《Nurse Leader》:Invisible Scars: Recovery From Organizational Betrayal After Job Loss
编辑推荐:
组织背叛如裁员对护士造成心理创伤和职业身份混乱,影响幸存者及领导者,需创伤知情策略和透明领导恢复信任。
切尔西·雷诺兹(Chelsea Reynolds)|夏洛特·霍兰德(Charlotte Holland)|安德烈娅·洛瑞(Andrea Lowrey)|安珀·伍德(Amber Wood)
组织背叛行为(如裁员)会通过导致护士失业、引发心理压力以及破坏其职业认同感等方式对她们产生深远影响。这种创伤不仅波及被解雇的护士,也影响到那些幸存者和护士领导者,进而侵蚀他们的信任、士气以及团队凝聚力。恢复需要采取基于创伤认知的策略,重点关注情绪韧性、心理安全性和领导透明度的提升。护士领导者在重建信任和促进工作场所的康复方面发挥着关键作用。通过开放沟通、提供情感支持以及推动系统性变革来应对这种背叛行为,对于恢复员工信心、留住人才以及保障患者护理质量至关重要。
章节摘录 自我恢复 组织背叛带来的影响不仅仅是职位空缺;它还会留下难以察觉的心理创伤。裁员后的恢复过程首先要认识到背叛行为不仅仅是一种信任的破裂。背叛是一种会扰乱个人情感、心理和职业平衡的创伤。根据“资源保护”(Conservation of Resources, COR)理论,背叛往往会导致个体失去自我价值、自主性和安全感等基本资源。26 COR框架认为,个体在面对背叛时会努力
领导者的角色 在裁员后应对组织背叛时,护士领导者肩负着重建信任、促进透明度、提供情感支持以及增强团队韧性的重要职责。他们必须在机构要求与道德责任之间找到平衡,并积极维护员工的权益。2 未能妥善应对的领导者可能会表现出回避式领导风格,即被动地处理问题,任由问题恶化。32 这种领导方式会对患者护理产生负面影响,并进一步损害员工士气
幸存者的懊悔 组织背叛带来的影响不仅仅是职位空缺;它还会留下难以察觉的心理创伤。幸存者常常会经历情绪波动、不确定性、悲伤以及信任被践踏的感觉。尽管他们的职位依然存在,但突如其来的变化、违背的承诺以及感知到的不公正所带来的心理负担可能非常沉重。他们常常会对领导层失去信任,感到情绪困扰,职业认同感受到冲击,并与组织的使命和未来产生疏离感。
结论 组织背叛带来的影响不仅仅是职位空缺;它还会留下难以察觉的心理创伤。护士们选择从事这一职业是为了帮助他人康复。然而,组织背叛带来的情感创伤会在整个团队中产生连锁反应,破坏人际关系,降低工作效率,并影响患者护理质量。当员工和领导者都在应对这种创伤(无论是个人的还是共同的)时,他们的专注力和工作表现都会受到影响。
从创伤中恢复需要有针对性的干预措施。基于心理创伤认知的领导方式至关重要
资金来源 本研究未获得公共部门、商业部门或非营利组织的任何资助。
作者贡献声明 切尔西·雷诺兹(Chelsea Reynolds): 负责撰写、审稿与编辑;撰写初稿;收集资料;进行概念构思。夏洛特·霍兰德(Charlotte Holland): 负责撰写、审稿与编辑;撰写初稿;收集资料;进行概念构思。安德烈娅·洛瑞(Andrea Lowrey): 负责撰写、审稿与编辑;撰写初稿;收集资料;进行概念构思。安珀·伍德(Amber Wood): 负责撰写、审稿与编辑;撰写初稿;收集资料;进行概念构思。
利益冲突声明 切尔西·雷诺兹(Chelsea Reynolds)、夏洛特·霍兰德(Charlotte Holland)、安德烈娅·洛瑞(Andrea Lowrey)和安珀·伍德(Amber Wood)均无需要披露的利益冲突。
致谢 特别感谢帕特里夏·约德-怀斯(Patricia Yoder-Wise)博士在本文撰写过程中提供的指导与支持。
切尔西·雷诺兹(Chelsea Reynolds),拥有MSN、RN、CPN、NEA-BC资格,现任德克萨斯州达拉斯市儿童健康机构的信息技术与数字护理服务总监。联系方式:
chelsea.reynolds@childrens.com 。夏洛特·霍兰德(Charlotte Holland),拥有MSN、MSHS、RN资格,现任德克萨斯州圣安东尼奥市南部退伍军人医疗系统的首席护士。安德烈娅·洛瑞(Andrea Lowrey),拥有MSHA、BSN、RN、NEA-BC、CCM、CPN资格,现任德克萨斯州珀顿市西南急救医疗教育机构的临床服务副总裁。安珀·伍德(Amber Wood),拥有MSN、RN、CNOR、CIC、EBP-C、FAPIC资格,现任该机构的围手术期护理高级专家。