采用5S精益方法对医疗外科遥测单元的供应室进行重新设计：减少浪费、持续降低成本并提升物资管理效率

《Nursing Management》：Redesigning supply rooms in a medical-surgical telemetry unit using 5S Lean methodology: Reduced waste, sustained cost savings, and enhanced stewardship

护理人力效能提升与物资管理优化路径分析。

　　在现代医疗环境中，护理人员面临着越来越多与工作负荷和时间管理相关的挑战。这些挑战不仅影响了护理工作的效率，还可能对患者安全和护理质量产生不利影响。医院系统层面上的问题，如患者病情复杂、床位周转率高、护理人员短缺等，都使得护理人员在日常工作中需要投入大量时间进行患者评估和筛查，例如败血症评估和自杀风险筛查。此外，护理人员还需要完成大量非临床任务，如寻找和准备物资、清洁和维护工作区等。这些任务往往占据了护理人员的大量时间，使得他们难以专注于直接的患者护理工作。

在护理工作中，时间管理的重要性不言而喻。如果护理人员无法高效地获取所需物资，就可能在紧急情况下延误治疗，增加患者的风险。同时，频繁的物资寻找和重复订购也会导致资源浪费和成本上升。因此，优化物资管理流程，尤其是护理物资的存储和使用方式，成为提升护理效率和质量的关键所在。

为了改善这一现状，护理人员和相关管理人员开始探索新的管理方法。其中，精益管理（Lean Methodology）作为一种系统性的方法，被广泛应用于制造业，近年来也在医疗领域取得了显著成效。精益管理的核心在于最大化价值，同时最小化浪费。它强调通过流程优化、标准化和持续改进，提升组织效率，减少不必要的资源消耗，同时确保患者安全和护理质量。

在医疗护理环境中，精益管理的5S方法（Sort、Straighten、Shine、Standardize、Sustain）被证明是一种有效的工具。5S方法不仅能够优化护理物资的存储和使用流程，还能够提升护理人员的工作效率和满意度。例如，通过分类整理和标准化管理，护理人员可以更快地找到所需的物资，减少不必要的搜索时间。此外，保持整洁的环境也有助于降低工作压力，提高专注度，从而改善护理质量。

在实施5S方法的过程中，护理人员需要与多个部门协作，包括医疗物资管理部门（Materials Management, MM）。护理人员可以通过调查和反馈，了解实际工作中所需和缺失的物资，从而为物资管理提供数据支持。同时，与MM部门的沟通和协调也至关重要，因为物资的补充和调整需要与实际使用情况相匹配，以避免过量或不足的情况发生。通过这种方式，护理人员不仅能够减少不必要的物资浪费，还能够优化物资的使用方式，从而降低整体成本。

此外，实施5S方法的过程中，护理人员还需要关注物资的分类和摆放。将经常使用和相关的物资归类存放，可以显著提升物资的可及性和使用效率。例如，将护理过程中常用的物品集中摆放，避免因寻找物资而浪费时间。同时，对非必要物资进行清理和标记，确保只保留真正需要的物品，减少杂乱和不必要的负担。

通过持续的沟通和教育，护理人员能够更好地理解并适应新的物资管理流程。定期向护理人员发送更新信息，确保他们了解最新的物资配置和使用情况，有助于形成良好的工作习惯。同时，通过参与日常的物资整理和维护，护理人员能够更加主动地参与到流程优化中，提升整体工作效率。

在实际应用中，5S方法不仅提升了护理人员的工作效率，还对医院的整体运营产生了积极影响。例如，通过减少不必要的物资采购和浪费，医院可以节省大量的预算开支。同时，更高效和有序的物资管理也使得护理人员能够将更多时间投入到患者护理中，从而提高患者满意度和护理质量。

尽管5S方法在护理物资管理中取得了显著成效，但在实施过程中也面临一些挑战。例如，护理人员可能对新的流程和物资配置方式存在抵触情绪，尤其是在习惯了原有模式后。因此，持续的沟通和培训对于推动5S方法的实施至关重要。护理人员需要时间去适应新的工作方式，而护理管理者则需要耐心和领导力，以确保整个项目能够顺利推进并长期维持。

另一个挑战在于数据收集和分析。由于医院物资管理系统的限制，获取长期的使用数据和成本信息可能较为困难。这使得在评估5S方法实施效果时，需要依赖有限的时间段内的数据。尽管如此，通过定期的检查和反馈，护理人员和管理人员仍然能够有效监控物资使用情况，及时调整和优化流程。

此外，医院的物理空间限制也是影响物资管理的一个重要因素。在一些空间较小的护理单元中，如何合理分配物资存储空间，确保既满足日常需求，又避免过度占用空间，是需要仔细考虑的问题。通过重新规划和设计，可以实现空间的最大化利用，同时保持物资的有序性和可及性。

5S方法的应用不仅限于物资管理，它还可以扩展到护理流程的其他方面。例如，通过标准化护理操作流程，护理人员可以减少重复性工作，提高工作效率。同时，持续改进的理念也鼓励护理人员不断寻找新的优化机会，推动整个护理体系的升级。

总的来说，5S方法在护理物资管理中的应用，不仅提升了护理人员的工作效率，还对医院的整体运营和成本控制产生了积极影响。通过系统的分类、整理和标准化管理，护理人员能够更快地获取所需物资，减少不必要的搜索和浪费，从而将更多时间投入到直接的患者护理中。同时，这种改进也有助于提升护理质量和患者满意度，为医院的可持续发展提供支持。在未来的医疗管理中，5S方法有望成为护理人员和管理人员提升工作效率、优化资源配置的重要工具。