社交媒体、心神游离与创造力：Z世代的观点

《Journal of Creativity》：Social Media, Mind Wandering, and Creativity: The Gen Z Perspective

社交媒体成瘾通过心流散影响Gen Z创造力，认知闭合需求起调节作用。采用分层抽样和结构方程模型分析817名印度Gen Z样本，发现SMA与创造力呈显著正相关（β=0.39，p<0.001），且通过心流散部分中介（间接效应0.19，95%CI[0.15,0.27]）。调节分析表明，高认知闭合需求使心流散与创造力的关联减弱（β=-0.10，p<0.01），验证了H3a和H3b假设。研究为数字时代创造力管理提供理论依据。

　　### 研究背景与意义

在当今数字化迅速发展的时代，社交媒体已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。从社交互动到信息获取，再到娱乐和学习，社交媒体深刻地影响着个体的行为模式与心理状态。尤其对于出生于1997年至2012年之间的“Z世代”（Generation Z），他们作为数字原住民，自幼成长于互联网高度普及的环境中，对社交媒体的依赖程度远高于前几代人。然而，这种高度依赖也带来了一系列负面影响，如注意力分散、情绪焦虑、信息过载以及认知资源的消耗。这些现象不仅影响了个体的日常生活质量，也对工作场所中的创造力表现产生了重要影响。

创造力是现代社会中企业持续创新与竞争力的重要驱动力，尤其在快速变化的行业环境中，拥有高创造力的员工往往能够为组织带来新的想法和解决方案。然而，社交媒体的过度使用可能削弱个体的创造力。一方面，社交媒体的大量信息输入可能干扰个体的专注力，使他们在执行任务时更容易产生“心游”（mind wandering）现象，从而降低任务完成效率。另一方面，社交媒体带来的即时反馈和外部认可机制可能使个体的动机从内在驱动转向外在奖励，进而影响创造力的自然发展。

本研究旨在探讨社交媒体成瘾（Social Media Addiction, SMA）对Z世代创造力的影响，特别是通过心游这一中介变量，以及个体对认知闭合的需求（Need for Cognitive Closure, NCC）作为调节变量。研究不仅关注SMA与创造力之间的直接关系，还试图揭示心游在两者之间的作用机制，以及NCC如何影响这种关系的强度。通过这一研究，我们希望为组织在管理Z世代员工时提供更深入的理论支持和实践指导，帮助他们优化工作环境，提升员工的创造力表现。

### 理论框架与研究假设

本研究基于“使用与满足理论”（Uses and Gratification Theory, UGT）进行理论构建。UGT认为，人们选择媒体内容是出于特定的需求，如社交需求、娱乐需求、信息需求等。这一理论强调用户在媒介消费中的主动性，认为个体并非被动接受信息，而是有意识地选择符合自身目标的内容。在Z世代的背景下，社交媒体不仅满足了他们的社交需求，还提供了自我表达、学习和娱乐的机会。然而，过度使用社交媒体可能导致信息过载，使个体难以专注于当前任务，进而引发心游现象。

心游是一种在执行任务过程中，注意力不自觉地从当前任务转移到其他无关思绪的心理现象。研究表明，心游在个体的日常活动中占据了大约一半的时间，虽然它可能干扰任务执行，但也可能在某些情境下促进创造力的产生。心游能够帮助个体从不同的角度思考问题，从而激发新的想法和解决方案。因此，本研究提出假设：心游在社交媒体成瘾与创造力之间起到中介作用（H2）。

此外，研究还引入了“认知闭合需求”作为调节变量。认知闭合需求是指个体对明确答案和确定性的渴望，以及对不确定性的不适感。高认知闭合需求的个体倾向于快速做出决策，而低认知闭合需求的个体则更愿意接受不确定性。研究假设，认知闭合需求会影响心游对创造力的促进作用，即高认知闭合需求的个体在心游对创造力的影响上会比低认知闭合需求的个体更弱（H3a）。进一步地，研究提出，认知闭合需求会调节社交媒体成瘾通过心游对创造力的间接影响，使得社交媒体成瘾对创造力的影响在高认知闭合需求个体中更为有限（H3b）。

### 研究方法

本研究采用定量研究方法，通过对Z世代个体的调查，收集有关社交媒体成瘾、心游、认知闭合需求以及创造力的数据。研究对象主要来自印度，覆盖了制造业、服务业、贸易、IT、电信和咨询等多个行业，以确保样本的多样性。通过分层抽样方法，研究者邀请了975名Z世代个体参与调查，最终获得817份有效回应，其中780份数据可用于分析，总体响应率为84%。样本的平均年龄为21岁，标准差为7，78%为男性，平均职业年限为2.5年。

