在应对“黑天鹅”事件时的主动韧性：组织学习与数字化导向在数字创业中的力量

《Technical Innovations & Patient Support in Radiation Oncology》：Proactive resilience in the face of black swan events: The power of organisational learning and digital orientation in digital entrepreneurship

数字创业企业的学习文化、数字导向与去中心化决策如何通过动态能力提升主动韧性？基于129家欧盟数字企业的调查，研究发现学习文化（LC）和数字导向（DO）显著正向影响去中心化决策（DDM），而创业导向（EO）无显著影响。DDM作为中介变量，其效应使LC和DO对主动韧性的促进作用增强59.3%（R2=0.388）。理论贡献在于揭示DDM在动态能力框架下的整合机制，实践启示是数字企业需构建支持知识共享的LC，部署实时数据分析的DO，并建立分布式决策流程。

　　在当前充满不确定性和快速变化的商业环境中，数字创业（Digital Entrepreneurship, DE）作为一种重要的组织实践，正在成为推动经济增长和增强企业主动韧性（Proactive Resilience, PR）的关键因素。主动韧性是指企业能够预见、准备并利用中断事件的能力，以实现增长和竞争优势。然而，由于全球经济的高度互联性，数字企业面临着更加复杂的挑战，这些挑战要求它们不断适应和创新，以在动荡中保持竞争力。传统的组织韧性模型强调稳定性，但它们在应对当前动态环境中的适应性方面存在局限。因此，本研究聚焦于数字企业如何通过构建学习文化（Learning Culture, LC）、创业导向（Entrepreneurial Orientation, EO）和数字导向（Digital Orientation, DO）来增强去中心化决策（Decentralised Decision-Making, DDM）——一种关键的动态能力，能够提升组织的敏捷性，并进而增强主动韧性。

### 学习文化：组织适应力的基石

学习文化是组织内部促进知识创造、获取和传播的环境。它不仅支持员工之间的知识共享和创新，还增强了组织对变化的反应能力和适应性。研究表明，拥有强大学习文化的组织更有可能在不确定的环境中进行创新和持续改进。这不仅是因为学习文化鼓励员工不断反思和调整行为，还因为它为组织提供了在面对市场变化和技术革新时所需的灵活性。在数字企业中，这种文化尤为重要，因为它们依赖于快速获取和应用新知识的能力，以维持其竞争力。例如，数字企业通常需要在短时间内调整其业务模型，以适应市场趋势的变化或技术的快速演进。学习文化能够支持这种灵活性，因为它鼓励组织在面对不确定性时进行探索和实验。

此外，学习文化在数字企业中还扮演着促进去中心化决策的重要角色。去中心化决策强调将决策权下放至组织的各个层级，使得一线员工和团队能够根据其特定情境做出快速反应。研究表明，学习文化通过培养员工的自主性和对知识的开放态度，支持了这种去中心化的实践。它不仅促进了信息的自由流动，还增强了组织内部的协作和适应性。在数字环境中，这种文化尤为重要，因为数字工具和平台使得知识的创造和共享变得更加高效和透明。通过建立学习文化，数字企业可以更好地利用这些技术，提升决策质量，并在面对挑战时更快地做出反应。

### 数字导向：技术驱动的适应力增强

数字导向指的是组织在战略和文化上对数字技术的整合，以提高决策效率、运营能力和创新水平。在数字企业中，数字导向不仅仅是技术的应用，更是一种组织行为模式的转变。数字技术，如大数据分析、人工智能和云计算，使得决策者能够获取实时信息，从而更准确地评估市场趋势和风险。这种能力对于数字企业来说至关重要，因为它们需要在高度不确定的市场环境中保持敏捷性和适应性。数字导向还促进了组织内部的协作和信息共享，使得不同部门和团队能够更有效地沟通和协同工作，从而支持去中心化决策的实施。

数字导向对去中心化决策的影响主要体现在它提供的信息透明度和实时数据支持上。这些技术使得决策者能够在不同层级上获得必要的信息，从而做出更快速和精准的判断。此外，数字技术还支持组织内部的反馈机制，使得员工能够不断调整和优化其决策过程。这种能力对于数字企业尤为重要，因为它们需要在快速变化的市场中不断调整战略和运营方式。通过增强数字导向，数字企业能够更好地利用技术，提高决策的效率和质量，从而在不确定的环境中保持竞争力。

