综述：绩效反馈：一项关键系统性综述

《Journal of Organizational Behavior》：Performance Feedback: A Critical Systematic Review

本综述系统梳理了碎片化的绩效反馈（PF）研究领域，指出“反馈”定义存在标签混杂与概念对立，且缺乏对反馈效价（valence）的明确界定。研究证实积极反馈持续提升绩效，而消极反馈需借助调节变量或高质量上下级关系（supervisor-subordinate relationship）方能生效，最终提出绩效反馈效价理论（performance feedback valence theory）以推动理论构建。

　　

摘要

这篇关键系统性综述回应了近期学界对绩效反馈（Performance Feedback, PF）研究领域碎片化现状进行梳理的呼吁。尽管绩效反馈在组织行为学（Organizational Behavior, OB）和管理学领域已有长期研究历史，但近三十年来缺乏对整个绩效反馈文献的系统性回顾。本综述重点指出，当前研究对“反馈”存在多种不同标签和对比鲜明的定义，且缺乏针对反馈效价（valence）的专门研究，这限制了我们对该领域的深入理解和理论构建。进一步分析表明，现有研究指出积极反馈（positive feedback）能够持续提升绩效，而消极反馈（negative feedback）则需要特定的调节变量（moderating variables）或高质量的上司-下属关系（supervisor-subordinate relationship）才能有效发挥作用。通过对研究结果的综合，本文明确了哪些因素和理论框架拥有坚实的证据支持，并为发展一个全面的、程序化的绩效反馈理论——即绩效反馈效价理论（performance feedback valence theory）——做出了贡献。

冲突 of 兴趣

作者声明无利益冲突。

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