将高效的工作体系、赋能型领导力与酒店员工的工作成果联系起来：工作投入度作为中介变量

《Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism》：Linking high-performance work system and empowering leadership with hospitality employees’ job outcomes: Work engagement as mediator

本研究探讨高绩效工作系统（HPWS）和赋能型领导（EL）对酒店旅游行业员工保留（ER）和创新行为（IWB）的影响，发现HPWS和EL均显著正向影响ER和IWB，工作投入在其中起部分中介作用。研究基于印度576名员工的三轮调查数据，揭示了管理实践对员工行为的作用机制及实践启示。

　　

摘要

鉴于高性能工作系统（HPWS）实践和赋能型领导力（EL）在酒店业和旅游业中的重要性，本研究探讨了它们对员工留存（ER）和创新工作行为（IWB）的影响，并假设工作投入（work engagement）在其中起到了中介作用。研究人员对印度酒店业和旅游业中的576名员工进行了三轮调查。结果表明，HPWS实践和EL对员工留存和创新工作行为产生了积极影响。研究发现工作投入在HPWS与员工留存及创新工作行为之间的关系中起到了部分中介作用。文章还阐述了该研究的局限性及其启示。