从流言蜚语到艺术品味：闲谈行为如何塑造消费者对高雅艺术与通俗艺术的偏好

《Psychology & Marketing》：From a Whisper to Art: How Gossiping Shapes Consumer Preferences for Art Offerings

本研究探讨了何种情境因素影响消费者对艺术产品的偏好。来自未知机构的研究人员针对日常社交活动——闲谈（gossiping）如何系统性地塑造消费者艺术偏好展开研究。结果表明，闲谈会引发消费者的俗气感（tackiness），从而 ironically 增强其对高雅艺术（high-art，如歌剧、古典音乐）相较于通俗艺术（popular-art，如音乐剧、流行音乐）的偏好。该效应通过元分析和长期实地数据得到验证，并为艺术营销提供了新颖的传播策略见解。

　　

体验艺术，无论是参观博物馆、观看现场表演还是聆听音乐，构成了消费者日常活动的重要组成部分。然而，关于何种情境因素能够影响消费者对艺术产品（art offerings）的偏好，目前知之甚少。本研究识别出人们日常生活中一种普遍存在的社交活动——闲谈（gossiping）——能够系统性地塑造消费者的艺术偏好。七项研究（包含三项补充研究）表明，闲谈能够 ironically 提高消费者对高雅艺术（high-art，例如歌剧、古典音乐）相对于通俗艺术（popular-art，例如音乐剧、流行音乐）的偏好。这一效应得到了文章内元分析（within-article meta-analysis）和长期实地数据分析（long-term field data analysis）的支持。研究者还证明，此效应发生的原因是闲谈在消费者心中诱发了一种俗气感（sense of tackiness），这种感受随后驱动了针对更具品味选项的补偿性偏好（compensatory preferences）。此外，对于不重视美学价值的个体而言，闲谈对高雅艺术偏好的影响会减弱。在实践层面，本研究为营销人员提供了关于制定有效沟通策略以进行艺术产品营销的新见解。