“认真对待我，和我交流，向我提问，并在我讲话时倾听。”一项关于年轻人在教育和社会互动中使用辅助交流（AAC）经验的实证分析

《Augmentative and Alternative Communication》：“Take me seriously, talk to me, ask me questions, and listen when I speak”. An empirical analysis of experiences with AAC in young adults’ educational and social interactions

本研究通过半结构化访谈探讨青年AAC使用者与沟通伙伴的互动动态，发现平等对话、能力培养及AAC日常整合是用户感知沟通有意义的核心条件，强调沟通伙伴的耐心、理解和环境支持的重要性。

　　在当代社会，随着科技的不断发展，辅助和替代沟通（AAC）工具正逐渐成为支持有复杂沟通需求的人群的重要手段。特别是对于年轻的成年人来说，这些工具不仅是他们表达思想和参与社会活动的桥梁，更是实现社会融入和自我实现的关键。然而，尽管人们对沟通权利的重要性有了越来越多的认识，关于年轻成年人如何通过AAC进行日常交流并从中获得归属感和被理解感的研究仍显不足。因此，一项基于深入访谈的研究应运而生，旨在探讨这些个体在使用AAC过程中的体验，以及互动模式如何影响他们对沟通的感知和其在社会中的定位。

本研究采用现象学视角，关注年轻成年人在使用AAC时如何理解自己的生活和交流环境。通过对九位年轻成年人及其沟通伙伴的访谈，研究揭示了三个核心经验类别：平等对话、沟通能力与AAC的整合使用。这些类别反映了AAC用户如何在特定条件下感受到沟通的有意义和赋权。研究不仅关注用户自身的感受，还深入探讨了沟通伙伴的态度和能力如何塑造AAC的使用效果。通过结合社会学习理论和沟通互动理论，研究强调了自我效能感在沟通过程中的重要性，以及沟通伙伴如何通过耐心、理解和对非语言信号的敏感度来促进更包容的交流环境。

研究中提到的沟通伙伴，包括教师、家长和护理人员，他们的角色和态度在决定AAC是否能成为一种有效的交流方式中起到了关键作用。例如，一位教师指出：“他们可能会因为周围人说话太多而感到不知所措，这需要沟通伙伴主动确保他们的参与。”这表明，沟通伙伴的主动性和对AAC用户需求的理解是实现有效沟通的重要因素。同时，研究也指出，沟通伙伴在不同环境中的角色可能不同，但他们的共同目标是支持和促进AAC用户的交流能力，使其能够在各种社交场合中自如表达。

此外，研究还发现，尽管AAC技术本身具有潜力，但其功能性和包容性往往依赖于周围环境的支持和理解。例如，Anne提到她希望更多人能理解她的沟通方式，而Sam则强调了他依赖AAC工具的重要性。这些个人体验表明，AAC不仅是一种技术工具，更是一种能够促进社会融入和自我实现的手段。然而，研究也指出，目前在一些环境中，AAC的使用仍然面临诸多挑战，如工具的可及性、沟通伙伴的培训以及系统层面的支持不足。这些因素可能导致用户感到被边缘化或沟通受限，进而影响他们的自我效能感和社会参与度。

研究还强调了环境对沟通的重要性，包括物理环境和社交环境。在某些情况下，如学校或家庭中，沟通伙伴可能缺乏足够的AAC知识，导致用户难以有效表达自己的想法。因此，提高沟通伙伴的AAC能力成为研究的重要建议之一。研究认为，只有当沟通伙伴具备足够的知识和技能，并愿意投入时间和精力去理解和支持用户时，AAC才能真正发挥其作用，成为一种有效的交流方式。

在方法论上，本研究采用了半结构化访谈和现象学分析，以确保对参与者体验的深入理解和准确呈现。通过多次阅读和编码，研究团队能够识别出参与者在沟通过程中遇到的主要挑战和需求。同时，研究也注意到了一些方法上的局限性，如样本量较小和部分访谈中存在辅助人员，这可能影响研究结果的全面性和客观性。因此，未来的研究应扩大样本范围，增加更多不同背景的参与者，以获得更广泛和更具代表性的数据。

本研究的发现对实际应用具有重要的指导意义。它表明，为了确保AAC的高效使用和有效融入，需要建立一个支持性的环境，其中沟通伙伴的参与和理解至关重要。同时，用户自身的需求和偏好也应被充分考虑，以确保他们能够在一个平等和包容的环境中表达自己。此外，研究还强调了系统层面的支持和培训的重要性，只有通过多方面的努力，才能真正实现AAC的包容性和功能性。

综上所述，本研究不仅揭示了年轻成年人在使用AAC过程中的体验，还为如何更好地支持他们的沟通需求提供了理论和实践上的建议。通过提高沟通伙伴的能力和意识，以及构建一个更加包容和理解的环境，AAC可以成为促进社会融入和提升生活质量的重要工具。未来的研究和实践应继续关注用户的声音，确保他们的需求和体验在所有相关决策中得到充分体现。