具有多种解读可能性：设计思维、角色互换模拟、在语言存在分歧的护理环境中培养同理心

《Simulation in Healthcare》：Open to Interpretation: Design Thinking, Role-Reversal Simulation, Building Empathy in Language-Discordant Care

语言障碍在急诊医学中的挑战及模拟解决方案研究。设计思维方法通过患者与医护同理心访谈，对比语言一致与冲突场景下的诊疗效果，开发角色反转模拟训练。评估发现现有沟通工具信心不足，需加强技术资源支持，模拟能有效揭示语言对患者体验的影响，强调改进跨语言医疗质量的必要性。

　　

摘要 通俗语言总结

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总结声明

语言障碍在提供有效医疗服务方面带来了挑战，尤其是在急诊医学（EM）领域，沟通不畅可能产生严重后果。一群本科生与急诊医学教师通过设计思维合作，寻找创新解决方案，以提高医护人员对这些语言障碍对患者护理影响的认识。通过与患者和医护人员的同理心访谈，他们分析了语言一致和不一致情况下患者护理的差异，并据此开发并实施了一种“角色互换”模拟练习。

这种新颖的模拟练习是教育医护人员如何照顾语言不一致患者的有效工具。评估结果显示，医护人员对现有的沟通方式缺乏信心，亟需技术和资源来帮助克服这些障碍。由于模拟练习易于调整，因此可以用来探讨语言对患者体验的影响。本研究强调了在存在语言障碍时，需要进一步努力来提高患者护理的质量。

通俗语言总结急诊医学中的语言障碍可能导致严重的沟通问题，从而影响患者护理。学生与急诊医学教师合作，运用设计思维探索解决方案，重点通过同理心访谈来比较语言一致和不一致情况下的患者护理情况。他们设计了一种“角色互换”模拟练习，以教育医护人员如何处理语言不一致的患者。该练习揭示了医护人员对现有沟通方式的信心不足，并指出了需要技术和资源来克服这些障碍。研究表明，模拟练习能够有效展示语言对患者体验的影响，呼吁采取更多措施来提高此类情况下的护理质量。

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