综述：克服发展中市场的电子商务壁垒：可持续增长的数据驱动策略综述

本综述系统剖析了发展中经济体电子商务发展的核心壁垒（如基础设施限制、信任缺失）与关键驱动因素（如移动优先策略、政府政策），创新性提出多维度干预框架，为促进数字转型（ICT整合）、实现可持续经济成长（SDG-8）及弥合数字鸿沟提供理论依据与实践路径。

　　

引言

第四次工业革命（4IR）推动商业格局从实体商店向数字平台转型，这一被称为数字化的进程依赖于信息通信技术（ICT）的整合以优化商业模式并创造新机遇。ICT在制造业和农业等领域的应用显著提升了效率，但企业在适应过程中仍面临资金约束和盈利不确定性等挑战。尽管技术进步显著，数字化却加剧了发达国家与发展中国家之间的不平等，而电子商务为发展中国家提供了提升国内生产总值（GDP）的重要机会。

电子商务（e-commerce）涉及商品和服务的在线交易，涵盖零售、在线银行、数字营销和支付处理等活动。它使企业能够无需实体店即可运营，提供全球接入、成本效益和便利性。主要模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）。技术的快速进步和疫情加速了电子商务增长，但数字素养、信任和基础设施挑战等障碍依然存在，而政策支持和移动技术等驱动因素则不分国家发展水平地推动其发展。

据Statista研究部数据，发展中经济体对全球电子商务贡献显著，2018年至2019年电子商务销售增长11%，全球GDP增长4%。且2023年至2027年间，电子商务增长前十国家中有七个是发展中国家，凸显其全球市场中的重要角色。土耳其预计在2024年至2029年间以11.6%的复合年增长率（CAGR）领先，其次为印度和巴西，增长率均超过11%。土耳其电子商务市场估值3.4万亿里拉，全球CAGR在此期间为9.5%。

发展领域涵盖社会、金融、人类和经济成长方面，ICT进步助推了电子商务在发展中经济体的影响，体现在就业创造、中小企业（SME）成长、生计改善、产品价值提升和生活质量提高。这些贡献与可持续发展目标（SDGs）一致，尤其是SDG-8，其倡导持续和包容的经济增长。然而，电子商务采用率在发达国家与发展中国家间仍存在显著差距，后者在克服基础设施限制、低数字素养和支付安全担忧方面挣扎。

背景与相关文献回顾

电子商务在发展中经济体是一把双刃剑，既带来显著益处，也呈现巨大挑战。本节探讨这些挑战，包括技术、经济、制度和文化壁垒。通过回顾现有文献，旨在为政策制定者、企业和消费者识别机会，以利用电子商务力量并克服这些障碍。

电子商务导论

电子商务，即商品和服务的电子买卖，已改变全球贸易和消费者行为。它涵盖广泛活动，包括在线购物、数字市场、电子支付系统和供应链管理。电子商务的演变，从早期利基市场到当前全球经济主导力量，以快速技术进步和不断变化的消费者偏好为特征。

电子商务包含几个基本组件，可简化在线交易和运营。在线购物使消费者能够直接从数字零售商购买产品和服务，消除对实体店的需求。数字市场连接多个买家和卖家，促进无缝贸易。电子支付系统，包括信用卡、借记卡和数字钱包，确保安全高效的资金转移。最后，有效的供应链管理优化从生产到最终消费者的商品和服务流，提升运营效率。

电子商务早期以简单在线商店和有限产品供应为特征。然而，随着互联网和网页浏览器的发展，电子商务开始快速增长。1990年代末的互联网繁荣见证了在线业务的激增，许多因不可持续商业模式和缺乏盈利能力而失败。2000年代，电子商务经历复苏，由技术进步、改进互联网连接和增强消费者对在线交易的信任驱动。亚马逊和阿里巴巴等电子商务巨头的崛起进一步加速了行业增长。今天，电子商务是一个成熟而复杂的行业，拥有从小型企业到跨国公司的广泛参与者。移动设备、社交媒体和人工智能的日益使用进一步改变了电子商务格局。

