探究英国艾滋病和性健康诊所工作人员中的代词使用情况：一项混合方法分析

本研究针对英国国家医疗服务体系（NHS）中性与性健康及HIV服务工作人员进行全国调查，探讨分享正确代词的接受度、障碍及促进因素。结果显示，多数受访者支持并使用代词，常见误用为善意错误，障碍因素涉及自动化反应、系统错误、生物性别认知及语言挑战，需多层面干预以提升医疗包容性。

　　

摘要

引言

跨性别者和性别多样性群体（TGD）在工作场所和医疗保健环境中面临歧视，尤其是在艾滋病（HIV）和性健康方面，他们的健康状况更为糟糕。使用正确的代词被视为促进员工和服务对象对跨性别者包容性的良好做法，但在英国国家医疗服务体系（NHS）中这尚未成为标准做法。我们对在性健康和艾滋病服务部门工作的NHS员工进行了一项全国性调查，以探讨使用正确代词的接受度、障碍及促进因素。

方法

符合条件的参与者被邀请在2023年10月27日至11月21日期间完成在线调查。问卷通过相关邮件列表和社交媒体发放，允许选择题、李克特量表或自由文本形式的回答。定量分析采用描述性方法；定性分析则通过主题内容分析进行。

结果

调查结果显示，大多数受访者愿意使用和分享正确的代词。大多数使用错误代词的情况属于“善意”的失误。我们确定了导致代词使用错误的四个因素：（1）自动化处理；（2）系统错误；（3）对性别的生物医学解读；（4）语言障碍。大多数受访者认为使用正确的代词是一种良好的专业行为，也是展现支持跨性别者的表现。

讨论

这是首次探讨医疗保健环境中代词使用态度的研究。我们发现了组织层面、人际层面和个人层面上的障碍及促进因素，强调了解决这一问题所需的多方面方法。我们的研究结果为促进医疗保健环境中跨性别者包容性和正确使用代词提供了可行的干预目标。