工作场所暴力对医疗专业人员的影响：一项旨在理解专业素养与职业倦怠的横断面研究

《International Journal of Mental Health Nursing》：The Impact of Workplace Violence on Healthcare Professionals: A Cross-Sectional Study for Understanding Professionalism and Burnout

该研究评估了某地区医护人员职场暴力（WPV）及职业倦怠现状，发现51.9%受访者遭遇言语暴力，72.2%工作动力下降，83.3%未获管理支持。年龄与倦怠维度呈弱相关，职业态度（PAOI）与情绪耗竭、去人性化显著负相关，情绪问题高发群体离职意愿强烈。建议完善暴力举报系统、加强管理支持、开展心理培训及引入AI监测工具，同时需领导承诺与法律改革以构建安全医疗环境。

　　

摘要

本研究旨在评估地区范围内医疗保健专业人员（HCPs）中工作场所暴力（WPV）和职业倦怠的普遍情况，并探讨暴力暴露、职业倦怠维度与专业人员态度之间的关系。研究选取了930名医疗保健专业人员中的310名作为样本，采用非概率抽样方法进行调查。数据通过社会人口统计问卷、Maslach职业倦怠量表（MBS）和职业态度调查问卷（PAOI）收集。参与者的平均年龄为29.71±4.9岁。其中，51.9%的参与者报告曾遭受工作场所暴力，主要为言语暴力。遭受暴力后，72.2%的参与者工作积极性下降，83.3%的参与者未获得任何管理层的支持。年龄与MBS的所有子维度呈弱负相关，与PAOI呈弱正相关。PAOI与情绪耗竭（EE）、去个性化（DP）和个人失败（PF）之间存在显著的中等负相关。那些因暴力而考虑放弃该职业的参与者中，EE和DP的表现尤为严重。工作场所暴力对医疗保健专业人员的心理健康和职业素养构成了严重威胁。有效的制度措施——如便捷的暴力报告系统、管理层支持、系统的情绪管理培训以及基于人工智能的压力监测工具——可以降低职业倦怠并增强专业认同感。领导层的承诺和法律改革（包括对暴力行为的更严厉处罚）对于创建安全、支持性和可持续的医疗环境至关重要。由于采用了方便抽样方法，研究结果的普遍性可能受到限制。

利益冲突

作者声明没有利益冲突。