谁最能从在线社会支持中受益仍然是传播研究中的一个核心问题（Slater, 2007; Rains & Keating, 2011）。尽管在线支持性交流通常与生活质量的提升有关（Oh et al., 2013; Barak et al., 2008），但研究表明，其效果并非对所有人或所有情境都相同（Valkenburg & Peter, 2013）。实际上，个体从在线支持中受益的程度因个人特征和情境因素而异（Chan & Cheng, 2016; Naslund et al., 2016）。像COVID-19大流行这样的危机凸显了理解个体差异如何影响在线支持效果的重要性，因为面对面交流的中断导致人们更加依赖在线沟通（Merchant & Lurie, 2020; Vargo et al., 2021; Wiederhold, 2020）。因此，确定在线支持在何种具体条件下能够促进幸福感尤为重要，尤其是考虑到个体特征。
社会补偿理论为理解在线环境如何帮助那些在线下社交关系中存在缺陷的人提供了有用的框架（McKenna & Bargh, 2000）。早期的研究将在线支持视为面对面交流的潜在替代品，引发了关于其能否促进有意义社交联系的讨论（Kraut et al., 1998; Nie & Erbring, 2002）。然而，后来的实证研究表明，在线支持可以提升心理幸福感（Nabi et al., 2013），尤其是对于经历社交隔离或污名化的人来说（Wright, 2002; Rains & Young, 2009）。最近的研究进一步指出，焦虑和抑郁等心理脆弱性是在线支持效果的关键调节因素（Choi & DiNitto, 2013; Rains & Keating, 2011）。然而，许多研究将这些心理状态和结构性限制（如残疾或慢性疾病）视为独立因素。关于身体限制（包括身体功能下降）对在线支持效果的影响仍缺乏深入探讨，同时也很少有研究关注心理和身体脆弱性之间的相互作用。鉴于大量证据表明这些脆弱性常常同时存在并相互加剧（Penninx et al., 1998; Moussavi et al., 2007），这一领域亟需进一步研究。
本研究通过考察抑郁症状（一种心理脆弱性的指标）和身体功能（一种身体脆弱性的指标）如何共同调节在线社会支持对生活质量的影响，来填补这一空白。抑郁症状反映了悲伤、疲劳和绝望等一系列情绪和认知体验，与生活质量下降密切相关（Kessler et al., 2003）。身体功能通常通过日常生活活动能力（IADLs）来衡量，是生活质量的关键决定因素（Chen et al., 2020）。综合研究这些维度对于更细致地了解在线支持在何时以及对谁最为有益至关重要。因此，我们研究了这些脆弱性如何影响在线社会支持与生活质量之间的关系，并将其效果与线下支持的效果进行比较，以评估这些效应是否仅限于在线情境。
从理论上讲，本研究通过将心理和身体脆弱性整合到一个框架中，为社会补偿理论做出了贡献。虽然以往的研究大多分别探讨了这些因素，但我们的方法强调了它们之间的相互作用，这对于理解在线支持在何种情况下以及对谁最为有效至关重要。这种综合视角增强了该理论的解释力，使我们对在线环境在面临多重脆弱性时的作用有了更精确的认识。
