评估挑战与阻碍压力源的评估对工作满意度及离职意向的影响

《Stress and Health》：Assessing the Role of Appraisals of Challenge and Hindrance Stressors on Job Satisfaction and Turnover Intention

本研究基于挑战-阻碍压力模型，探讨压力源评估作为边界条件对员工投入和倦怠的影响，验证中介效应，采用每日日记法，发现挑战和阻碍压力源的评估均调节其效应，员工投入中介挑战压力与工作满意度关系，而倦怠未中介阻碍压力与离职意图，强调整合压力源评估的必要性。

　　

摘要

尽管挑战-阻碍压力模型是组织心理学和管理学文献中最常见的压力模型之一，但由于研究结果存在不一致性，该模型一直受到批评。本研究旨在探讨压力源评估在预测员工参与度和疲劳感方面的作用，从而强化这一模型的理论基础，并为之前矛盾的研究结果提供可能的解释。在现有文献的基础上，我们还研究了参与度在挑战性压力源与工作满意度之间的关系中所起的中介作用。此外，我们还探讨了疲劳感是否在阻碍性压力源与员工离职意图之间起到了中介作用。研究采用每日日记记录法，让亚马逊Mechanical Turk平台的员工在10个工作日里每天完成两次调查（第一层数据量N=1344条观察记录；第二层数据量N=164名参与者）。研究结果表明，对挑战性压力源和阻碍性压力源的评估能够调节这些压力源对员工参与度和疲劳感的影响。虽然参与度在挑战性压力源对工作满意度的影响中起到了中介作用，但疲劳感并未在阻碍性压力源与员工离职意图之间的关系中起到中介作用。这些发现强调了将压力源评估纳入挑战-阻碍压力模型中的必要性，并为员工压力管理提供了新的见解。

利益冲突

作者声明没有利益冲突。