开源软件生态系统中的“无形劳动”

《Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction》：Invisible Labor in Open Source Software Ecosystems

隐形劳动在开源软件生态中的占比及影响研究。通过认知锚定调查发现，约50.1%的开源工作未获补偿，2/3任务被视为不可见，提示开源宣传可能造成可见性高估。建议通过利益相关者协作显性化核心活动，优化补偿机制（如归因、机会或薪酬）。

　　

摘要

“隐性劳动”指的是那些要么无法完全被看到，要么没有得到适当报酬的工作。在开源软件（OSS）生态系统中，许多不涉及代码的核心任务（如内容审核）往往被忽视，这对个人和组织都是不利的。然而，由于隐性劳动难以衡量，我们目前还不知道OSS活动中究竟有多少属于隐性劳动。我们的研究解决了这一难题，发现大约一半的OSS工作属于隐性劳动。我们通过开发一种认知锚定调查技术来衡量OSS开发者对自己工作可见性的自我评估。调查结果显示（n=142），开发者认为自己的工作更有可能是隐性的（三分之二的任务属于隐性劳动），并且其中有一半（50.1%）的工作没有得到报酬。在调查前向参与者强调工作的可见性时，他们倾向于认为自己的工作更加显性，同时认为可见性的重要性较低；而当强调工作的隐性时，这种倾向则相反。我们还发现，对工作成果归属的期望可能会增加隐性劳动的发生频率。这表明，将OSS活动宣传为“开放”的做法可能导致贡献者高估自己工作的实际可见性。我们的研究建议与各方利益相关者合作，让那些具有共同价值的工作得到重视，并在可能的情况下通过归属感、机会或薪酬等有价值的形式增加对贡献者的回报。这不仅有助于提高软件开发的公平性，还能增加工作设计的透明度，从而帮助组织和社区实现其目标。

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