社交焦虑与表情符号的使用：性别差异以及孤独感在大学生数字交流中的作用

《Frontiers in Psychology》：Social anxiety and emoji use: gender differences and the role of loneliness in digital communication among college students

社交焦虑与孤独感通过性别差异影响表情符号使用，女性在传递积极或消极信息时更倾向用表情符号缓解焦虑。研究采用实验法，191名大学生完成表情符号使用任务，结合社交焦虑量表和孤独感量表分析。结果显示女性高焦虑和孤独时使用表情符号频率显著增加，且与信息情感强度相关。该发现为数字心理健康干预提供新视角。

　　社交媒体和数字通信已成为现代生活中不可或缺的一部分，尤其是在年轻人中，其使用频率和影响力显著增加。在这一背景下，表情符号（emojis）作为一种非语言情感表达的数字替代工具，正迅速成为信息交流中的重要元素。表情符号不仅丰富了文本内容的情感色彩，还在一定程度上弥补了数字通信中缺乏面对面交流的肢体语言和表情。然而，尽管表情符号的使用在增强沟通效果方面具有积极作用，它们在某些情境下也可能引发负面心理反应，特别是在涉及社交焦虑和孤独感的个体中。本研究探讨了表情符号的使用与社交焦虑、孤独感以及性别之间的关系，旨在揭示数字通信风格如何受到心理状态的影响，并为未来的心理健康干预提供理论依据。

在过去的二十年中，计算机中介的通信（Computer-Mediated Communication, CMC）形式经历了爆炸性增长，尤其是在社交平台的普及下，美国有超过70%的人使用至少一个社交网络（Pew Research Center, n.d.）。与此同时，表情符号的使用也迅速上升，自2011年首次出现在iOS设备上以来，它们已成为日常交流中不可或缺的一部分（H?nberg Alonso and Emoji Timeline, 2017）。尽管有研究表明，数字通信可能带来一些心理负担，如增加社交焦虑或孤独感，但目前对表情符号在数字通信中的具体作用机制研究仍较为有限（Anderson and Rainie, 2018）。此外，大多数关于数字通信的研究主要关注接收方的心理反应，而较少探讨发送方在不同心理状态下的沟通方式（Kingsbury and Coplan, 2016; Bai et al., 2019）。因此，本研究通过实验设计，探讨了社交焦虑和孤独感如何影响发送方在不同情境下的表情符号使用行为，特别是在社交情境中可能存在负面解读的文本消息。

社交焦虑是一种常见的心理障碍，尤其在青少年和年轻成年人中更为普遍。其核心症状包括对社交场合的恐惧和回避，尤其是当个体担心被负面评价时（Chen et al., 2020）。社交焦虑常常与其他心理问题共存，如广泛性焦虑、重度抑郁和物质滥用障碍，并且可能预测未来的孤独感和社交支持的缺乏（Leichsenring and Leweke, 2017; Ratnani et al., 2017）。而孤独感则表现为对强社交关系的缺乏，它与社交焦虑相互作用，可能加剧社交功能的障碍（Eres et al., 2023; Motta, 2021; Mushtaq et al., 2014）。孤独的个体在社交场合中更容易感到焦虑，并且在面对面交流中可能被认为缺乏社交能力，这与抑郁和焦虑密切相关（Moeller and Seehuus, 2019; Bell and Daly, 1985; Zakahi and Duran, 1982）。尽管社交焦虑和孤独感在现实世界中已有较多研究，但它们在数字通信中的表现仍较少被关注，且研究结果尚不明确。

在数字通信中，社交焦虑和孤独感可能会影响个体的沟通方式。例如，社交焦虑较强的个体在解读他人信息时，更容易产生负面偏见，认为文本内容比实际更加负面（Kingsbury and Coplan, 2016; Chen et al., 2020）。因此，他们可能会通过使用表情符号来调节这种焦虑，以避免人际冲突或误解。同样，孤独感较强的个体可能更倾向于依赖数字通信来弥补面对面交流中的社交缺失，尤其是在缺乏面对面互动的情况下。然而，关于这些心理状态如何影响数字通信风格的研究仍然有限，尤其是在发送表情符号时的行为机制。因此，本研究通过设计实验，让参与者在不同社交情境下发送带有正面或负面情感的文本，并选择是否添加表情符号，从而探讨社交焦虑和孤独感对表情符号使用的影响。

本研究还关注性别差异对数字通信风格和表情符号使用的影响。已有研究表明，女性在社交焦虑和孤独感方面的发生率高于男性，同时她们在数字通信中也更倾向于使用更多样化和更频繁的表情符号（Chen et al., 2018; Koch et al., 2022; Wirza et al., 2020; Kennison et al., 2025; Kennison et al., 2024）。此外，女性在面对面交流中更倾向于使用亲和性表达，如点头、微笑和开放的肢体语言，而在数字通信中，她们可能通过表情符号来传达相似的情感。因此，研究者推测，女性在社交焦虑和孤独感较高时，可能更倾向于使用表情符号作为补偿策略，以调节焦虑情绪和避免冲突。然而，这一假设尚未得到充分验证，尤其是在男性中的表现。

