黎巴嫩情境下远程工作感知量表(PTP)的心理测量学特性：优势与劣势的本土化评估

《Scientific Reports》：Psychometric properties of the perception of telework practices (PTP) scale: measuring advantages and drawbacks in the Lebanese context

本研究针对黎巴嫩特殊社会经济背景下远程工作评估工具缺失的问题，开发并验证了远程工作实践感知量表(PTP)。研究团队通过德尔菲法和探索性因子分析构建了包含优势(PATS)与劣势(PDTS)两个维度的量表，该量表在230名黎巴嫩工作者中显示出优异的信效度（Cronbach's α=0.942，KMO=0.925）。研究发现参与者对远程工作优劣势的认知度(70%)显著高于满意度(56%)，凸显基础设施不足对远程工作体验的关键影响。该量表为发展中国家远程工作政策制定提供了首个经过本土化验证的评估工具。

　　

在COVID-19大流行的推动下，远程工作从一种弹性工作选择迅速转变为组织必需品，这种转变不仅重塑了传统工作模式，更引发了关于其对工作生活多维度影响的深入思考。尽管全球范围内对远程工作的研究日益增多，但大多数测量工具都源自政治经济环境稳定的西方国家，难以捕捉发展中国家在基础设施不足、文化差异等特殊情境下的远程工作体验。黎巴嫩作为一个近期被世界银行重新划分为中低收入国家的国家，正经历着货币贬值超过90%的经济危机和政治动荡，这种独特的环境使得远程工作既成为经济必需品，又是组织适应策略的重要组成部分。然而，该国缺乏可靠的电力供应和网络连接等基础设施挑战，以及强调家庭和社区关系的集体主义文化背景，都为远程工作的实施带来了独特挑战。

为解决这一研究空白，由Hala Sacre和Chadia Haddad领衔的研究团队在《Scientific Reports》上发表了题为"Psychometric properties of the perception of telework practices(PTP) scale: measuring advantages and drawbacks in the Lebanese context"的研究论文，旨在开发和验证一个适用于黎巴嫩文化背景的远程工作感知量表(PTP)，为理解发展中国家远程工作体验提供科学依据。

研究人员采用横断面研究设计，在2022年10月至2023年3月期间，通过雪球抽样对230名20-80岁的黎巴嫩工作者进行了调查。研究团队通过全面的文献回顾初步构建了包含34个条目的项目池（12个优势条目，22个劣势条目），随后采用德尔菲法邀请六名专家组成的小组进行内容效度评估，达成超过90%的共识。通过探索性因子分析(EFA)和验证性因子分析(CFA)检验量表的建构效度，同时使用Cronbach's α系数评估内部一致性信度，并与已有的电子工作生活(EWL)量表进行收敛效度检验。

量表因子结构与信效度

探索性因子分析显示，PTP总量表呈现清晰的二因子结构，解释了53.34%的方差（KMO=0.925）。优势子量表(PATS)进一步分解为"增加灵活性与成本节约"和"提升生产力与工作/生活平衡"两个因子（累计方差解释率65.25%）；劣势子量表(PDTS)则包含"远程工作总体挑战"、"生产力下降"和"远程工作生活方式影响"三个因子（累计方差解释率62.67%）。总量表的Cronbach's α系数为0.942，两个子量表的系数分别为0.916和0.954，表明量表具有优异的信度。

描述性统计与相关性分析

参与者对远程工作优势与劣势的总体认知度较高（平均值113.20±22.95），但电子工作生活(EWL)量表的满意度评分相对较低（平均值46.78±16.75），仅达到56%的满意度。相关性分析发现，优势子量表(PATS)与EWL的生产力(r=0.444，p<0.001)、灵活性(r=0.297，p<0.001)等维度呈显著正相关，而劣势子量表(PDTS)仅与EWL的工作生活干扰维度显著相关(r=0.246，p<0.001)。值得注意的是，优势与劣势子量表之间存在微弱但显著的正相关(r=0.266，p<0.001)，表明参与者能够同时认识到远程工作的积极和消极方面。

工作状态差异分析

不同工作状态（完全远程、混合式、现场工作）的参与者在PTP总量表及各子量表上均无显著差异(p>0.05)。混合式工作者的PTP总分最高(115.21±19.57)，完全远程工作者为112.27±23.78，现场工作者为112.65±24.14，这种差异模式可能反映了混合工作模式在平衡灵活性与社交联系方面的优势。

研究团队成功开发并验证了具有优异心理测量学特性的远程工作实践感知量表(PTP)，该量表专门针对黎巴嫩等多重危机背景的发展中国家设计。量表的高信效度指标（KMO=0.925-0.943，Cronbach's α=0.916-0.954）以及53-65%的方差解释率，证明了其在捕捉特殊情境下远程工作体验方面的有效性和可靠性。

研究发现的高认知度(70%)与低满意度(56%)之间的差距，深刻揭示了资源受限环境中远程工作实施面临的独特挑战。黎巴嫩参与者表现出的"认知-满意度脱节"现象，与欧洲和巴西研究中的发现形成鲜明对比，凸显了基础设施不足对远程工作体验的根本性影响。特别是电力中断和网络连接不稳定等黎巴嫩特有条目，成为了影响参与者生产力感知和满意度的关键因素。

这一研究的意义不仅在于提供了首个经过本土化验证的阿拉伯语情境远程工作评估工具，更在于揭示了基础设施 adequacy 作为成功实施远程工作的先决条件。对于黎巴嫩的机构和雇主而言，研究结果明确表明，在缺乏可靠基础设施支持的情况下，远程工作的潜在优势可能难以充分发挥。对于政策制定者，这为优先投资数字基础设施提供了实证依据，而对于研究者，这一量表为在中东地区开展跨文化远程工作研究提供了可靠工具。

研究的局限性主要源于样本特征和方法学选择。相对较小的样本量(n=230)以及以大学学历人群为主的样本构成，可能限制了结果的普适性。雪球抽样法的使用虽然适合难以接触的远程工作者群体，但可能导致选择偏差。未来研究需要在更大、更多样化的样本中进行验证性因子分析，并纳入更多具有远程工作经验的参与者，以进一步强化量表的心理测量学特性。

尽管存在这些限制，PTP量表的开发标志着在理解发展中国家远程工作体验方面迈出了重要一步。随着全球远程工作趋势的持续发展，这一工具将为政策制定者、组织和研究者提供宝贵的见解，帮助优化资源受限环境中的远程工作实践，最终促进工作者福祉和生产力的双重提升。