基于AI的聊天机器人BabyChat在提升母乳喂养素养中的开发与验证研究

《International Journal of Nursing Sciences》：Increasing breastfeeding literacy: A preliminary study to develop an ai-based chatbot

本研究针对全球纯母乳喂养（EBF）率低、母亲缺乏科学指导的现状，开发了一款名为BabyChat的AI聊天机器人。研究通过两阶段设计：第一阶段基于访谈和文献回顾构建了涵盖8个主题、19个子主题的教育框架；第二阶段由医疗专家进行内容效度指数（CVI）验证（平均分1.0）和母亲用户体验测试。结果显示BabyChat能有效提供实时、个性化的EBF教育支持，为弥补传统咨询不足提供了创新解决方案，对促进母婴健康具有重要意义。

　　

在全球范围内，纯母乳喂养（Exclusive Breastfeeding, EBF）被公认为婴儿健康发展的黄金标准。世界卫生组织（WHO）建议婴儿出生后前6个月完全进行母乳喂养，并持续喂养至1000天。EBF不仅能为婴儿提供最理想的营养，还能增强免疫系统、促进口腔发育（如下颌骨生长），同时帮助母亲产后恢复、降低慢性疾病风险。然而现实情况却不容乐观——统计显示，美国仅有43%、巴西仅有45.8%的母亲能够达到6个月EBF的标准。这一低执行率背后，是母亲们普遍面临的知识匮乏、社会支持不足以及专业指导难以实时获取等多重挑战。

传统上，护士和医护人员在推广母乳喂养中扮演关键角色，但他们也常因工作负荷大、培训资源有限而难以提供持续、个性化的支持。尤其在低收入群体中，错误信息和文化偏见更容易导致母亲提前终止母乳喂养。随着人工智能（AI）技术的快速发展，聊天机器人等数字化工具为弥补这一缺口提供了新思路。它们能借助自然语言处理（NLP）技术，以低成本、高可及性的方式为母亲提供24小时的科学指导。但目前专门针对母乳喂养教育的AI工具仍较为缺乏，且其内容的科学性、实用性亟需系统验证。

在此背景下，一项发表于《International Journal of Nursing Sciences》的研究开展了开创性工作。该研究由Kamila Rosamilia Kantovitz等学者牵头，开发并验证了一款名为“BabyChat”的AI聊天机器人，旨在通过智能化交互提升母亲和照护者的母乳喂养素养。研究团队来自美国马里兰大学牙科学院等机构，通过多学科合作（涵盖心理学、牙科学、儿科学等领域），聚焦于生命早期1000天的关键窗口，试图将专业的母乳喂养知识转化为通俗、可操作的对话内容。

为构建BabyChat，研究团队采用了两阶段设计。第一阶段通过质性访谈（招募5名巴西母亲）和系统文献综述（筛选5篇高质量综述）确定了8个核心主题和19个子主题，内容涵盖母乳储存、正确衔乳姿势、乳头护理、安抚奶嘴使用、舌系带手术（frenectomy）以及离乳策略等。框架通过MindMeister进行思维导图构建，并在Facebook平台的ManyChat工具上部署。第二阶段则重点进行平台验证：一方面由5名医疗专家通过内容效度指数（Content Validity Index, CVI）评估内容的清晰度和相关性（采用4分制评分）；另一方面招募5名母亲进行用户体验测试，通过“发声思考法”记录其使用反馈。

研究结果令人鼓舞。在内容验证方面，专家们对BabyChat的主题设计给予高度认可，CVI平均得分达1.0（满分），各主题中位数评分介于3–4分之间，表明内容具有优秀的科学性和实用性。尽管专家间的一致性比率存在波动（25%–100%），但整体评价肯定了其在促进EBF方面的价值。用户体验测试则显示，大多数母亲认为机器人问答功能清晰、响应迅速，界面简洁易用。不过也有用户指出部分指令识别不够精准、按钮布局有待优化，这为后续迭代提供了方向。

在讨论中，作者强调了BabyChat的两大创新点：一是将EBF知识系统性地整合于社交平台（Facebook），借助其29亿用户基础实现广泛覆盖；二是通过严格的科学验证确保内容的可靠性，避免社交媒体上常见的错误信息传播。与此同时，研究也指出当前版本的局限性——例如对话启动需输入关键词，影响了交互流畅度；此外，未能纳入护士群体参与设计，限制了其在临床场景中的整合潜力。未来工作将重点拓展护理专业人员的参与，并加入文化适应性内容，以增强工具在不同人群中的适用性。

这项研究的意义远不止于技术本身。它标志着数字化健康干预在母婴领域的深化应用。BabyChat不仅为母亲提供了随时可及的“口袋顾问”，其验证方法也为同类AI健康工具设立了科学标准。随着后续版本的优化与推广，此类工具有望成为护士工作的有力补充，共同推动全球母乳喂养率的提升，为实现联合国2030可持续发展目标中“降低新生儿死亡率”的议题贡献实质力量。