电子商务包含多种商业模式，每种迎合特定需求和目标市场。三种主要模式主导电子商务景观：B2B（企业对企业）：B2B电子商务涉及企业间交易。此模式常包括批发交易、供应链管理和采购。B2B平台促进企业间商品和服务交换，简化流程并降低成本。例如，制造商向批发商或零售商销售产品。B2C（企业对消费者）：B2C电子商务涉及企业和个体消费者间的交易。此模式最常与在线购物关联，消费者直接从零售商购买产品。B2C平台提供广泛产品和服务，从电子产品和服装到杂货和数字内容。例如，亚马逊、eBay和阿里巴巴。C2C（消费者对消费者）：C2C电子商务涉及个体消费者间的交易。此模式由连接买家和卖家的在线市场促进。C2C平台允许个人向其他消费者销售二手商品或手工产品。例如，eBay和Etsy。

这些电子商务模式已显著影响全球经济，改变传统商业实践和消费者行为。

发展中经济体的电子商务

发展中国家的电子商务提供激发经济、减少贫困和改善商品服务获取的激动人心可能性，但面临严峻挑战。弱互联网接入、有限宽带、低数字技能、不可靠支付系统、差物流和因隐私及欺诈担忧的信任问题常延缓其增长。尽管存在这些障碍，电子商务可创造就业、吸引投资、增加税收收入、扩大本地和全球市场、通过数字支付促进金融包容并激发创新，尤其在年轻企业家中。

数字鸿沟，即一些人拥有技术接入而其他人没有，限制电子商务益处，尤其在乡村地区。为弥合此差距，政府和公司必须投资互联网基础设施、数据中心、数字素养和可负担互联网接入。支持性监管系统也很关键。政府可通过简化规则、颁布消费者保护法、鼓励创新以及投资数字基础设施和培训来提供帮助。

本地文化、信任和消费者习惯显著影响在线购物。企业和政策制定者可通过安全支付系统和透明实践建立信心，使产品适应当地偏好，并教育人们电子商务益处以缓解担忧。通过应对这些挑战并利用机会，政府、企业和社区可使电子商务成为发展中经济体的经济增长强大驱动力。

电子商务壁垒和驱动因素的文献回顾

为获得对影响发展中经济体电子商务增长因素的全面理解，关键要检查塑造其采用和影响的壁垒和驱动因素。

电子商务采用壁垒（图2总结）

发展中经济体的电子商务增长在技术、经济、制度和文化维度面临显著挑战，限制其驱动经济进步的潜力。

• 技术壁垒：许多发展中国家遭受不足互联网基础设施和低宽带渗透，尤其在乡村地区。这限制在线服务接入并阻碍电子商务增长。类似地，消费者和企业间数字素养缺乏可妨碍电子商务技术采用。低数字素养水平可导致使用在线平台困难、进行安全在线交易和理解数字营销策略。

• 经济壁垒：互联网接入和数据计划的高成本可限制可负担性，尤其对低收入消费者。发展中国家常缺乏强健支付基础设施，使消费者难以进行在线支付。低效物流和供应链基础设施可增加成本、延迟交付并阻碍电子商务增长。

• 制度壁垒：过度复杂和限制性法规可抑制创新并增加在线业务成本。腐败和缺乏透明可创造不确定性并阻碍电子商务投资。

• 文化和社会壁垒：消费者可能因安全和隐私担忧而犹豫进行在线购买。文化规范和传统可影响消费者行为和偏好，影响电子商务采用。

电子商务增长驱动因素（图3总结）

发展中经济体的电子商务增长由支持性政府政策、强健数字基础设施、高效平台、安全支付系统、简化物流和消费者教育驱动，培养经济进步和数字包容。

• 政府政策和倡议：印度数字印度倡议旨在通过促进数字素养、宽带连接和电子政务将国家转变为数字赋能社会。中国电子商务法为电子商务活动提供全面法律框架，包括消费者保护、在线争议解决和跨境电子商务。

