公平的体验？人机交互（HCI）研究如何从残疾视角理解虚拟现实的可用性

《ACM Transactions on Accessible Computing》：An Equitable Experience? How HCI Research Conceptualizes Accessibility of Virtual Reality in the Context of Disability

虚拟现实（VR）的可用性研究长期聚焦于障碍消除，却忽视体验设计对无障碍访问的重要性。本文通过28篇文献分析发现，现有VR研究多从技术障碍角度定义可用性，而较少探讨沉浸感、 presence等体验要素如何影响不同群体的使用公平性。研究提出VR可用性的新定义：在技术可及性与功能补偿之外，需将用户体验（如沉浸感）作为核心指标，特别关注残障用户在VR交互中的感知与情感体验。未来研究应像关注非残障用户体验那样，系统评估残障群体的VR体验质量。

　　

摘要

创建可访问的虚拟现实（VR）是人类计算机交互（HCI）研究领域持续关注的问题。然而，关于如何在体验性技术的背景下概念化可访问性，目前尚缺乏深入的探讨。我们在研究中弥补了这一空白：首先分析了当前对可访问性的定义，强调了实现公平和丰富用户体验的重要性；随后通过文献研究（样本量N=28）考察了VR研究中可访问性及其与用户体验关系的现有认知。研究结果表明，现有研究很少从VR的特定背景出发来定义可访问性，且以障碍为中心的研究较为普遍。同时，我们发现用户体验（如沉浸感或参与感）往往未被充分考虑或评估，而用户反馈表明这些因素对残疾用户来说非常重要。基于此，我们提出了一个VR可访问性的工作定义，将用户体验视为实现公平访问的必要条件，并指出未来研究需要像关注非残疾用户一样重视用户体验。