揭示父母的育儿困境：利用数字工具分析在应用在线育儿内容时遇到的挑战

《ACM Transactions on Computer-Human Interaction》：Uncovering Parental Struggles: Using Digital Probes to Analyse Challenges in Applying Online Parenting Content

数字育儿干预的探针方法改进与体验数据采集研究，通过系统综述和用户中心设计开发数字探针，结合访谈、在线试验和NHS合作评估，揭示行为改变与家庭真实体验的深度数据收集方法。

　　

摘要

了解人们在尝试应用在线育儿建议时所面临的特定挑战，对于构建有效的数字育儿支持系统至关重要。然而，现有的HCI（人机交互）方法无法让研究人员全面收集与行为改变过程及实际生活体验相关的经验数据。本文详细描述了将现有类似探究性的方法进行调整以收集这些育儿体验数据的全过程。我们通过对现有类似探究性方法的系统回顾，并通过以用户为中心的设计（涉及父母参与）开发了一种数字工具。我们的研究包括对父母的访谈（n=15次）、在线测试（n=30次、n=200次），以及对这种数字工具与英国国家医疗服务体系提供的育儿干预措施相结合的效果评估（n=35次）。本文提供了关于如何调整这类工具以收集丰富育儿数据的见解，揭示了所获得的各类信息，并提出了设计能够引起家庭共鸣的数字育儿干预措施的新思路。