简单来说：解决能源改造决策中的难题——污泥处理问题以及拖延现象

《Energy Policy》：Make it easy: Addressing sludge and procrastination in energy renovation decisions

研究针对丹麦住房主节能改造（EER）决策后期拖延问题，通过现场实验测试了信息提示（突出效益和可靠性）与简化文档结构两种行为干预。结果显示，干预提升了部分居民的感知信心和文档可读性，但未显著提高销售转化率。表明节能改造需结合经济激励与政策框架，单一行为干预效果有限。

　　能源高效翻新（Energy Efficient Renovation, EER）在住宅领域是实现气候目标的关键举措。尽管许多房主已经投入时间和精力进行能源咨询，但在最终决策前仍可能拖延。本文通过针对丹麦房主在翻新决策后期的实地实验，测试了两种行为干预措施：信息性提示和咨询过程中选择架构的调整。研究采用前后对照设计，评估了行为干预对销售转化率和感知效应的影响。结果显示，这些干预措施在感知层面产生了适度的变化，重新分配了某些信念（如效益和可靠性）对翻新决策的影响，但并未显著提升销售转化率。信息性提示和简化文件虽然有助于聚焦感知，但似乎不足以提高对EER报价的接受度。因此，尽管信息性提示可以增强决策信心并减少晚期决策过程中的摩擦，它们仍需嵌入更广泛的经济和制度支持框架中。

在欧洲联盟，家庭能源消耗占总消耗的约27%，其中近三分之二用于空间供暖。通过墙体和阁楼隔热、窗户升级以及安装高效或可再生能源供暖系统等措施，提高建筑的热性能是减少住宅领域能源需求和二氧化碳排放的最有效方法之一。然而，尽管有雄心勃勃的全球和欧盟去碳化目标，每年的能源高效翻新率仍远低于其技术和经济潜力，这种差距通常被称为“能源效率差距”。研究表明，这一差距主要源于行为障碍，而非技术限制。房主常常缺乏关于升级长期节省和非能源效益的信息，面临投资回报的不确定性，并表现出决策偏见，如损失厌恶、现状偏好和现时偏好。

现有研究大多将EER采用视为单一决策过程，忽略了其从初步兴趣、信息收集（“搜索行为”）到报价评估和实际安装的多个阶段。然而，近期研究清楚地描述了现实中的决策过程，特别是在能源高效翻新的背景下，往往涉及多个阶段，包括抽象的高层次承诺和具体的低层次操作步骤。如果将这些阶段视为认知和动机一致的，可能会忽略不同阶段的驱动因素和障碍，以及相应干预形式的必要变化。例如，Mogensen和Th?gersen发现，在决策过程的后期，与承包商的互动会重塑房主对翻新效益的信念，报价的呈现方式、现场解释和对接受报价的感知容易性显著影响房主是否在决策后期采取行动或拖延。

这些发现揭示了当前研究和政策设计中的两个关键空白。第一，缺乏对导致拖延的阶段特定障碍及其干预措施的研究，尤其是在EER决策的后期阶段。第二，缺乏对行为干预在真实翻新情境中效果的研究，这些情境的生态效度往往受到质疑。本研究通过针对丹麦房主的实地实验，旨在解决这两个空白，这些房主已经邀请了大型丹麦EER承包商进行家庭能源咨询，并收到了隔热或屋顶保温的报价。研究采用了前-后设计，通过比较干预前后房主的感知和行为变化，以评估特定行为设计对拖延和实施阶段障碍的影响。

研究设计中，我们测试了两种选择架构的修改，旨在提高房主对EER解决方案的信心和减少接受报价时的感知努力。具体来说，第一项实验是简化报价文件，通过明确强调关键信息（如能源成本节省和二氧化碳减排）来减少不必要的行政和认知负担。第二项实验是在房主咨询前发送的提醒邮件中强调EER项目的经济和环境效益。通过这些干预措施，我们期望提高房主对EER项目的感知和接受率。

研究结果显示，尽管这些干预措施在感知层面产生了一定的影响，但并未显著提升销售转化率。这意味着，即使在决策后期，行为干预的效果仍有限。这可能是因为EER决策涉及复杂的经济和政策因素，这些因素在房主做出最终决定时占据主导地位。因此，尽管信息性提示可以在一定程度上减少拖延，它们仍需与其他结构和经济因素结合使用，才能有效促进EER的接受和实施。

研究还指出，行为干预的效果可能受到房主对决策的注意力分配和认知资源的影响。例如，根据约束水平理论（Construal Level Theory, CLT），随着决策时间的临近，房主的注意力从抽象的效益转向具体的成本和预期的麻烦。因此，即使在决策后期，通过强调效益和可靠性提示，可能有助于减少这种注意力的转移，从而提升接受率。然而，研究结果显示，这种影响仍然有限，说明行为干预在高重要性决策中的作用可能不如在低重要性决策中显著。

此外，研究还探讨了行为干预的局限性。例如，由于房主在咨询阶段会面临实际成本和可行性问题，这些因素可能超过信息性提示的影响。因此，尽管行为干预可以在一定程度上提升房主的决策信心，但它们似乎不足以克服最终决策阶段的经济和结构障碍。这表明，有效的EER政策需要结合行为干预和经济激励，如补贴或强制性措施。

总之，本研究强调了在EER决策后期，行为干预的作用有限，而结构和经济因素更为关键。虽然信息性提示可以提高房主对EER项目的认知和接受度，但它们需要与更广泛的政策支持相结合，才能显著提升翻新项目的实施率。未来的研究应关注如何在不同的文化和组织环境中测试类似的行为干预，并结合更强大的经济和政策框架，以增强EER的接受和实施。