• 数字基础设施发展：投资高速宽带基础设施对电子商务增长至关重要。数据中心和云计算服务为在线企业高效运营提供必要基础设施。

• 电子商务平台和市场：这些全球电子商务巨头向全球消费者提供广泛产品和服务。本地电子商务平台可迎合特定区域市场和消费者偏好。

• 金融服务和支付系统：移动货币和数字钱包已革命化人们支付方式，尤其在发展中国家。安全在线支付系统对电子商务交易至关重要。

• 物流和供应链改进：高效物流和供应链管理可降低成本和改进交付时间。货物实时跟踪和管理可增强透明和客户满意度。

• 消费者意识和教育：数字素养项目可帮助消费者发展使用电子商务服务所需技能。强消费者保护法律和法规可建立在线购物信任和信心。

通过理解这些壁垒和驱动因素，政策制定者、企业和消费者可共同努力促进发展中经济体的电子商务增长。

研究空白和本研究贡献

尽管已对电子商务进行显著研究，文献中仍存在几个空白，尤其关于发展中经济体面临的特定挑战和机会。许多研究聚焦发达国家或特定区域，限制发现对多样经济背景的普适性。此外，新兴技术如人工智能和区块链对发展中经济体电子商务的影响常未充分探索。

本研究旨在通过进行综合文献回顾以识别发展中经济体电子商务增长的关键壁垒和驱动因素、分析像人工智能和区块链等新兴技术对发展中国家电子商务的影响、调查政府政策和公私合伙在促进电子商务发展中的作用以及识别其他国家最佳实践和经验教训来应对这些研究空白。通过应对这些研究空白，本研究将贡献于对影响发展中经济体电子商务增长因素的更深理解，并为政策制定者、企业和研究者提供有价值见解以推动有效电子商务发展。

先前关于发展中经济体电子商务增长的研究

众多研究探索影响发展中经济体电子商务增长的因素，检查采用的壁垒和驱动因素。本节回顾关于技术进步、经济条件、监管环境和消费者行为的现有研究关键见解，这些塑造这些区域电子商务发展。理解这些因素使得更清晰看待发展中国家电子商务景观中的机会和挑战。即将表1整合了关于电子商务采用的研究，呈现壁垒、驱动因素和部门特定机会的比较分析，以及每项研究的优势和限制。

识别的研究空白包括：跨文化比较以识别影响电子商务采用的普遍和文化特定因素；像人工智能、机器学习和区块链等新兴技术对电子商务的影响；电子商务的环境和社会影响；影响消费者信任和移动商务采用的因素；以及政府政策和法规对电子商务的影响。

系统文献回顾（SLR）方法

本节提供SLR方法概述，基于建议方法。遵循指南，SLR方法组织为三个阶段：规划、进行和报告。图4概述用于系统回顾发展中经济体电子商务增长壁垒和驱动因素的结构化方法。

采用SLR方法选择关于发展中国家电子商务采用和使用的相关研究。SLR帮助建立研究领域内的知识体（BoK），这对推进研究关键。在信息系统与管理内，SLR提供全面概述，捕捉关键主题、领域方向、新兴问题和未来研究途径。与需要理论框架的实证研究不同，SLR可通过开发概念模型独立贡献于理论。本回顾主要聚焦解释性见解，通过构建模型突出影响发展中经济体电子商务增长因素提供独特贡献。

规划SLR

发展中经济体电子商务SLR的初始阶段涉及定义特定研究问题、建立研究目的和开发严格回顾协议。此处目标是探索影响跨部门和区域电子商务增长的主要壁垒和驱动因素。遵循结构化协议确保SLR过程保持透明、一致和全面，提供对电子商务发展挑战和机会的清晰见解。同行评审和回顾协议试点测试帮助增强其严格并确保其与应对当前领域研究空白的相关性。

研究问题（RQs）

定义研究问题是进行SLR的关键步骤，因为这些问题塑造回顾方法。本研究中，研究问题精心设计以确保它们靶向特定挑战而不过于宽泛或狭窄聚焦。作者利用PIC框架（人口、干预、比较、结果和背景）开发与研究目标对齐的明确定义问题。

