瞄准“普通用户”：荷兰营利性养老院护理的共同商品化（Co-modification）研究

《Social Science & Medicine》：Targeting ‘average Jane’: The co-modification of for-profit nursing home care in the Netherlands

本文通过民族志观察和访谈，以荷兰痴呆症养老机构Eldergrove为例，引入共同商品化（co-modification）理论框架，揭示全球投资资本如何通过与公共医疗系统多层行动者的互动，将长期照护转化为营利产品。研究识别了用户价值构建、客群细分、服务标准化及合法性获取四大实践机制，为医疗金融化（financialization）和商业化（commercialization）研究提供了新的分析视角。

　　

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^方法

我们首先概述长期照护共同商品化发生的制度背景，并提供案例描述。此外，我们解释本研究的基础方法。

^{用户价值阐述}

在市场构建过程中，护理组织不仅创建服务，还积极创造需求。这涉及打造有吸引力的产品叙事、瞄准特定用户群体，以及将护理组织成既情感吸引人又经济可行的模式。下面描述的视频说明了像Eldergrove这样的营利性小型护理机构如何利用营销方式与潜在客户建立情感联系：

视频在大型电视屏幕上播放

^{讨论与结论}

本研究对Asdal（2015）提出的共同商品化概念在荷兰老年人护理背景下的应用进行了实证探索。本研究通过提供对营利性小型居家护理机构扩张的实证性、理论指导的考察，为新兴的护理商业化文献（Waring & Bishop, 2013; W?grzynowska, 2023; Whitacre, 2024），特别是长期照护文献（Winblad et al., 2017; Horton, 2020; August, 2021; Bangerter, 2023）做出了贡献。