为了确保研究的科学性和有效性，研究者采取了分阶段的数据收集方式。第一阶段主要收集个体的基本信息和社交媒体成瘾情况，第二阶段则在三周后收集心游、认知闭合需求和创造力相关数据。这种设计有助于减少常见方法偏差（Common Method Bias, CMB），即由于同一来源的数据可能导致的测量误差。此外，研究还严格遵守伦理规范，包括知情同意和匿名处理，以保护参与者的隐私权。

在测量工具方面，研究使用了多种标准化量表。社交媒体成瘾采用41项的“社交媒体成瘾量表”（Social Media Addiction Scale, SMAS），心游采用11项的“心游问卷”（Mind Wandering Questionnaire, MWQ），认知闭合需求采用42项的“认知闭合需求量表”（Need for Closure Scale, NCS），创造力则采用11项的“自我报告创造力量表”（Self-Reported Creativity Scale, SRCS）。这些量表均经过严格的信效度检验，确保测量结果的准确性和可靠性。

在数据分析方面，研究者首先进行了验证性因子分析（Confirmatory Factor Analysis, CFA），以检验变量之间的结构关系。研究采用的四因子模型（社交媒体成瘾、心游、认知闭合需求、创造力）显示良好的拟合度，表明研究者成功地区分了各个概念。随后，研究者通过分层回归分析（Hierarchical Regression Analysis）检验了认知闭合需求对心游与创造力关系的调节作用，并使用Hayes（2013）提出的PROCESS宏程序进行调节中介效应分析，以验证假设H3a和H3b。

### 研究结果

研究结果支持了研究提出的三个假设。首先，社交媒体成瘾与创造力之间存在显著的正向关系（t = 10.17, β = 0.39, p < 0.001），表明过度使用社交媒体可能在一定程度上促进创造力的产生。这一结果与部分先前研究一致，即社交媒体的某些特性，如信息的多样性、即时反馈和互动性，可能激发个体的创造性思维。然而，这一正向关系并不意味着社交媒体成瘾是创造力的积极因素，而是在特定条件下，社交媒体成瘾可能通过心游这一中介变量对创造力产生间接影响。

其次，心游在社交媒体成瘾与创造力之间起到中介作用（H2）。研究结果显示，社交媒体成瘾显著预测心游（t = 17.17, β = 0.59, p < 0.001），而心游又显著预测创造力（t = 9.17, β = 0.49, p < 0.001）。这一中介效应得到了Sobel检验和偏倚校正的Bootstrap方法的验证，表明心游在两者之间确实发挥了桥梁作用。信息过载和注意力分散是社交媒体成瘾导致心游增加的主要原因，而心游则可能通过提供思维上的放松和新的视角，促进创造力的产生。

第三，认知闭合需求在心游与创造力的关系中起到了调节作用（H3a和H3b）。研究发现，心游对创造力的正向影响在高认知闭合需求个体中更为有限，而在低认知闭合需求个体中则更为显著。这一调节效应表明，个体对不确定性的容忍度会影响心游对创造力的促进作用。高认知闭合需求的个体更倾向于追求确定性和结构，因此在心游过程中可能难以获得新的创意，而低认知闭合需求的个体则更愿意接受不确定性，从而在心游中更容易产生创造性的想法。进一步地，研究结果表明，认知闭合需求会调节社交媒体成瘾通过心游对创造力的间接影响，使得社交媒体成瘾对创造力的影响在高认知闭合需求个体中更为有限（H3b）。

### 研究讨论

研究结果揭示了社交媒体成瘾对创造力的复杂影响。一方面，社交媒体成瘾可能通过增加心游来促进创造力的产生，这与部分研究结论一致，即心游能够为个体提供新的思维路径，从而激发创造性想法。另一方面，社交媒体成瘾也可能导致注意力分散、信息过载和情绪焦虑，这些负面因素可能削弱创造力的表现。因此，社交媒体成瘾对创造力的影响并非单一的正向或负向，而是取决于个体的认知风格和心理状态。

心游作为一种中介变量，其作用机制值得深入探讨。心游不仅可能干扰任务执行，还可能在某些情况下促进创造性思维。例如，当个体处于放松状态时，心游可能帮助他们跳出固有思维模式，探索新的可能性。然而，如果心游过于频繁或持续时间过长，它可能阻碍任务的完成，降低工作效率。因此，研究者建议，个体应学会在适当的时间和情境下利用心游，以促进创造力的发展，同时避免其对日常工作的负面影响。

