称以及较长的信息内容对匹配成功率具有积极影响，而过度自我暴露则可能对匹配成功率产生负面影响。此外，城市俚语的使用在一定程度上能够调节用户特征之间的差异对匹配结果的影响。这些发现不仅丰富了网络平台的理论框架，也为平台运营者和用户提供了重要的实践指导。通过优化信息内容，平台可以更有效地促进用户之间的互动，提高匹配成功率，从而增强用户粘性和平台的竞争力。同时，用户也可以通过调整信息表达方式，提高匹配成功率，促进更成功的社交互动。