不确定性挑战：在开源软件开发中，应该集中还是分散需求工程决策的权力？

《ACM Transactions on Management Information Systems》：The Uncertainty Challenge: To Centralize or Decentralize Requirements Engineering Decision-Making in Open Source Software Development?

开源软件团队需求工程受外部环境多维影响，研究基于信息处理观点发现：任务完成率在低不确定需求量、速度及高方差时支持中央化，反之则分散化更优。数据验证了255个项目的9904个任务分析。

　　

摘要

开源软件开发（OSSD）团队由于成员构成不断变化且大多为自愿参与，因此呈现出多样化的沟通结构。OSSD中的需求工程（RE）实践具有分布式和动态性，其效果取决于团队如何组织沟通和决策。OSSD的需求主要受到外部环境的影响，这些外部环境的变化体现在需求量的增减、变化速度的快慢以及需求知识的多样性上。这种环境状况挑战了“集中式或分散式需求工程决策是一种非此即彼的选择”这一观点。根据信息处理视角（IPV），是否采用集中式或分散式决策实际上取决于需求量、变化速度和需求多样性方面的不确定性程度和类型。IPV认为，在任务完成率方面，集中化能够提升OSSD团队的沟通效率和决策效果；然而，需求量的增加和变化速度的加快会减弱这种正面效果。而需求多样性的增加（一个多维度的因素）会对集中化效果产生非线性的、二次方的调节作用。我们利用255个OSSD项目的数据（共包含9904个开发任务/工单）验证了这些假设，并发现所有假设都得到了支持。研究结果为OSSD的管理提供了启示：在需求量、变化速度和需求多样性较低的情况下，集中化通常能提高需求工程的效率；而在需求量和变化速度适中或较高、需求多样性适中的情况下，分散式管理更为有效。我们的研究进一步丰富了需求工程和开源软件开发领域的知识，表明与普遍认为的OSSD团队是临时自组织的、横向协作的观点相反，集中化对于有效管理需求工程至关重要，尤其是在需求不确定性较低的情况下。