探究澳大利亚公共心理健康服务人员工作满意度的影响因素：领导力、职业倦怠与人员配置的关键作用

《International Journal of Mental Health Nursing》：Exploring the Links: Factors Influencing Job Satisfaction in Public Mental Health Services

本研究针对澳大利亚公共心理健康服务领域人员短缺的挑战，由维多利亚州的研究人员开展多中心横断面调查，探讨影响心理健康工作者job satisfaction的关键因素。结果发现领导力缺失、职业倦怠中的disengagement、工作场所灵活性不足及区域性专业人才短缺是核心影响因素，为制定针对性干预策略提供了实证依据。

　　

在澳大利亚，心理健康治疗需求持续增长，但由于心理健康人力资源短缺，获得相关服务仍面临挑战。本研究旨在确定澳大利亚维多利亚州公共心理健康工作者工作满意度（job satisfaction）的关键影响因素，并探究这些因素在都市与地区服务中是否存在差异。这项多中心混合方法横断面研究（cross-sectional study）覆盖四家维多利亚公共卫生机构（含两家都市和两家地区服务机构），最终纳入172名非领导岗位的现职心理健康工作者。通过三次前向多元回归分析（feed-forward multiple regression analyses）发现：感知到的领导力缺乏、职业倦怠（occupational burnout）中的疏离成分（disengagement）、有限的工作场所灵活性以及专业人才短缺（expertise understaffing）是影响工作满意度的核心要素。跨区域比较显示，对领导力的不满、较高程度的职业倦怠和缺乏工作灵活性在都市与地区均具影响力，而专业人才短缺问题仅在地区环境中显著。这些发现明确了改善澳大利亚公共心理健康领域工作满意度的关键干预靶点，尤其应聚焦于提升领导力、优化工作灵活性及降低职业倦怠。此外，解决地区专业人才短缺可能成为区域性服务的重点突破方向。