• RQ1：影响发展中国家电子商务采用的主要壁垒是什么？

• RQ2：社会经济因素如何影响发展中国家消费者和企业对电子商务的接受和利用？

• RQ3：什么驱动因素可促进发展中经济体的电子商务增长？

进行SLR

本节概述研究结构化阶段，详细说明逐步方法以识别、评估和合成关于发展中经济体电子商务驱动因素和壁垒的相关文献。

步骤1：从一系列学术库中识别和选择最相关研究。

步骤2：使用建立质量标准评估这些研究以确保可靠性。

步骤3：提取数据以应对本SLR中每个研究问题。

步骤4：合成提取数据以推导有价值见解和结论。

选择标准

搜索过程从多个学术库提取，如图5所示，优先这些来源中良好索引研究。初步筛选后，检索文章仔细评审以确保其与SLR目标的相关性。范围限于近期出版物，具体从2017年至2024年，以捕捉最新见解。

研究选择过程通过应用特定纳入和排除标准进一步细化。纳入标准靶向方法学强健且直接与探索发展中经济体电子商务相关并在指定时间范围内发表的研究。排除标准聚焦过滤不符合质量标准、缺乏实证数据或与研究问题错位的研究。表3提供此过程中使用的纳入和排除标准详细分类。

尽管努力减少偏见，研究者承认解释性研究中固有主观性，影响完全中立。本研究不是消除偏见，而是建设性纳入它们以增强解释框架中的真实性和严格性。我们的回顾识别四个主要偏见并如下应对：回顾设计偏见通过设置清晰、无偏见研究问题和包括多样因素和区域管理。位置偏见通过使用灰色文献和多样数据库减少，尽管聚焦英语论文。选择偏见通过多作者评审和清晰术语定义最小化。合成偏见通过结构化协议、多样统计方法和主题分析以确保持续和跨来源验证发现应对。

研究选择过程在多个数据库系统进行以确保透明和全面发现。在Elsevier、Emerald、Springer、MDPI、Taylor & Francis和其他数据库如Frontiers、InderScience、SagePub、Wiley和中东欧在线图书馆上的搜索使用关键词如“电子商务”、“数字商务”、“采用”、“增长”、“壁垒”、“驱动因素”、“发展中经济体”和“新兴市场”。焦点在同行评审文章、会议论文和2017–2024年研究，全部英语。

总共从上述数据库搜索中检索超过5000项研究。然而，此数字包括重复，因为许多搜索返回重叠结果，使总数为粗略估计而非精确计数。与其他SLR发现类似，如开始有2700多篇文章但仅分析44篇，或开始有24200多篇论文但聚焦112篇。最初识别研究数量常远高于最终分析研究数量。例如，开始有52430篇关于SME的论文并最终分析仅127篇。这突出SLR典型性质，其中大量文章可能最初找到，但仔细筛选后仅有限数量保留分析。PRISMA框架的使用在此类过程中关键，因为它帮助研究者避免回顾不相关文章，从而增强研究过程透明和质量。为确保遵守PRISMA指南，作者遵循结构化过程以过滤最相关研究。图6说明完整研究选择过程，分解为五个阶段。

最初在阶段01，搜索限于2017年至2024年英语发表的同行评审期刊文章和会议论文。初步筛选基于标题关键词，进一步评估摘要和全文内容。此时，总共识别998条记录，其中38条重复在筛选前移除。阶段02涉及筛选剩余960条记录，其中691条排除。阶段03，本研究成功检索269条记录。继续阶段04，269条记录基于摘要分析评估，导致219条不符合我们回顾标准排除。最后在阶段05，总共50项研究选择用于最终分析。

这些选择文章然后经受进一步分析以提取SLR必要见解。最终选择中包括的文章详见表4，其作为综合回顾和分析基础。

质量评估

在本大数据维度研究研究中，进行彻底质量评估以确保选择研究的相关性和可靠性。每项研究基于与研究目标对齐的特定评估规则评估。具有明确定义研究问题、强健方法和可行见解的研究优先。此外，选择通过发布新近性（2017–2024）和与大数据维度相关性过滤，确保包括最新和 impactful研究。此系统评估帮助精炼最终研究选择用于进一步分析。此过程涉及根据以下标准为每篇论文分配分数：

