在连锁咖啡店的背景下，识别影响品牌忠诚度的“应有因素”和“必备因素”：充分性及必要性的检验

《Journal of Food Products Marketing》：Identifying should-have and must-have factors influencing brand loyalty in the context of chain coffee shops: tests of sufficiency and necessity

在线食品配送对马来西亚城市居民饮食习惯的影响及文化价值维度研究。通过霍夫斯泰德文化价值理论和信息系统能否成功模型，对269名用户进行问卷调查和PLS-SEM分析，发现集体主义和享乐主义显著影响用户态度，服务质量和系统质量是关键技术因素。

　　

摘要

食物的准备和消费与文化遗产紧密相连，同时也是表达个人价值观的载体。在线食品配送（OFD）服务的出现对消费者的饮食习惯产生了重大影响。本研究旨在探讨影响马来西亚城市居民对OFD服务态度的各种因素，特别关注文化价值观取向的作用。我们的研究框架结合了霍夫斯泰德的文化价值观维度以及信息系统成功模型（ISSM）的关键要素，以提供一个全面的视角。我们设计了一份在线问卷，从269名具有不同背景的马来西亚城市OFD用户那里收集数据，并使用偏最小二乘结构方程模型对数据进行了分析。研究结果表明，集体主义和享乐主义是显著影响受访者对OFD服务态度的文化价值观；同时，ISSM模型中的服务质量和系统质量因素也被认定为重要的技术因素。总体而言，这些发现强调了在预测用户对食品配送创新的态度时，需要综合考虑个人价值观取向和技术因素的重要性。