精疲力竭，考虑辞职：COVID-19疫情期间一线医护工作者职业污名化的调节中介模型

《Health Care Management Review》：Burned out and thinking of quitting: A moderated-mediation model of frontline health care workers and occupational stigma during COVID-19

该研究通过JD-R理论探讨COVID-19职业污名意识对护士工作倦怠及离职意向的影响，发现污名意识通过倦怠完全中介至离职意向，且上级支持能有效缓冲两者关系，但职场支持环境未产生调节作用。

　　

摘要

背景

工作倦怠和离职意向对医疗工作者构成了挑战。一个较少被研究的方面是COVID-19职业污名意识，即人们意识到自己的职业因与COVID-19的接触而受到污名化。

研究目的

利用工作需求-资源理论，我们研究了COVID-19职业污名意识这一新的工作需求对美国护士工作倦怠和离职意向的影响，以及常见工作资源在缓解这些影响方面的有效性。

方法论/研究方法

我们调查了在COVID-19疫情期间在美国工作的前线护士（样本量N=282）。我们使用结构方程模型来分析COVID-19职业污名意识对离职意向的影响，以及工作倦怠在其中的中介作用。同时考察了感知到的上级支持和支持性工作氛围作为工作资源的作用。

研究结果

COVID-19职业污名意识与工作倦怠显著相关，且工作倦怠完全中介了COVID-19职业污名意识与离职意向之间的关系。感知到的上级支持与较低的离职意向和较低的工作倦怠水平相关。然而，支持性工作氛围和感知到的上级支持并未调节COVID-19职业污名意识对工作倦怠的影响。

结论

本研究发现，COVID-19职业污名意识这一新的工作需求对护士的工作产生了负面影响。在其他情境中有效减少工作需求负面影响的社交支持资源，在COVID-19期间并未有效减轻护士的职业污名感。

实践意义

随着流行病的频发，组织和管理者应了解疾病相关污名意识对员工的影响，并重点实施能够缓解这种污名影响的工作资源。