规模：每个标准从0到1评分，其中：

• 1：论文完全满足评估规则（AR）。

• 0.5：论文部分满足评估规则。

• 0：论文不满足评估规则。

得分4或更高的论文考虑纳入回顾。关键评估规则是：

AR1：研究目标清晰度。

AR2：在其他研究中的引用和相关性。

AR3：应对电子商务及其挑战的解释。

AR4：实验设计或方法的合理性和清晰度。

AR5：在足够数据或相关数据集上进行实验。

AR6：提出技术/方法与现有方法的理由和比较。

AR7：结果评估和有效性，有改进结果证据。

此结构化方法允许文献系统评估，确保仅高质量研究贡献本研究。

数据提取

本研究部分聚焦系统收集数据以应对我们第一个研究问题。附录表A5编译来自每项选择研究的见解并分类它们在识别和分析发展中经济体电子商务增长独特壁垒中的贡献。每项研究基于特定参数评估，如其聚焦识别独特壁垒、其对发展中国家情境相关性、其方法学强健性和数据收集技术以及检查壁垒类型（如经济、文化或技术）。此外，表评估每项研究提供的比较见解，突出跨不同部门或国家的共享和独特挑战。此比较方法提供广阔视角，可能揭示可通知政策和战略决策的模式或共性。

与RQ2相关研究论文评估参数聚焦社会经济因素如何影响发展中国家电子商务接受。关键方面包括社会经济影响，检查收入、教育和技术接入的影响；群体分割，分析不同人口统计经验；消费者行为影响，评估购买习惯变化；业务适应策略，探索公司如何调整以适应社会经济条件；以及识别影响电子商务增长的壁垒和驱动因素。这些参数在附录表A6中系统概述，提供理解社会经济因素与电子商务动态间关系的全面框架。

为评估与RQ3相关研究论文，其调查发展中经济体电子商务增长驱动因素，考虑几个关键参数。这些包括政府政策，聚焦促进电子商务采用的监管支持和激励；技术进步，评估增强在线业务运营和可接入性的创新；社区倡议，突出本地努力以赋能企业和教育消费者；市场可接入性，检查增加电子商务参与的物流改进和支付解决方案；以及消费者信任，强调安全交易过程和消费者保护机制的重要性。此评估框架在附录表A7中详细说明，提供这些驱动因素如何集体培养发展中区域更有利电子商务环境的见解。

从选择研究推导的关键发现和建议呈现在附录表A8。通过此组织分析，表A5、A6、A7和A8支持发现的结构化合成，可指导这些区域增强电子商务采用的未来研究和实际应用。

数据合成

选择研究（S01–S50）的系统评估提供对发展中经济体电子商务壁垒、驱动因素、社会经济因素和增长潜力的深入分析。本节结合定性和定量发现，提供电子商务采用驱动因素的细微理解。定性合成识别重复主题如基础设施缺陷、消费者信任问题和本地业务适应需求。同时，定量分析突出这些挑战的普遍性和驱动因素的作用，包括政府政策和技术准备度。关键社会经济驱动因素，如收入、教育和技术接入，检查以理解其对消费者行为和市场渗透的影响。合成还探索监管框架和数字素养项目如何影响电子商务采用。集体上，发现呈现发展中区域当前电子商务景观的全面视图，识别干预关键领域和培养长期增长策略。

定性合成（描述性分析）

本系统回顾的定性合成评估来自研究（S01–S50）关于影响发展中经济体电子商务采用因素的关键发现。基于我们研究问题（RQ1、RQ2和RQ3），研究分类见解为主要主题，包括社会经济壁垒、技术和基础设施挑战、政府政策角色以及培养电子商务增长的关键驱动因素。每项研究贡献这些主题的独特视角，提供资源有限设置中电子商务动态的多维理解。