### 创业导向：推动创新和主动适应

创业导向是指组织在战略上表现出的创新性、主动性和风险承担能力。在数字企业中，创业导向不仅促进了创新和市场扩展，还支持了组织在不确定环境中的适应性。研究表明，具有强烈创业导向的组织更倾向于将挑战视为机会，从而推动其战略的持续更新和优化。然而，本研究发现，创业导向对去中心化决策的影响并不显著。这可能是因为创业导向更关注战略的快速执行和市场机会的捕捉，而这些行为往往需要高度集中的管理结构，以确保战略的一致性和高效实施。

在数字创业环境中，创业导向和去中心化决策之间的关系较为复杂。一方面，创业导向鼓励组织进行快速实验和创新，这可能需要一定程度的去中心化。另一方面，去中心化决策需要组织具备良好的协调机制和信息共享能力，而这些能力在创业导向较强的组织中可能尚未完全建立。因此，创业导向虽然在推动创新和市场适应方面具有重要作用，但其对去中心化决策的影响可能受到组织结构、资源能力和发展阶段等因素的制约。

### 去中心化决策：主动韧性的关键机制

去中心化决策作为一项动态能力，能够显著增强组织的主动韧性。它通过将决策权下放至各个层级，使得组织能够更快地响应市场变化和突发事件。在数字企业中，这种决策模式尤为重要，因为它们需要在高度不确定的环境中保持敏捷性。去中心化决策不仅提高了组织的响应速度，还增强了其对不同情境的适应能力。通过将决策权分散，组织能够利用一线员工的本地知识和经验，做出更加精准和及时的决策。

此外，去中心化决策还促进了组织内部的协作和信息共享。这种模式使得不同部门和团队能够更紧密地合作，从而提高整体的适应能力和创新能力。数字技术的应用进一步增强了去中心化决策的有效性，因为它提供了实时数据支持和高效的沟通工具。通过结合数字技术，数字企业能够更好地利用去中心化决策机制，提升其在动态环境中的生存和成长能力。

### 主动韧性：从适应到超越

主动韧性不仅涉及组织对挑战的应对，还强调其在不确定性中寻找机会的能力。与传统的适应性韧性不同，主动韧性要求组织不仅能够吸收冲击，还能够通过战略调整和创新，将不确定性转化为竞争优势。本研究发现，去中心化决策对主动韧性具有显著的正向影响，这表明在动态环境中，去中心化结构能够帮助组织更有效地实现主动韧性。

然而，去中心化决策并不是主动韧性的唯一途径。学习文化和数字导向在增强主动韧性方面同样发挥着重要作用。研究显示，学习文化通过促进双环学习，使得组织能够不断反思和调整其战略和行为，从而增强适应能力。数字导向则通过提供实时数据和分析能力，支持组织在不确定性中做出更明智的决策。这些因素共同作用，使得数字企业能够在复杂和快速变化的环境中保持竞争力。

### 研究意义与实践启示

本研究不仅为动态能力理论提供了新的视角，还对数字企业的实践具有重要的指导意义。首先，它揭示了学习文化和数字导向在增强去中心化决策中的关键作用，这表明数字企业应重视这些因素的培养和整合。其次，研究强调了去中心化决策在提升主动韧性中的重要性，指出数字企业应通过优化其组织结构和决策流程，实现更高的灵活性和响应速度。

从实践角度来看，数字企业可以通过建立学习文化，提升员工的知识分享和创新意识，从而支持去中心化决策的实施。同时，数字导向的增强可以帮助企业更好地利用数字技术，提高决策的效率和质量。此外，数字企业还应关注去中心化决策的协调机制，确保各个层级的决策能够与整体战略保持一致。这些实践建议不仅适用于数字企业，也可能对其他类型的企业提供借鉴，尤其是在需要快速适应市场变化的行业中。

### 未来研究方向

尽管本研究提供了有价值的见解，但仍存在一些局限性。首先，样本可能不够多样化，限制了研究结果的普遍适用性。其次，依赖自述数据可能导致一定的偏差，未来研究可以结合客观绩效指标和第三方评估，以提高研究的可信度。此外，研究未考虑国家层面的因素，如数字基础设施和经济环境，这些因素可能影响数字企业的战略选择和决策模式。未来研究可以引入多层模型或国家层面的指标，以更全面地分析这些影响。

最后，未来研究还可以探讨数字技术和创业导向对学习文化发展的影响。虽然本研究主要关注它们对去中心化决策的直接作用，但理论背景表明，这些因素可能通过促进学习和创新，间接支持学习文化的形成。进一步研究这些关系，有助于更深入地理解数字企业如何通过文化、技术和发展策略，增强其在动荡中的生存和成长能力。