为了验证这些假设，本研究招募了191名大学生（年龄18-24岁，64%为女性），并让他们阅读一系列具有模糊文本的场景描述，然后想象自己将这些信息发送给朋友。参与者被要求以两种方式回应：一种是传达积极的情感，另一种是传达消极的情感。他们可以选择使用预设的表情符号，这些表情符号涵盖了从快乐到不满的情绪，也可以选择添加额外的文本或表情符号。研究者通过已有的心理量表评估了社交焦虑和孤独感，包括Liebowitz社交焦虑量表（LSAS）和UCLA孤独感量表（ULS）。此外，还使用了DSM-5跨诊断症状抑郁量表来评估抑郁症状，以控制可能的混杂变量。

研究结果表明，女性在社交焦虑和孤独感较高的情况下，使用表情符号的频率更高，尤其是在传达积极情感时（β = 0.338, p = 0.003）。这一发现支持了研究者的假设，即女性可能更倾向于使用表情符号作为补偿策略，以缓解社交焦虑带来的心理压力。然而，对于男性而言，社交焦虑和孤独感与表情符号使用之间并未发现显著关系（R2 = 0.044, F(3,52) = 1.844, p = 0.151）。这表明，尽管女性在社交焦虑和孤独感方面更普遍，男性可能在使用表情符号时受到不同的社会规范和心理机制的影响。

此外，研究还发现，女性在传达积极情感时，使用表情符号的频率明显高于男性，而在传达消极情感时，这种差异则不显著。这一结果可能反映了女性在数字通信中更倾向于使用表情符号来增强情感表达的清晰度，从而减少误解和冲突。相比之下，男性可能更倾向于保持简洁，避免过多的情感表达。同时，研究者还发现，孤独感与社交焦虑的相互作用在女性中更为显著，而男性则没有表现出这种关系。这可能意味着，女性在孤独感较高时，更依赖表情符号来调节社交焦虑，而男性则可能更倾向于通过其他方式来应对。

研究者还探讨了表情符号使用是否受到社交情境的影响。结果显示，女性在不同社交情境下使用表情符号的方式存在差异，尤其是在传达积极情感时，她们更倾向于使用正面的表情符号，而在传达非常负面情感时，则更倾向于使用负面的表情符号。这一发现表明，表情符号的使用可能受到社交情境的调节，尤其是在情感表达的清晰度和人际冲突的避免方面。相比之下，男性在不同社交情境下的表情符号使用则较为一致，未表现出显著的差异。

本研究的发现具有重要的理论和实践意义。首先，它们揭示了社交焦虑和孤独感如何影响数字通信风格，尤其是在女性中更为显著。这为未来研究提供了新的视角，即心理健康状态可能通过数字通信方式得到表达和调节。其次，研究结果支持了性别差异在数字通信中的存在，这可能与社会对性别角色的期待有关。例如，女性可能更倾向于通过表情符号来表达情感，而男性则可能更倾向于保持情感表达的克制。这些发现有助于理解数字通信如何成为一种有效的工具，用于缓解社交焦虑和孤独感带来的心理负担。

此外，研究结果还表明，表情符号的使用可能受到社交情境的影响。例如，在传达积极情感时，女性更倾向于使用正面的表情符号，而在传达非常负面情感时，则更倾向于使用负面的表情符号。这一发现可能意味着，表情符号的使用不仅仅是情感表达的补充，更可能是一种调节机制，帮助个体在不同社交情境下管理自己的情绪和社交互动。相比之下，男性在不同社交情境下的表情符号使用则较为一致，未表现出显著的差异。

最后，研究者还讨论了本研究的局限性。首先，由于研究采用横断面设计，无法确定因果关系。其次，研究中的表情符号选择仅限于表达快乐或不满，而实际使用中常见的表情符号还包括幽默、爱和悲伤等（Chen et al., 2018; Wirza et al., 2020）。因此，未来的研究应考虑更广泛的表达符号，以更全面地反映情感的多样性。此外，研究样本的多样性有限，主要是以女性为主，且大部分参与者具有中等水平的社交焦虑。因此，未来的研究应包括更多样化的样本，以更好地理解不同性别和文化背景下的表情符号使用模式。

总的来说，本研究为理解数字通信如何影响心理健康提供了新的视角，并揭示了社交焦虑和孤独感在不同性别中的表现差异。这些发现不仅有助于进一步研究数字通信风格与心理健康状态之间的关系，还可能为开发针对年轻成年人的心理健康干预措施提供理论依据。在未来的研究中，应考虑更自然的实验环境，如真实文本数据或社交媒体帖子，以更准确地反映个体在不同情境下的沟通行为。同时，研究应关注更广泛的表情符号使用，以更全面地评估情感表达的多样性。这些研究结果对于理解数字通信在现代社会中的作用，以及如何通过数字工具改善心理健康具有重要意义。