电子商务增长中的壁垒和驱动因素：

分析研究突出几个显著壁垒和驱动因素影响发展中经济体电子商务增长。社会经济壁垒，包括有限数字素养、收入不平等和基础设施缺陷，作为重复主题出现。缺乏稳定互联网连接和可负担设备接入在乡村地区尤其明显，如研究S01、S25和S43中所见。数字支付信任仍然是关键挑战，尤其在金融包容低水平区域（如S03、S11、S46）。然而，几项研究也识别对电子商务更接受的社会经济部分的机会，教育倡议被引用为弥合数字素养差距的关键（S06、S12、S45）。

社会经济因素的影响：

收入水平、教育和技术接入都是影响发展中经济体电子商务参与的关键因素。研究揭示低收入和低教育群体更少可能参与在线交易（如S06、S28、S33）。消费者对电子商务信任也跨社会经济群体变化，老年和乡村人口对数字交易展示更高怀疑水平（如S05、S25、S44）。为此，建议强调需要定制营销方法和支付选项以迎合多样部分，如研究S08、S34和S49中突出。

电子商务扩展的驱动因素：

政府政策、技术进步和社区驱动倡议是电子商务增长的关键驱动因素。研究指向政府数字基础设施投资、促进数字支付的政策改革以及移动商务平台扩展作为解决接入和信任问题的变革力量（如S07、S19、S31）。技术创新，尤其在移动商务中，被视为克服基础设施约束的关键，因为移动优先解决方案在启用更广泛参与中已证明有效（如S09、S14、S40）。此外，基于社区的数字素养项目对于培养信任和建立在线平台熟悉度必不可少，如研究S45、S48和S50中 noted。

定量合成（统计/表格分析）

本节巩固来自50项研究的发现和建议（呈现在附录表A5至A8）关于发展中经济体电子商务增长中的壁垒和驱动因素。识别的关键主题包括社会经济影响、消费者行为以及跨变化收入水平的适应策略。合成还阐明 impactful政府政策、社区倡议以及技术进步在促进更广泛电子商务参与中的作用。许多研究强调建立消费者信任和增强数字素养以鼓励采用的关键重要性。此外，合成突出新兴研究方向聚焦改进发展中区域的可接入性和数字基础设施，提供可行见解 into how电子商务可驱动这些情境中经济增长（见表5至8）。

表5中50项研究关于发展中国家电子商务采用壁垒的定量总结，强调关键壁垒如基础设施、信任和监管问题。跨区域比较见解揭示影响SME、乡村电子商务和部门特定挑战的独特约束。

表6突出50项研究的定量合成，揭示收入、教育、数字素养、基础设施、信任和支付解决方案是影响发展中经济体电子商务采用的关键因素。

表7强调政府政策、技术进步、社区倡议、市场可接入性和消费者信任作为发展中经济体电子商务增长的关键驱动因素。此合成还指示这些参数作为基本驱动因素的普遍认可，每项贡献独特于数字素养、基础设施、安全交易和跨多样市场增加电子商务平台接入。

表8识别发展中经济体电子商务增长的关键驱动因素和壁垒，如数字基础设施、消费者信任、移动技术和社会经济因素。建议包括改进基础设施、数字素养和安全支付系统以增强采用。

报告SLR

我们关于发展中经济体电子商务增长的研究旨在识别关键驱动因素和壁垒、分析部门特定见解并评估现有研究方法。选择研究（S01–S50）通过定性和定量合成严格分析，提供这些经济体内当前电子商务研究的全面概述。发现围绕三个主要研究问题（RQs）结构，每项应对电子商务发展、挑战和影响跨各种市场情境增长的驱动因素的不同方面。

结果与讨论

RQ1：影响发展中国家电子商务采用的主要壁垒是什么？

在检查发展中国家电子商务采用的主要壁垒时，本研究分析50项研究（S01–S50）覆盖抑制增长的各种因素，分类为基础设施、信任、政策/监管、社会文化和经济壁垒，以及独特部门关切如移动商务和小中型企业（SME）面临的挑战。

