用于住院患者护理的虚拟护理技术

《JAMA Network Open》：Virtual Nursing for the Care of Hospitalized Patients

虚拟护士对床边护士工作量和护理质量影响有限，57%护士认为其未减轻工作量，10%认为增加工作量；53%认为提升护理质量但改善幅度较小，47%认为无影响。建议谨慎引入虚拟护理模式。

　　

要点

问题 医院中的虚拟护士（VNs）是否与床边护士的工作量及护理质量有关？

研究结果 在这项采用混合方法的横断面研究中，共有880名注册护士参与。大多数护士（57%）表示虚拟护士并未减轻他们的工作量，其中10%的护士认为虚拟护士反而增加了他们的工作量。在那些认为虚拟护士减轻了工作量的护士中，只有8%的护士表示工作量“大幅”减少。略超过一半（53%）的护士认为虚拟护士提高了护理质量，但只有11%的护士表示护理质量“大幅”提高。当被问及虚拟护士对护理质量的影响时，47%的护士表示没有影响，4%的护士认为虚拟护士降低了护理质量。

意义 这些研究结果表明，虚拟护理在医院中的效果并不一致。

摘要

重要性 目前尚不清楚虚拟护理是否能够提高护理质量或减轻医院床边护士的工作量。

研究目的 描述虚拟护士为患者和医院护士提供的服务；评估虚拟护士的存在是否能够减轻护士的工作量并提高护理质量；以及了解床边护士对虚拟护士的使用体验。

研究设计、研究环境和参与者 这项采用混合方法的横断面研究基于2023年12月至2024年3月期间进行的“Nurses4All”调查结果。符合条件的受访者是来自10个州的医院注册护士。

研究内容 参与者的工作内容包括提供由虚拟护士协助的床边护理服务。

主要结果和测量指标 床边护士报告了虚拟护士提供的服务，并回答了关于虚拟护士对工作量和护理质量影响的问题。护士们还填写了开放式文本问题：“请分享您与虚拟护士合作时遇到的任何正面或负面经历。”

研究结果 研究样本包括880名注册护士，平均年龄为44.2岁（标准差12.3岁），平均工作经验为13.3年（其中92%为亚洲人[10.5%]，87%为黑人[9.9%]，514人为白人[58.4%]；84人为西班牙裔[9.5%]）。护士们提到的虚拟护士的主要用途包括患者观察（434名护士[53%]）、入院和出院流程协助（381名护士[45%]）以及患者教育（306名护士[37%]）。大多数护士（483名[57%]）表示虚拟护士并未减轻他们的工作量，其中81名护士（10%）认为虚拟护士增加了他们的工作量。在那些认为虚拟护士减轻了工作量的366名护士中，只有70名（8%）表示工作量“大幅”减少。略超过一半（452名[53%]）的护士认为虚拟护士提高了护理质量，但只有96名（11%）表示护理质量“大幅”提高。391名护士（47%）认为虚拟护士对护理质量没有影响，而34名护士（4%）则认为虚拟护士降低了护理质量。护士们指出了虚拟护士在监测和记录方面的优势，同时也提到了其局限性，如人员配备不足、患者不信任以及工作流程效率低下等问题。

结论和相关性 这项横断面研究得出的关于虚拟护士的结果并不一致，因此建议在引入此类模式时应谨慎行事。