COVID-19限制措施如何改变了智力障碍人群的数字交流方式？一项针对庇护性家庭护理机构的纵向多方法研究

《Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities》：How Did the COVID-19 Restrictions Change the Digital Contact of People With Intellectual Disabilities? A Longitudinal Multi-Method Study in Sheltered Home Care Facilities

智力障碍者疫情期间通过机构记录和亲属调查发现，数字接触频率显著增加且积极情绪上升，但面对面接触在限制期间减少。研究强调数字接触作为补充社交有效，但需持续支持以避免疫情后回落。

　　在2016年至2023年间，一项研究通过分析护理组织的日常记录和342位亲属的年度调查，探讨了智力障碍者在疫情期间使用数字接触的情况。这项研究特别关注了在受保护的居家护理机构中生活的人群，他们在疫情初期面临访问限制，如不能接待亲属或外出。这种限制对原本社交网络有限的智力障碍者来说，可能会加剧孤独感。因此，数字通信，如视频通话、电话和短信，成为替代面对面交流的一种方式。

研究结果表明，在护理记录中，关于数字接触的提及频率和积极情绪在疫情初期有所上升，并在疫情限制结束后趋于稳定。而根据亲属的调查，数字接触在这一时期保持相对稳定，而面对面的接触则有所减少。这一发现表明，虽然数字接触在疫情期间被广泛采用，但它并未完全取代传统的面对面交流，而是作为一种补充手段，增强了智力障碍者的社交网络和数字参与度。然而，需要注意的是，数字接触的增加可能更多是由于缺乏其他选择，而不是因为态度转变。

此外，研究还探讨了不同智力障碍严重程度和护理需求对数字接触的影响。结果显示，尽管总体趋势显示数字接触频率增加，但在某些子群体中，这种变化并不显著。例如，对于智力障碍严重程度较低的人群，他们可能更容易适应数字工具并保持稳定的数字接触，而智力障碍严重程度较高的人群则可能需要更多的支持才能维持这种联系。这提示我们，数字接触的普及和接受度在不同个体之间存在差异，这可能与他们的数字素养、技术访问条件以及支持系统的完善程度有关。

在分析方法上，研究采用了双重视角的纵向设计，结合了护理记录和亲属调查数据。护理记录的数据来源更为广泛，覆盖了从2016年到2023年的周数据，而亲属调查则提供了年度数据。这种设计有助于更全面地了解数字接触的变化趋势，并减少因单一数据来源可能带来的偏差。例如，护理记录能够提供更为细致的时间变化信息，而亲属调查则能反映他们对数字接触的主观感受。

在数据处理方面，研究团队利用自然语言处理技术对护理记录进行了文本挖掘和情感分析，以评估数字接触的提及频率和情感倾向。这种方法有助于避免传统数据收集方式中的回忆偏差，因为护理人员是基于日常记录进行分析，而不是回顾性地回忆过去的情况。此外，通过引入双重数据来源，研究者能够获得更为全面和可靠的结果。

对于数字接触的频率，研究结果显示，虽然疫情期间数字接触的提及频率有所上升，但在疫情结束后并未保持持续增长，而是趋于稳定。这表明，数字接触的增加可能是暂时性的，而非长期趋势。然而，数字接触的积极情绪在疫情期间显著上升，这可能反映了护理人员和亲属对数字工具的适应和认可。这种积极情绪在疫情结束后仍然存在，说明数字接触在护理环境中逐渐被接受为一种常态化的沟通方式。

研究还发现，尽管数字接触的频率在某些子群体中保持稳定，但不同智力障碍严重程度和护理需求的个体之间存在显著差异。例如，护理记录显示，智力障碍严重程度较低的人群在疫情期间和之后的数字接触频率更高，而严重程度较高的个体则相对较少。这可能与他们对数字工具的熟悉程度、技术支持的可及性以及社会互动需求有关。此外，对于护理需求较高的个体，数字接触的频率也有所下降，这可能意味着他们在疫情后未能维持原有的数字联系，从而影响了他们的社会参与和数字包容性。

在分析过程中，研究团队采用了多种统计方法，包括广义线性模型和混合模型，以评估时间趋势和不同变量对数字接触的影响。这些方法有助于识别不同时间段内数字接触的变化，并探讨其与智力障碍严重程度和护理需求之间的关系。研究还通过事后分析，探讨了在疫情开始后时间对数字接触的影响，发现数字接触的频率和情感倾向在初期变化较大，但随着时间推移逐渐趋于平稳。

研究的局限性包括数据来源的不一致性。护理记录和亲属调查的数据采集方式不同，可能导致结果的差异。例如，护理记录提供了更详细的周数据，而亲属调查则限于年度数据。此外，护理记录未能区分数字接触的发起者，如是护理人员与亲属之间的交流，还是亲属与其他人之间的联系。这可能影响研究对数字接触实际应用场景的全面理解。

尽管存在这些局限性，研究的结果仍然具有重要的实践意义。护理人员和政策制定者应重视数字接触的持续支持，以确保智力障碍者能够充分参与社会活动并增强他们的数字包容性。这包括提供技术培训、改善技术访问条件、确保数字安全以及促进跨学科合作，以更好地满足他们的需求。

总体而言，这项研究揭示了数字接触在智力障碍者护理中的潜力和挑战。虽然数字工具在疫情期间成为重要的社交替代方式，但其长期效果仍需进一步探讨。未来的研究应关注数字接触的不同形式和工具，以及如何根据个体的需求进行调整，以实现更有效的社会参与和数字包容。