“能够从事我们现在所从事的工作，是一种荣誉和荣幸”：一项关于COVID-19疫情期间医生和护士专业素养的定性研究

《Journal of Healthcare Management》：“It’s an Honor and Privilege to Do What We Do”: A Qualitative Study of Professionalism Among Physicians and Nurses During the COVID-19 Pandemic

本研究通过访谈23名一线医护人员，分析COVID-19大流行期间医疗专业精神的三项核心导向：服务大众、团队协作与人性化关怀，探讨如何利用这些价值观缓解医护人员职业倦怠，为未来公共卫生危机提供参考。

　　

摘要

目标：

自COVID-19大流行以来，为改善医护人员福利而提出的各种解决方案在受欢迎程度和效果上存在差异。目前对于如何利用支撑医疗专业精神的价值观来支持医护人员在公共卫生紧急情况下的工作知之甚少。我们试图从医疗专业精神的角度出发，了解一线医生和护士在大流行期间的经历，并找出在未来紧急情况下可以采取的潜在措施，以更好地保护医护人员。

方法：

我们在大流行初期，对两家城市教学医院的23名在急诊科、重症监护室或其他急性护理机构工作的医生和护士进行了半结构化访谈。访谈于2022年春夏进行，录音后进行了转录和主题分析。

主要发现：

有三个主题凸显出不同的专业精神取向，这些取向帮助医护人员在大流行期间坚持工作，但同时也受到最艰难阶段的威胁：(1) 为更大利益服务的责任感（服务导向）；(2) 作为专业人员的共同身份认同（团队导向）；(3) 与患者保持人际联系的能力（人文导向）。这些核心的专业精神取向使医护人员能够在面临前所未有的挑战时继续提供护理服务，通过与同事建立共同的身份认同来获得支持，并在严格遵守隔离规定和对个人安全的担忧下，找到与患者及其家属建立个人联系的方式。当这些价值观未能得到体现，或者明显缺失时，医护人员会感到沮丧、被忽视或孤独，甚至出现职业倦怠。

实际应用：

在公共卫生紧急情况下利用医疗专业精神的共同要素，可以帮助医护人员在工作中找到意义，并减轻职业倦怠感。一些简单的措施，如在病房中保持领导者的存在感、鼓励同事间的互动或交流，以及承认人际联系的重要性，这些措施在紧急情况下是可行且有效的，能够培养一种专业共同体意识，从而在极其艰难的时期支持医护人员。