基于游客重要性-绩效分析(IPA)的海洋自然资本保护适应性管理研究

《Evaluation and Program Planning》：Evaluation of tourist importance-performance for supporting adaptive marine conservation programs through marine natural capital

本研究运用重要性-绩效分析(IPA)和回归模型，评估巴厘岛游客对海洋保护项目的认知差异，揭示高学历高收入游客群体对教育互动活动的重视度与实际满意度存在显著差距，为优化海洋自然资本(MPAs)保护策略提供实证依据。

　　

Highlight

本研究通过创新性地应用重要性-绩效分析(IPA)框架，揭示了高教育背景游客对海洋保护教育互动活动的高度重视与实际体验之间的显著落差，为优化海洋自然资本管理提供了关键靶点。

Theoretical Framework

在有限自然资本可替代性理论框架下，海洋生态系统（如珊瑚礁和红树林）提供的独特生物多样性和生态功能具有不可替代性。该理论强调，当人类活动对自然资本的消耗超过其再生能力时，将引发生态阈值突破风险。本研究将自然资本核算与适应性管理理论相结合，构建了包含资产基础、知识体系、灵活性和参与度四维度的评估框架，为海洋保护区的动态管理提供了新视角。

Study Area and Sample

研究区域聚焦巴厘岛滨海旅游热点区（图1），采用分层随机抽样法对386名游客进行问卷调查。样本特征显示：主体为18-39岁高学历人群（学士学位以上占比78%），年均旅行频次1次，月收入高于500万印尼盾（IDR 5,000,000），对本地自然资本支持度评分为2分（5分钟量表）。通过卡方检验和逻辑回归对支付意愿(WTP)影响因素进行量化分析。

Result

表2的卡方检验结果显示：年龄与支付意愿(WTP)呈负相关（18-39岁群体仅28%支持高价票），而高收入（>IDR 10,000,000）和高教育水平群体支付意愿提升达1.8倍。回归模型进一步验证：教育互动活动的重要性认知系数达0.82（p<0.01），但绩效评分仅2.3分（5分钟量表），凸显"高重视-低满意度"矛盾。

Discussion

资产维度分析发现：可持续海产品信息(Asset1)的重要性系数未达显著水平（β=0.12, p>0.05），反映游客将此类信息视为基础服务而非决策关键。相反，海洋保护区导览(Asset2)的绩效系数显著（β=0.74, p<0.001），说明互动体验质量直接影响支持度。知识传递维度中，海洋垃圾管理设施(Knowledge1)存在"期望-体验"错位（重要性排名第2 vs 绩效排名第7），提示基础设施可见性不足是制约因素。

Conclusion

IPA四象限定位显示：教育互动活动集中分布于"急需改进区"，而生态解说系统位于"维持优势区"。建议通过增强AR技术互动、建立保护成效可视化系统、设计差异化付费机制（如碳积分奖励）三大策略，实现自然资本保护与旅游体验升级的双向赋能。