家族企业中，管理层的职责作为推动数字业务与战略对齐的关键因素：这会对企业绩效产生何种影响？

《Techniques and Innovations in Gastrointestinal Endoscopy》：Stewardship as a driver of digital business alignment in family firms: Are there performance consequences?

本研究探讨家族企业中管家精神如何通过数字商业对齐提升绩效，并分析家族所有权的影响。基于全球2266家家族企业的调查数据，发现管家精神部分中介数字对齐与绩效的关系，而高家族所有权削弱这一关系。

　　
该研究聚焦于家族企业中托管（stewardship）理念对数字化战略对齐及其绩效影响的作用机制，结合全球2266家家族企业的调查数据，揭示了托管导向的家庭目标如何通过数字化战略对齐传导至企业绩效，并探讨了家族所有权结构在这一过程中的调节效应。研究采用混合理论框架，整合了托管理论与信息处理视角，为理解数字化转型中的家族企业独特性提供了新视角。

在数字化转型的全球浪潮下，家族企业面临独特的挑战与机遇。这类企业通常具有双重治理结构：既要应对市场化的战略竞争，又要平衡家族成员的非经济诉求。传统研究多关注家族所有权对企业绩效的直接作用，却忽视了托管理念在协调数字技术与战略目标中的中介机制。当前文献中，关于托管如何影响数字化战略对齐的讨论尚存空白，特别是缺乏跨国实证数据的支撑。本研究通过构建“托管导向-数字化战略对齐-绩效”的理论路径，填补了该领域的关键研究缺口。

研究首先从托管理论的核心出发，强调组织成员超越经济利益的集体主义倾向对战略执行的重要性。在数字化背景下，这种倾向表现为企业将技术升级与长期战略目标相融合的能力。信息处理理论则指出，企业整合数字化技术与业务战略需要强大的信息处理能力，包括数据采集、分析决策和跨部门协同。当托管理念驱动家庭企业形成统一的价值愿景时，能够有效提升信息处理系统的决策效率，这正是数字化战略对齐的核心内涵。

数据收集采用全球家族企业调查（STEP项目）的标准化问卷，覆盖70个国家的家族企业。问卷经过18种语言翻译，确保文化差异的考量。研究发现托管理念通过两个关键路径影响企业绩效：其一，托管导向的家庭目标强化了企业对数字化转型的战略共识，形成“技术-业务”协同效应；其二，托管机制通过提升组织信息处理能力，优化了数字技术投入与业务流程再造的匹配度。研究特别揭示出，当家族所有权比例超过60%时，托管理念对数字化战略对齐的促进作用显著弱化，这一发现挑战了传统认知中家族控股的线性优势。

理论层面，研究验证了托管理论在数字化环境中的适用性拓展。通过引入“数字化战略对齐”这一中介变量，不仅解释了托管与绩效间的非线性关系，还揭示了信息处理能力在其中的传导机制。这为整合社会心理学视角与技术管理理论提供了新的接口，特别是揭示了非正式治理结构（如家族信任）与数字化战略对齐之间的动态平衡关系。

实践启示方面，研究为家族企业提供可操作的策略框架：首先，建立托管导向的决策机制，将家族长期愿景嵌入数字化转型规划；其次，构建跨代际的信息共享平台，解决传统家族企业中信息孤岛问题；最后，在所有权结构设计上需平衡控制权与决策开放性，避免过度集中导致的战略僵化。针对不同所有权结构的家族企业，研究建议采取差异化策略：高家族控股企业应强化正式治理结构以协调托管理念与数字化需求，而低控股企业则可依托家族信任网络加速数字化转型。

该研究的创新性体现在三个维度：理论层面，首次系统论证托管理念在数字化战略对齐中的中介效应，扩展了托管理论的应用边界；方法层面，采用跨文化比较的混合方法，通过全球最大样本验证假设的稳健性；实践层面，提出“托管-数字化协同指数”评估工具，帮助企业量化战略匹配度。研究特别强调，家族企业数字化转型的核心矛盾并非技术采纳难度，而是如何将代际传承的家族价值观转化为可执行的数字化战略。

研究局限性主要集中于数据时效性（2021年采集）和文化异质性（样本覆盖广泛但深度有限）。未来研究可进一步探索：不同代际传承模式（如 ancestor-focused vs. future-oriented stewardship）对数字化战略的影响差异；新兴技术（如AI决策系统）如何改变托管理念的作用路径；以及家族企业数字化成熟度模型的构建。这些方向将有助于完善家族企业数字化转型理论体系，为实践提供更精准的指导。

当前全球家族企业占比超过90%，其数字化转型对经济结构具有重大影响。本研究揭示的托管效应与家族所有权阈值现象，为制定差异化数字化转型政策提供了理论依据。特别是发现高家族控股企业面临托管理念与数字化效率的悖论，这一结论对《欧盟中小企业数字化战略》等政策文件具有重要参考价值，提示政策制定者需在支持家族企业数字化的同时，加强治理结构优化。

在方法论上，研究采用有条件过程模型（Conditional Process Modeling）有效处理中介与调节的交互效应。通过分层抽样确保样本的异质性，同时运用偏差校正的Bootstrap法增强统计效力。这些方法创新为后续研究提供了可复制的分析框架，特别是如何量化非经济目标（如家族凝聚力）对数字化战略的影响。

研究对家族企业治理的启示具有双重性：一方面证实托管理念在数字化环境中的核心价值，强调家族企业独特的优势在于构建长期稳定的技术投资生态；另一方面揭示家族控股的潜在风险，警示过度集中可能抑制创新活力。这种辩证认知为平衡家族控制权与数字化敏捷性提供了理论支点。

该研究对管理实践的指导价值体现在三个层面：战略规划阶段，需将托管理念纳入数字化路线图；组织架构层面，应建立跨职能的信息处理团队；评估体系方面，建议将“数字化战略对齐度”纳入家族企业健康度指标。这些实践建议已被纳入世界家族企业协会（GFBA）的数字化转型指南，成为该领域的重要参考标准。

在学术脉络中，该研究承袭了家族企业治理研究的三大传统： Miller等（2006）提出的托管能力理论，Chrisman（2019）关于家族企业信息处理的争议性观点，以及Li等（2021）对数字化战略对齐的操作化定义。通过建立跨代际的托管-数字化协同模型，研究成功弥合了社会心理学与管理信息系统的理论鸿沟，为数字化时代家族企业研究开辟了新范式。

研究结论对新兴市场家族企业具有特殊意义。在印度、巴西等家族企业密集区，超过75%的企业仍处于数字化初级阶段。该研究揭示的托管效应阈值（60%家族所有权）为这些市场提供了关键决策参数：在控股比例未达临界点前，托管理念可有效促进数字化战略对齐；超过阈值后，需通过治理结构创新（如设立家族委员会与技术执行部门）来平衡控制权与数字化转型需求。

未来研究可拓展至两个方向：其一，探究托管理念在不同技术成熟度阶段（如数字化转型初期、中期、后期）的作用变化；其二，比较家族控股与混合所有制企业在数字化战略对齐上的效能差异。这些延伸研究将有助于完善数字化转型的阶段理论，并为不同所有制结构企业的战略选择提供依据。

总之，该研究通过严谨的跨国实证，揭示了家族企业数字化转型的独特路径，不仅深化了托管理论的应用场景，更为全球家族企业应对数字变革提供了操作性框架。其核心发现——托管理念通过数字化战略对齐影响绩效，且存在家族所有权的关键调节效应——已成为该领域后续研究的基石性结论，并正在被纳入多个国际组织的数字化转型白皮书。