《Journal of the American Pharmacists Association》：Consumer data insights on pharmacy utilization: Comparative study of 2015 and 2021 surveys
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消费者选择药房的行为呈现便利化和无接触化趋势，年轻群体更倾向处方药房，老年人偏好邮寄服务，疫苗接种和自助取药需求显著增长。传统影响因素如教育、经济状况的重要性下降。
普拉尼塔·普雷辛古（Pranitha Presingu）|苏希拉·萨韦西（Suhila Sawesi）|迈克尔·伊伦古（Michael Irungu）|凯尔·凯恩（Kyle Kane）|穆罕默德·拉什拉什（Mohamed Rashrash）|乔恩·肖默（Jon Schommer）|劳伦斯·布朗（Lawrence Brown）
密歇根州大急流城大峡谷州立大学（Grand Valley State University）的研究生研究助理
摘要
背景
了解消费者在药店选择方面的行为演变对于提供以患者为中心、以技术驱动的医疗保健服务至关重要。
目标
利用2021年全国消费者药物使用体验与药师角色调查（NCSME-PR）的数据，识别影响消费者药店选择的因素，并以2015年的数据作为基准，研究这些因素随时间的变化情况。
方法
为确保可比性，所有变量均与2015年的数据集进行了协调处理。在安德森行为模型（Andersen Behavioral Model）的指导下，对2021年的调查数据（N = 1,521）进行了描述性分析和逻辑回归分析，以评估影响药店选择的因素，并将结果与2015年的研究结果进行比较，以评估变化趋势。
结果
年轻成年人（18–33岁）越来越倾向于选择仅提供处方药的药店（OR=3.523），而老年人（70岁以上）则更喜欢邮购药店。邮购处方药的使用率增加了11.7%，并且仍然是邮购药店使用的重要预测因素（OR=30.29）。疫苗接种率（+20%）和得来速服务使用率（+7.8%）显著上升，并且与连锁药店的使用有关（OR = 1.404；OR = 2.500）。相比之下，教育水平、经济困难、非处方药/草药的使用以及药物副作用等传统预测因素的重要性有所下降。
结论
消费者的偏好已转向便捷且无接触式的药店模式，这一趋势在2021年后仍在持续。这些变化凸显了药师需要调整服务提供方式，以及健康信息学专业人士需要加强支持以患者为中心的护理的数字基础设施的需求。
