意大利社会工作者的跨文化能力与职业生活

《European Journal of Social Work》：Intercultural competencies and professional life of social workers in Italy

意大利第二接收服务社会工作者跨文化能力研究。94名参与者通过四项量表评估，显示高跨文化敏感性和变革接受度，但文化智力（尤元认知与动机维度）较低。国籍与合同类型差异显著，外籍及固定合同工表现更优。需系统性跨文化培训以缩小差距，提升职业幸福感，并探讨实务与服务设计启示。

　　

摘要

随着移民导致文化多样性的增加，社会工作者需要培养特定的跨文化能力，以有效应对复杂的社会需求。本研究调查了在意大利二级接待服务机构工作的社会工作者对自身跨文化敏感度、文化素养、变革接受度以及职业生活质量的自我认知。共有94名专业工作者（平均年龄45岁，标准差12.5岁）参与了这项研究，他们完成了四个经过验证的量表。结果显示，这些工作者在跨文化敏感度和变革接受度方面表现较高，但在文化素养方面得分相对较低，尤其是在元认知和动机成分方面。此外，不同国籍和合同类型之间的工作者在跨文化能力及参与度上存在差异，其中外国籍和签订固定期限合同的工作者表现出更高的跨文化能力和参与度。研究结果强调了开展系统化、持续性的跨文化培训的必要性，以缩小差距并促进社会工作者的职业福祉。文章还探讨了这些发现对社会工作实践和服务设计的启示。