基于T2NNs的物流中小企业绿色营销实践评估：一种集成CRITIC-MACONT的混合MCDM框架

《Journal of Cleaner Production》：Evaluating green marketing practices in the logistics industry under Type-2 neutrosophic fuzzy environment

本文提出了一种集成Delphi、CRITIC和MACONT方法的Type-2 Neutrosophic模糊混合多准则决策（MCDM）模型，用于评估土耳其物流中小企业的绿色营销（GM）绩效。该框架通过主客观权重结合、序数一致性保持和高阶不确定性处理，解决了传统模糊集在复杂物流环境中的局限性。"土地利用"和"温室气体减排投资"被识别为关键准则，模型通过两阶段敏感性分析验证了其稳健性，为新兴经济体中物流企业的可持续发展决策提供了创新工具。

　　

研究背景

在详细检查这些研究后，我们注意到大多数研究涉及中小企业的社会和经济方面。其余大多数研究涉及中小企业中企业社会责任相关战略的运营或环境绩效。先前的研究很少提供能够处理评估中不确定性的稳健且实际适用的框架。

开发的决策模型

在本节中，解释了所建议决策模型的实施阶段，以便利用从真实数据中提供的信息，从整体角度评估决策者的偏好，以解决合适的绿色营销战略选择问题。建议的模型涉及（i）根据相关文献和多位专家的意见，确定选择合适绿色营销标准时要考虑的评估措施，（ii）使用基于标准间相关性的标准重要性（CRITIC）方法计算标准的权重，以及（iii）使用基于综合归一化技术的混合聚合（MACONT）方法对替代方案进行排序。

方法论应用

本节实施所提出的模型，以解决其适用性、有效性和稳健性。为此，我们创建了如下所述的程序。

敏感性分析和稳健性检验

在此，进行了全面的稳健性检验，以测试所建议模型的稳定性和可靠性。在第一阶段，研究了改变标准权重对整体排序结果的影响。为此目的，采用了G?r?ün和Kü?ük?nder（2023）提出的框架的基本程序，因为它处理了每个标准权重系数变化的所有可能影响，而不会因为任何标准不关键或不太关键而将其消除。

研究结果与讨论

本研究的结果强调了企业社会责任和绿色营销实践的关键作用，特别是在土耳其物流行业运营的中小企业的背景下。

结论与展望

日益加剧的环境问题和气候变化带来的紧迫挑战凸显了企业，特别是中小企业，将企业社会责任和绿色营销实践纳入其运营的紧迫性。此外，中小企业占全球企业的很大一部分，在经济增长和就业 generation 中发挥着关键作用。然而，与大型企业相比，它们在可持续性报告和环境责任方面的贡献仍然相对较低。尽管面临这些挑战，中小企业在推动可持续实践方面具有巨大潜力，特别是在物流等关键行业。