• 基础设施壁垒（44%）：基础设施挑战在22项研究中突出（S01、S02、S07、S09、S12、S13、S15、S20、S21、S23、S25、S27、S28、S29、S31、S34、S36、S38、S39、S40、S42、S45），强调问题如有限互联网和物流。例如，研究S07和S23识别弱互联网连接作为撒哈拉以南非洲和东南亚的显著壁垒。比较上，S12和S29聚焦印度和肯尼亚国内连接中的乡村与城市鸿沟，其中城市区域因更好基础设施见证更快采用。S21和S34强调物流作为壁垒，影响产品交付和供应链管理，这在地理分散区域如拉丁美洲和非洲部分尤其有问题。

• 信任和安全担忧（36%）：十八项研究（S03、S05、S10、S11、S16、S17、S22、S24、S26、S30、S32、S33、S35、S37、S39、S43、S44、S47）指向信任和安全作为关键关切。例如，S10和S33讨论数据安全和在线欺诈， noting在像南亚等区域，这些问题阻止恐惧潜在欺诈的消费者。S22、S30和S44强调有限数字素养贡献于不信任，消费者缺乏在线支付安全信心。此外，S37和S47建议更强消费者保护政策可增强信任， noting信任水平在具有安全电子支付系统的国家更高。

• 政策和监管壁垒（26%）：十三项研究（S03、S05、S08、S14、S16、S18、S25、S30、S36、S37、S41、S43、S50）概述阻碍电子商务的监管壁垒。例如，研究S14和S25记限制性贸易政策和关税作为像中东和亚洲部分区域电子商务的挑战。S16和S37讨论高进口关税和严格法规如何限制外国竞争，常阻止投资。S30和S50揭示具有有利政策环境的区域，如卢旺达和肯尼亚，展示更快采用率，建议限制性国家的政策改革可帮助应对这些障碍。

• 社会文化壁垒（24%）：文化抵抗在线购物和数字互动出现在十二项研究（S01、S02、S08、S19、S26、S27、S31、S32、S35、S38、S41、S46）。研究如S19和S32检查非洲和中东文化中的抵抗，其中面对面购物优先。研究S02和S35强调文化多样性影响区域内采用，语言和区域消费者行为创造广泛电子商务接受的壁垒。S31和S41建议提高意识的社会文化运动可帮助转变消费者行为，与像S46等研究中的成功故事对齐，其突出本地化数字市场的成功故事。

• 经济约束（18%）：经济壁垒在研究S04、S06、S12、S15、S21、S27、S33、S34和S43中识别，其中挑战如低购买力和收入差距限制消费者接入。研究S06和S27突出乡村区域有限财务资源，S12强调南亚高贫困率阻止许多消费者参与在线购物。S21和S33强调经济挑战区域中的SME在投资技术或物流中面临困难。跨比较研究如S04和S43建议目标经济激励可应对这些约束，尤其对较小企业。

部门见解揭示：

小中型企业（SME）（40%）：二十项研究（S01、S03、S04、S06、S07、S08、S12、S13、S20、S21、S24、S25、S27、S28、S31、S34、S38、S40、S42、S45）突出SME特定壁垒， noting资源约束阻止数字转型。S04、S21和S31指出像南亚和撒哈拉以南非洲等区域中的SME struggle与具有更大资本和技术接入的更大玩家竞争。研究S08和S45建议政府支持和培训项目可通过增强数字素养和提供资金帮助SME克服这些障碍。

• 乡村电子商务（10%）：乡村电子商务的特定壁垒在研究S09、S10、S11、S18和S41中突出。研究如S10和S41讨论基础设施缺陷如何在乡村区域更明显，限制数字平台和供应链接入。S11和S18建议移动商务可作为一个解决方案，因为移动渗透在有些乡村区域比固定线路互联网接入更高，尤其在非洲和东南亚部分。

• 移动商务（12%）：研究S11、S22、S30、S41、S43和S48讨论有限固定互联网基础设施区域中移动商务的潜力。研究如S11和S41记在像肯尼亚和尼日利亚等国家，移动电话是电子商务优选方法，在互联网渗透有限处提供可接入性。然而