认知闭合需求作为调节变量，其影响也具有重要的实践意义。高认知闭合需求的个体在面对不确定性时容易产生焦虑和压力，这可能限制他们在心游过程中获得创造性的想法。因此，组织在管理Z世代员工时，应考虑到个体的认知差异，为高认知闭合需求的员工提供更多的结构化支持，以帮助他们更好地应对不确定性和信息过载。而对于低认知闭合需求的员工，组织可以鼓励他们探索开放性的任务环境，以充分发挥其创造力潜力。

此外，研究还发现，社交媒体成瘾对创造力的正向影响在低认知闭合需求个体中更为显著。这意味着，社交媒体成瘾可能在某些情况下成为创造力的催化剂，但这一作用仅限于特定的个体群体。因此，组织在制定社交媒体使用政策时，应区分不同个体的需求，采取个性化的管理策略，以最大化社交媒体对创造力的积极作用。

### 研究局限与未来研究方向

尽管本研究取得了一定的成果，但仍存在一些局限性。首先，研究采用的是横断面设计，无法确定变量之间的因果关系。因此，未来研究可以采用纵向研究方法，以更准确地揭示社交媒体成瘾、心游、认知闭合需求和创造力之间的动态关系。其次，研究依赖于自我报告数据，可能存在社会期望偏差和测量误差。未来研究可以结合行为数据和客观测量方法，以提高研究的信效度。

第三，研究样本主要来自印度的Z世代群体，可能无法完全代表其他文化或社会背景下的Z世代。因此，未来研究可以扩大样本范围，涵盖更多国家和地区的Z世代，以提高研究的普适性。此外，研究仅探讨了认知闭合需求对心游与创造力关系的调节作用，而未考虑其他相关的人格特质，如开放性、容忍不确定性或元认知能力。未来研究可以引入这些变量，以更全面地理解心游与创造力之间的关系。

最后，研究将创造力视为一个整体概念，而未区分不同类型的创造力，如艺术创造力、科学创造力或问题解决创造力。未来研究可以采用更细化的创造力测量方法，以揭示不同认知状态和数字参与如何影响不同类型的创造力表现。这些研究方向将有助于进一步完善对社交媒体与创造力关系的理解，为组织和个人提供更具体的策略建议。

### 管理启示

本研究的管理启示在于，组织应认识到社交媒体成瘾对创造力的双重影响，并采取相应的管理措施。首先，社交媒体的使用应被引导为一种促进创造力的工具，而非单纯的干扰因素。例如，在创新导向的工作环境中，可以适当允许员工在完成任务后进行短暂的心游，以激发新的想法和视角。然而，这种使用应受到一定限制，以避免过度依赖社交媒体导致的注意力分散和效率下降。

其次，组织应关注员工的认知风格差异，为不同类型的员工提供个性化的支持。对于高认知闭合需求的员工，组织可以通过提供清晰的指导和结构化的任务安排，帮助他们更好地应对不确定性和信息过载。而对于低认知闭合需求的员工，组织可以鼓励他们参与开放性的项目和团队协作，以充分发挥其创造力潜力。

此外，研究还表明，心游和创造力之间的关系受到多种因素的影响，包括任务的复杂性、个体的情绪状态以及环境的支持度。因此，组织应创造一个灵活、开放且支持性的工作环境，以促进员工的创造性思维。例如，提供充足的休息时间、鼓励员工进行头脑风暴和自由探索，以及减少对员工注意力的过度干预，都是提升创造力的有效策略。

### 数据可用性与研究伦理

本研究声明未使用任何生成式人工智能进行科学写作，仅使用ChatGPT进行冗余内容的去除。研究者对内容进行了严格的审查和编辑，确保研究的科学性和原创性。研究使用的数据在获得授权后可向通讯作者请求获取。此外，研究严格遵守伦理规范，包括知情同意和匿名处理，以保护参与者的隐私权和数据安全。

### 研究总结

本研究通过探讨社交媒体成瘾对Z世代创造力的影响，揭示了心游和认知闭合需求在其中的关键作用。研究结果表明，社交媒体成瘾可能通过增加心游来促进创造力的产生，但这一作用受到个体认知风格的调节。高认知闭合需求的个体在心游对创造力的影响上可能更为有限，而低认知闭合需求的个体则可能从中受益更多。因此，组织在管理Z世代员工时，应关注个体差异，采取个性化的策略，以最大化社交媒体对创造力的积极作用。

未来研究可以进一步探讨社交媒体成瘾对不同类型创造力的影响，以及如何通过干预措施优化心游和认知闭合需求之间的关系。同时，研究也可以结合更多的实证数据，以验证研究假设并拓展理论框架。通过这些努力，我们可以更好地理解数字时代中创造力的驱动因素，并为组织和个人提供更有效的支持策略，以促进创造力的持续发展。